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感動を共にする、
WEB運用パートナー
confidential

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デジタルマーケティング領域におけるアウトソーシングサービス
SENZOKU LAB.
Webサイト運用 Webサイトリニューアル LP・バナー・動画制作
データマネジメント Web広告運用業務支援・RPA導入
専属ラボ
とは

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お客様の一員として共に伴走するWEB運用パートナー
昨今の急速な生産人口の減少やIT需要の高まりにより、2030年には78.9万人ものIT人材が不足する※
と予想され、
深刻な社会課題となっています。
さらに、アウトソース先が見つかったとしても、企業文化を理解してもらえず期待した成果が返ってこないといった
課題を抱える企業は少なくありません。
SENZOKU LAB.は、「お客様の企業文化を何よりも大切にし、お客様の色に染まる」をモットーに、
単なる業務代行ではなく、お客様と共に考え、寄り添い、事業成長にコミットいたします。
※ 出典：2016年経済産業省「IT人材の最新動向と将来推計に関する調査結果」
SENZOKU LAB.立ち上げの想い
お客様 SENZOKU LAB.

VALUE
選ばれる理由
価値観の共有、
共通のミッション
お客様と同じ価値観を持ったチームとしてビジ
ネス課題の解決に向かい並走します。共に成長
し感動を共にするアウトソーシングパートナーで
あり続けます。
1
豊富な実績
顧客満足度90%
100社以上へアウトソーシング支援実績があ
り、ほとんどが長期のお取引を頂いています。
品質やスピードにおいて高い評価を頂き信頼
関係を築いています。
2
フレキシブルな
体制構築
沖縄センターを軸に170名超の体制でお客様
の様々なニーズにお応えします。最適なメン
バーをフレキシブルにアサインできるお客様専
属のチームです。
3
事業会社・インターネット企業を中心に 100社以上にご利用いただいています

このようなデジタルマーケティングに関するお悩みを
SENZOKU LAB.が解決します！
こんなお悩みありませんか？
人材確保が難しい目先の運用に追われている
実現したいことを共有できない
ナレッジが蓄積されない

CASE01：人材確保が難しい
ワンストップで対応できる幅広いスタッフ構成
専門技術者も多数在籍（モダンJavaScript、Shopifyなど）
人材が定着しない。採用が難しくコストがかかる。自社育成の余裕もない…
解決イメージ
ディレクター
プランナープロデューサー
UI／UX
デザイナー
フロント
エンジニア
オペレーター
お客様の状況や実現したいことに最適化した
専門チームを構築
1～40名まで
柔軟な体制構築

CASE02：実現したいことを共有できない、ナレッジが蓄積されない
外注スタッフに考えがうまく伝わらず、やり取りが多く発生してしまう。
属人化によりナレッジが蓄積されず、担当者交代のたびに教育コストがかかる。
解決イメージ
全員がお客様と同じ目線に立って業務遂行できる教育体制を整備。
また、人材の定着率が高く、同じ担当者が長期的に対応できることも特徴です。
深い顧客理解のもと、チームメンバー全員に浸透。属人化しないマルチな対応を実現
可視化・標準化
マニュアルの作成・管理
業界・事業・サービスの理解
積極的な情報収集・
オリジナルテスト作成
企業文化・フィロソフィの理解
対話を通じ、「お客様より
お客様のことを理解する」
を目指す

本来行うべき業務に
集中でき、事業成長を促進
お客様の業務を俯瞰した最適なオペレーション提案
CASE03：目先の運用に追われている
日々の更新作業で手一杯になってしまい、
本来やるべき施策やプロモーションに注力出来ていない。
解決イメージ
Web運用に特化したスタッフにより、現状の運用の改善から支援します。
RPAによる自動化はもちろん、運用の3M（ムリ・ムダ・ムラ）を省き、最適化を図ります。
お客様
営業マーケ
ティング
カスタマー
サポート
例）
● オペレーションフローの効率化
● 手順書など運用マニュアル作成に
よる品質向上
● 不測時の対応に関してのチェック
フロー等のブラッシュアップ
SENZOKU LAB.

外注や派遣とSENZOKU LAB.との違い
外注・請負派遣社内対応
契約単位ニーズに応じたご契約案件単位人月単位直接雇用（1年～）
依頼範囲
適正メンバーを
カスタムアサイン
当初契約の範囲個人の能力次第個人の能力次第
オーナーシップ同じ価値観で伴走契約範囲のみ指示範囲のみ自立的
ナレッジの蓄積専属チームで継承担当者に依存契約終了で消滅担当の属人化
拡張性 170名超の多彩な体制
契約範囲外は
都度相談
人月単位で都度面談人材不足
コスト首都圏と比べて安価ベンダー次第人月費＋残業割高人件費の高騰
セキュリティ
高セキュリティオフィス
PMSの徹底※
ベンダー次第
個別管理が必要
社内と同様自社統制
BCP対策地震の少ない沖縄複数ベンダー可能同じ拠点拠点数による
外注・請負派遣社内対応

大手メーカーサイト、大手ブランドサイト、ECサイトなどナショナルクライアント様のサイト運用実績が豊富です。
『お客様に寄り添うWebサイト運用パートナー』を謡うSENZOKU LAB.が1番多くお取引をいただいている業務形態です。
規模や対応範囲に応じて柔軟な体制を組み、運用管理ツールやコミュニケーションツールなど各種ツール導入も合わせてご提
案いたします。
運用フローイメージ
運用サイト数：60サイト／月間、運用規模：70人月
Webサイト運用
● ご依頼
● ご相談
● 企画提案
● 要件定義
● 構成定義
● 仕様策定
● デザイン
● コーディング
● 校正
● バージョン管理
● 校正
● 開発UP
● 本番公開
● 納品
● ご確認
クライアント様
ディレクター
デザイナー・コーダー
ディレクター
クライアント様
長く携わらせて頂いているからこそ、お客様より詳しくなる時があります
お客様の環境や
利用している
ツールに合わせ、最適な
オペレーションフローを
構築！

企業サイト制作・
リニューアル
LP、プロモーション
サイト制作
バナー制作
HTML量産コーディング、
CMS大量コンテンツ登録
（CMSコンテンツ移管業務）
CMS構築、
ECサイト構築
Web制作業務（スポット）
新規サイト構築や、大規模リニューアルなどの経験が豊富です。
LPやプロモーションサイト、リニューアル移行に伴う量産コーディングやCMSコンテンツの移行登録などニーズに合わせて
柔軟に制作体制を組むことが出来ます。

Web広告運用業務
大手人材派遣企業、金融関連など複数のナショナルクライアント様のWeb広告運用、アドオペレーション業務を
行っております。
また、オペレーション業務の自動化・効率化、運用フロー構築や簡略化も積極的にご提案いたします。
クリエイティブ制作、
広告文・キーワード作成・
提案
アドオペレーション全般
（レポート作成、
広告設定など）
Web広告
プランニング
Web広告運用結果の
分析、改善提案

導入による効果
ニアショアチーム
（沖縄）
クライアント常駐
チーム（東京）
● 業務ボリュームに応じた体制をその都度構築いただけるため、スピーディかつ柔軟な対応ができるようになった
● スタッフの定着率が高く、業界特有の知識や教育を社内同様に行って頂けるため、品質のバラつきが改善
● 社風やサービスを深く理解して頂けている為、丸投げでも安心してお任せ出来る
お取引年数
10年
ラボ人数
27名
常駐 5名
JBC様のニアショア拠点として、常駐ディレクターとニアショアチームとの連携に
よりJALサイトの運用業務を27名超の体制で取り組んでいます。フィロソフィ研
修や戦略会議などにも参加させていただき、お客様と同じ考え方や価値観を持
ち、組織の一員として取り組んでいます。ディレクター、デザイナー、エンジニア、
オペレーターなど多様なスタッフ構成で、幅広くJALサイトの運営に携わらせて
頂いています。また、複数部門からのご依頼を1つのチームで担うため、コミュニ
ケーションの効率化にも！
・ディレクター
・デザイナー
・コーダー
JALブランドコミュニケーション様の事例
・PM
・ディレクター
・デザイナー
・コーダー
２名
１名
２名
１名
６名
１名
14名

ヤフー様の事例
新施策実施に伴う販促活動や広告主様向けの支援として、既存広告利用促進や
動画・バナークリエイティブ制作（動画・バナー）、広告作成代行などYahoo!広告
に携わるサポート・提案業務全般を行っております。
ヤフー様の沖縄センターとして、ROIや生産性を共通目標とし、戦略会議や定期
的な懇親会を行いリレーション強化も積極的に実施しています。
単なる作業のアウトソーシングではなく、Yahoo!広告に精通したメンバーが対
応する、ヤフー様のための専属バックヤード部隊です。
● 同じチームとして一体感を持った取り組みが可能になり、変化への対応スピードが早くなった
● 増加し続ける広告主様に対して、サポート・提案業務を行う体制を計画的に構築できるようになった
● 数千社を対象としたローラー提案を、打ち手を変えて頻繁に行えるようになった
15
データ
活用提案
開発エンジニア
クリエイティブ
改善提案
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お取引年数
8年
ラボ人数
40名
ヤフー様
顧客
SENZOKU
LAB.

導入前の課題
フラクタ様の事例
フラクタ様ECサービスのコーディングチームとして、クライアント様に合わせた
サイトのカスタマイズを行っています。
開始当初は1人月相当でフラクタ様ディレクターの作業指示のもと制作をしてい
ましたが、運用を重ねるに伴って大まかなご要望を元に実現方法をご提案でき
るチームに成長。
フラクタ様サイト実装チームとして顧客のブランディングの一端を担う自負のも
とチーム運営をしています。
● 制作を切り出して都度依頼するスタイルではナ
レッジが貯まらず手間がかかる
● 内製ではリソース確保や教育が困難
16
● チームメンバーとしてナレッジが蓄積され、どんどんアジャストしてくれる
● 要望を細かい部分まで汲み取ってくれ、チームメンバーの成長を感じられる
● ”パートナー”として顧客へ価値提供する可能性を広げられる
shopifyを
利用した
EC構築を対応
ブランディング
デザイン
ご要望に応じ
実装
フラクタ様
顧客
SENZOKU
LAB.
お取引年数
10年
ラボ人数
6名

導入前の課題導入による効果
ユーザベース様の事例
ユーザベース様サービス（SPEEDA／INITIAL等）のバックオフィスチームとし
て、アカウント管理やカスタマーサポート、社内事業部連携などをチームの一員
として取り組んでおります。
デイリーのオンラインMTGや会議・合宿などにも参加させて頂き、同じチーム目
標を見据えて日々どう行動すべきか考え、業務の創意工夫や効率化を強く意識
したバックオフィス運用をしています。
● 業務量が多く、社員の業務負荷が大きい
● コロナ禍で派遣採用の進捗が思わしくなく、
リソース不足が続いていた
17
● ユーザベース営業担当者様から「対応がとても丁寧、おかげで私たちの残業が
減りました！」という声を頂いており、月160時間分の工数削減に貢献
顧客
UB様
ディレク
ター
SENZOKU
LAB.
UB様
営業
新規獲得
顧客管理見積・契約書発行、アカウント
管理、カスタマーサポート等
お取引年数
10年
ラボ人数
10名

サービス体制・メンバー紹介・拠点紹介

● アカウントマネジャー
● 広告運用ディレクター
● GA／広告データアナリスト
● 広告運用オペレーター
Web広告運用オペレーション
Web広告運用ディレクション
Web広告レポーティング、分析／改善
Web広告プランニング
計：62名
サービス体制
Web制作領域 Web広告領域
など
3 名
11 名
2 名
46 名
Webサイト構築／運用／更新
オンサイト／ニアショアパートナーシップ運用
プロジェクト企画／ディレクション／制作
バナー・動画などのWeb広告関連制作
バックオフィスサポート、データマネジメント
計：56名
など
● Webディレクター
● フロントエンドエンジニア
● コーダー／オペレーター
● UXデザイナー
● Webデザイナー
18 名
14 名
18 名
4 名
2 名

大手企業様のWeb支援実績100社以上のノウハウを活かしお客様と共に成長します。
メンバー紹介
T.KINJYO
アートディレクター
芸術とお酒をこよなく愛すアートディレク
ター。サイト設計や大規模サイトリニューア
ルを得意とし多方面で活躍。「なんとなくこ
んな感じ」を形にします！
Web運用ディレクター
HTMLコーダーを経て、Web制作のディレク
ションを担当。お客様のニーズや課題解決でき
るよう日々改善を心がけています＾＾円滑なコ
ミュニケーションならお任せください！
M.YONAHA
プロジェクトディレクター
月間3,500h以上の案件を運用するチーム
の統括マネージャーを担当。
お客様の目線に立ち、信頼関係を築きなが
ら課題抽出から解決まで導きます！
M.KINJYO
業界経験：12年趣味：お酒業界経験：3年趣味：スポーツ観戦業界経験：10年趣味：スポーツ全般

大手企業様のWeb支援実績100社以上のノウハウを活かしお客様と共に成長します。
メンバー紹介
T.YAMASHIRO
テックリーダー
社内、社外の各種プロジェクトでプロジェク
トマネジメントを担当。プロジェクトの全体
把握、UXUIの課題解決、システム全般が得
意です！お客様に寄り添ったビジネス課題
の解決にやりがいを感じます。
業界経験：8年趣味：読書、お酒、ラーメン
RPA・VBAエンジニア
マーケターを経験しDX推進へ転向。社内の
効率化はもちろんお客様の効率化も担当！
常に常識を疑い、”より良く”をモットーにお
客様の悩みに最適解を提案いたします。
T.CHINEN
Webマーケター
様々な商材を扱うWebマーケター。幅広い
経験・ノウハウを活かして約80名の広告運
用チームを統括。オペレーションから分析・
提案まで、お客様の課題を一緒に解決いた
します！
K.OSOKO
業界経験：9年趣味：音楽、スポーツ業界経験：9年趣味：漫画、アニメ鑑賞

沖縄本社（宜野湾市大山）
拠点紹介
沖縄本社第２ビル（宜野湾市大山）
仙台本社（仙台市若林区）東京支社（新宿区西新宿）

セキュリティ対応（沖縄本社）
オペレーションルームは常時施錠されており、入退室時は社員専用の
ＩＣカードにて開錠を行います。
同時に、入退室ログを取り『誰が』『何時』『入退室』したかを管理して
います。
出入り口・通用口・エレベータ内部等、各所に監視カメラを設置し入退
館管理を行っており、不審者の侵入を防ぎます。
沖縄綜合警備保障(ALSOK)と契約しており、有事の場合に備えま
す。（※ALSOK本社は当社より約200mの近隣）
デスクトップ／ノートPCは社員個人アカウントをグループポリシーで
管理し、全台SKYSEAでの遠隔管理、ログ管理をしております。
ウィルス・不正利用検知ではESETを導入しています。
入退室
管理
入館管理
社員貸与
PC

会社概要
DATA × AI
売上高 111億円 ※2023年3月期
従業員数 500名 ※2023年4月1日時点
事業拠点
沖縄本社：沖縄県宜野湾市大山7‐10‐25 プロト宜野湾ビル
仙台本社：宮城県仙台市若林区新寺一丁目3-45 AI.Premium4F
東京支社：東京都新宿区西新宿六丁目18番1号
住友不動産新宿セントラルパークタワー23階
代表白木享（しらきとおる）
親会社
株式会社プロトコーポレーション
東証・名証第一部：コード番号4298
事業内容／新車・中古車、パーツ・用品等をはじめとした自動車関連情
報ならびに生活関連情報サービスの提供
社員数／553名（連結ベース：1,456名）※2021年3月末時点
売上高／601億円 ※2021年3月期連結
会社概要当社のコア事業
デジタルマーケティング
● Web広告運用
● Web制作・サイト運用
● デジタルコンテンツ制作
● UXデザイン
● 動画制作
ITインテグレーション
● Salesforceソリューション
● RPAソリューション
● Web・API開発
● クラウドソリューション
● AIソリューション事業
ユーザーメディア
● クルマ情報グー沖縄
● バイク情報グーバイク沖縄
● 不動産情報グーホーム
● シェアサイクル CYCY
● スポットアプリロカロカ
コミュニケーション
サポート
● クルマ業界関連
バックオフィス
● セールスサポート
コールセンター
● ユーザーサポート
コールセンター
人材支援
● 派遣・SES・準委任サービス
● 人材派遣サービス
● 人材紹介サービス
生産人口の減少問題をデータとAIで解決する

ご利用の流れ・お問い合わせ先
Webマーケティング部金城拓（TAKU KINJO）
メールアドレス t-kinjyo@protosolution.co.jp
電話番号
098-890-2400 (代表) ／
携帯：080-6905-0898
株式会社プロトソリューション沖縄本社
営業部門営業部市村博規（HIROKI ICHIMURA）
メールアドレス h-ichimura@protosolution.co.jp
電話番号 03-3343-2100 (代表) ／
携帯：080-6987-5428
株式会社プロトソリューション東京支社
お問い合わせ
メール・お電話、またはWebサ
イト上でオンラインMTG予約も
受け付けています。
ヒアリング
お客様の現状や課題感を営業・
現場担当者がヒアリングいたし
ます。
プランのご提案
お客様の課題に対して最適なプ
ランをご提案いたします。
ご契約・ラボ開始
導入から運用まで、専任担当者
にて継続的にサポートいたしま
す。

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