(Swedish) Beskrivning av Reliable Business Case, och ett antal tjänster som bygger på metoden att skapa trovärdiga business case, och uppmuntra nyttorealisering i verksamheten. (English) Description in Swedish of the Reliable Business Case method, and services build on the method. Author/consultant lives in Sweden (Sverige), but takes global assignments. Se mer på http://www.reliablechange.eu (English site)

1. Metoden och verktyget som visar hur era IT-lösningar
och investeringar i verksamhet blir lönsamma
2012-06-20
OBS. Detta är gjort för läsning, ej ”presentation”, vissa bilder innehåller
mycket faktatext.
Metoden Reliable Business Case och RBC Excel Tool ägs av Tyrone Skogström, 0702 – 94 32 02 | tyrone@reliablechange.se

2. Nyttoanalys för IT-investeringar
- RBC är en metod som underlättas av ett Excelverktyg
Blandar inte värden med olika tillförlitlighet, ger beslutsunderlag som går att lita på,
starkt stöd för uppföljning, och stödjer på många sätt Nyttorealisering
Beta - Template Reliability,
'Improvement' cost minus 'As-Is' cost (RVA) The RFP table can be used in several ways.
First, if you do a quick benefits screening or business case, you can in the RFP table identif
Benefits Value Impact on result Avg Per Yr combination of low reliability and high impact. These should be the first to prioritise when yo
Reliable Column6 your analysis.
Reduced licens cost 1 089 299 2% 217 860
Remember, the early mentioned definitions of the three reliability categories With higher rel
higher likelihood the money will occur for real in your future. A business case is not a foreca
Visible forecast of business change. Relibale Business Case method defines the categorise in a w
business change and future actions of change is demanded, to climp up in the chain of cate
New services in current internet bank 14 504 616 25% 2 900 923
Reduced call center overflow cost 2 792 436 5% 558 487 Follow-up
Second line support cost reduction 3 723 248 6% 744 650 Suppose we have an old business case with 'As
'Follow-up' and in the top part of this sheet, you select
compare the new figures with an old version of the table you have stored, and identify the d
Assumed
On line liquidity diagram 11 437 642 20% 2 287 528 BUT even better, you select
Saved CC agent time due to shorter calls 0 0% - difference between them in plain view. You get the money you outperformed or underperfor
Reduced time to send & receive agreements 2 978 598 5% 595 720 Benefits Realisation
If you understand the concept of Benefits Realisation, you know how important this function
Expenses Value Impact on result Column8 Yr
Avg Per see if you historically underperformed. No
and their impact on the results.
Reliable
0 0% - Reliable Business Case is a method that not only make your excel data and estimates more
Documentation -800 000 -1% - 160 000 undertake to sort them into categories and chase for higher reliability, actually themselves m
to be acheived.
Visible
Read more about how you order you Reliable Business Case Handbook on www.relia
Redesign IT department into buyer -4 859 410 -8% - 971 882
Testing -2 600 000 -4% - 520 000
Development -6 000 000 -10% - 1 200 000
Assumed
Software licenses -6 446 496 -11% - 1 289 299
Maintenace -789 299 -1% - 157 860
ABS Total amount of money at stake 58 021 045 100% (ABS value)

3.  Metoden
- Utbildning via Astrakan Strategisk Utbildning
- Konsultstöd för införande av RBC och Nyttorealisering
i er verksamhet
- Kortar beslutsprocessen, stödjer uppföljning, och
påverkar sannolikheten för att effekterna faktiskt
kommer att uppstå på riktigt
- ”FörAnalys” ger snabbt ett resultat, kostnadseffektivt
- Baseras på hela den ekonomiska livstiden
 RBC Excel Tool
- Gör metoden enkel och praktisk att arbeta med
- Dokumenterar
nytta, kostnader, mätvärden, verksamhetsförbä
ttringar & dess resultat, risker, beroenden, och
källor
- Visar ROI, Cost-Benefit Ratio, Payback, Cash
flow, Nyttodiagram, Kostnadsdiagram, kapitalin
vestering & operationella kostnader, interna
och externa kostnader, och mycket mer

4. RBC
metodsteg
Standard-
aktiviteter som
stöds av RBC
Excel Tool

5. RBC
metodsteg
Förbättrings-
aktiviteter som
ökar
precision, men
kräver utöver
RBC Excel Tool
även ett annat
verktyg;
NyttoKarta

6.  Standardiserad
- Metoden stödjer alla investeringar som leder till verksamhetsförbättring, inte bara IT-relaterat.
- Ger gott stöd för att olika analytiker och projekt hanteras lika och få jämförbara resultat
- Standardiserat format på dokumentation, formler, och nyttovärdering i pengar
- Stödjer internationella normer
 Ger analysen legitimitet internt och förkortar beslutsprocessen
- Konsekvent metodstöd för översättning från nytta till värde, leverantörsoberoende
kalkylmodell, snabb analys, trovärdigt resultat och fantastisk rapportdesign
- Visar Cash flow, Payback, ROI, IRR, Cost-Benefit Ratio och mycket mer
 Excelverktyg
- RBC Excel ToolTM stödjer metoden och ger alla uppgifter er controller och ert
nyttorealiseringsprogram behöver. Speciellt lämplig också för uppföljning.
 Förklarar tydligt alternativ
- Excelverktyget kan jämföra upp till sex olika handlingsalternativ mot varandra, och direkt i rapporten
visa skillnaderna mellan t.ex. egen ägd IT-lösning och outsourcad/molntjänst
 Tar hänsyn till alla kostnader
- Investering, operationella kostnader, och förändringskostnader i verksamheten. Skiljer på interna
och externa kostnader. Visar om de syns ekonomiskt. Förbättrar rejält er kostnadsuppföljning.
 Tar hänsyn till alla nyttor
- Engångseffekter, bestående nyttor, strategiska värden, minskad effektiv arbetstid, liggtid osv
- Ofta finns många fördelar med IT-lösningar och tjänster som är svåra att sätta pengar på, då det
bygger på ändrat arbetssätt och ej synliga värden. RBC-metoden hanterar alla nyttor och ger
beslutsfattarna en fullständig bild

7. RBC-metoden är integrerat med nyttorealisering av investeringar och
verksamhetsförbättringar, vilket ser till att effekterna uppstår på riktigt. Här syns hur de
förhåller sig till varandra, den sk. ”Cirkeln för Nyttorealisering”:
7

8. Tyrone Skogström, 0702 – 94 32 02
tyrone@reliablechange.eu
www.reliablechange.se
Exempel på konsulttjänster som
bygger på RBC-metoden, och hur ni
kan införa RBC och/eller
Nyttorealisering i er egen verksamhet.

9. Nyttan med analysen :
• Redovisar alla nyttor och kostnader, även
svårvärderade och kvalitativa
• Visar vad som finansiellt kan förväntas
• Skiljer på interna och externa kostander, och
på OpEx och CapEx.
• Visar trovärdigt resultat, risk, och beroenden
• Resultatet levereras i format som gör det
mycket lämplig för uppföljning
 Sammanställning
- Beskrivning av de investeringsalternativ som skall analyseras
- Värdering om investeringens innehåll och omfattning kan förbättras
 Inventering av kostnader som investeringen innebär
- Operationella kostnader och investeringskostnader
 Inventering av nyttoeffekter som verksamheten kan
realisera
- Kvalitativa och finansiella
 Analys av flera handlingsalternativ
- Drivkrafterna för kostnader och intäkter, tillförlitlighet, risk, beroenden
 Rekommendationer, t.ex.
- Bästa alternativ utifrån ekonomi och verksamhetsnytta
- Åtgärder för att minimera risk, och överskridna kostnader
- Åtgärder för att öka sannolikheten att verksamhetens resultat uppstår på riktigt

10. Nyttan med analysen:
• Beslutsunderlag vid förlängning
av leverantörskontrakt
• Resultatförbättring inom
befintligt avtal
• Ökad nytta levererad till
affärsverksamheten
• Minskade kostnader
 Inventering av befintlig eller tänkt
outsourcing av IT-verksamhet
- Utvärdering av befintligt business case, konvertera till RBC
- Utvärdering resultatöverstämmelse
- Kostnads- och avtalsanalys
 Söker förbättringspotential
- Verksamhetsförbättring i befintlig leverans
- Vad som levererar bättre kvalitet/värde till affärsverksamheten
- Möjlig kostnadsreducering
 Analys & rekommendation
- Avtalsjustering
- Handlingsalternativ och hjälp till vägval
- Rådgivning vid innehållsomfattning förnyelse av avtal/omförhandling

11. Nyttan med analysen:
• Kontroll på kostnaderna
• Verifierar att avtal och
fakturering stämmer
• Samlad bild av leverantörers
prestation
• Kontroll på kommande
avtalsförhandlingar
• Underlag för om
tjänster/områden kan outsourcas
 Inventering av avtal
- Omfattning, giltig period & slutdatum, kontraktskostnad
 Inventering av kostnader
- Utifrån fakturor eller elektronisk data
 Analys
- Avtal och kostnader
- Leverantörsrelation och kvalitetsuppfyllnad
- Potential till minskade kostnader för administration, tjänsteinnehåll
- Ev. marknadsinventering inom riktade områden
 Roadmap
- Tidplan för avtalsuppsägning, omförhandling, nyförhandling
 Option: Värdera intern leverans/egna anställda
- Sätta in dess kostnad i samma gemensamt underlag som för externa leverantörer

12. Nyttan med metoden:
• Kortare beslutsprocess
• Verksamhetschefer insikt i eget
ansvar för att nyttan skall uppstå
• Bättre kontroll på alla kostnader
• Goda möjligheter till uppföljning
och resultatrealisering
• Möjlighet att jämföra flera
alternativ mot att fortsätta som
 Kunskap idag
• Lätt för beslutsfattare att förstå
- Utbildning i investeringsanalys, RBC-metodik resultat och innebörd
- Att förstå hur verklig nytta och lönsamhet uppstår
- Att förstå RBC Excel Tools rapport
 Process
- Vid behov inventerar och dokumenterar beslutsprocessen m.m.
- Anpassar befintlig besluts- och projektstyrningsmetod, etc., med RBC
- Tar fram policy för viktiga variabler och gränsvärden som påverkar resultatet
mycket
 Färdighet
- Övning i att använda RBC Excel Tool
- Handledning vid skarpa analyser, workshops, och rapportering
 Verktyg
- RBC Excel Tool införs, ev. optionellt mall för NyttoKarta
- Mallar för redovisning, Powerpoint & Word
- Checklistor, t.ex. för beslutsfattare att ifrågasätta resultat, hitta alla kostnader, hitta
alla nyttor

13. Nyttan med införandet:
• Det blir slut på ”ROI by Chance”
• Investering/förändringstakten
ökar, och därmed resultatet
• IT-kostnaderna minskar
• Uppföljning av resultat blir regel
• Programkontor samlar
IT, ekonomi, HR, och verksamhet
• Styrning och affärsinformation
 Kunskap förbättras
- Utbildning i investeringsanalys & RBC-metodik,
nyttostyrning, och förändringsledning
 Process
- Vid behov inventerar och dokumenterar beslutsprocessen, projektstyrning, och
nyttorealiseringsprocessen
- Anpassar befintlig processer med RBC och Nyttostyrning
- Tar fram policy för viktiga variabler och gränsvärden för
investeringsbeslut, uppföljning, risk, och eskalering
 Färdighet
- Övning i att använda RBC Excel Tool
- Handledning vid skarpa analyser, workshops, och rapportering
- Handledning i rollen som Nyttorealiseringsledare, och styrgruppsmedlem
 Verktyg
- RBC Excel Tool införs, NyttoKarta, Nyttoregister
- Mallar för redovisning av
analyser, Nyttorealiseringsplan, statusrapportering, styrgruppmöten
- Checklistor, t.ex. för beslutsfattare att ifrågasätta resultat, hitta alla kostnader, hitta
alla nyttor, riskanalys

14. Du kan där gratis ladda ner RBC Excel Tool och prova.
Läs också där om metodiken, och stegvis genomgång av
både metodik, och hur Excelverktyget används.