1. Kỹ năng
Giải quyết vấn đề
GIỚI THIỆU
Tâm Việt Group
1

2. lµm cho T©m ng­êi ViÖt s¸ ng h¬n
® n©ng TÇm ng­êi ViÖt cao h¬n
Ó
2

3. TẦM NHÌN
Tâm Việt là tổ chức hàng đầu về
giáo dục và đào tạo, nhằm giúp mọi
người phát huy tối đa tiềm năng
bản thân để sống hạnh phúc và
thành đạt, cùng nhau xây dựng thế
giới hoà bình, thịnh vượng.
3

4. SỨ MỆNH
Tâm Việt chuyên sâu đào tạo kỹ
năng lãnh đạo bản thân, lãnh đạo tổ
đội, lãnh đạo tổ chức và xây dựng
văn hoá tổ chức nhằm phát huy tối
đa tiềm năng của mỗi con người và
cộng đồng.
4

5. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Nhân văn
Nhiệt tình
Hài hòa
Gia tăng giá trị
Cùng tạo lập
5

6. Tâm Việt Group
TT PT
TT PTKN
Cty PTKN
Cty
Cty
Kỹ năng
Giáo dục
Lãnh đạo
Tâm Việt
CP Vườn
Con người
Cộng đồng
và VHTC
– Đào tạo
ươm DN
Tâm Việt
Đức Việt
Trí Việt
& Tư Vấn
Tâm Việt
Tâm Việt
Đức Việt
Trí Việt
Tâm Việt
Tâm Việt
PSBC
CESD
LOC
Co., Ltd.
Incubator
CLB
CLB
Thuyết trình
Yoga
Tâm Việt
Chí Việt
Tâm Việt CLUB
Chí Việt CLUB
6

7. Hoạt động của Tâm Việt
 Đào tạo:
Kỹ năng chưa được học trong trường
 Tư vấn:
Lập nghiệp, Quản trị doanh nghiệp
7

8. Các khóa đào tạo
 Nghệ thuật sống hạnh phúc & thành đạt
 Kỹ năng tư duy hiệu quả & sáng tạo
 Kỹ năng giao tiếp & lắng nghe
 Kỹ năng thuyết trình & thuyết phục
 Kỹ năng lãnh đạo & quản lý bản thân
 Kỹ năng tổ chức & quản lý thời gian..
8

9. Các khóa đào tạo
Tư duy tích cực và QL stress
Kỹ năng điện thoại
Kỹ năng thư ký và trợ lý
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng giao quyền
Kỹ năng tạo động lực làm việc
9

10. Các khóa đào tạo
Kỹ năng quản lý xung đột
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng điều hành họp và hội thảo
Kỹ năng xây dựng đội công tác
Kỹ năng phỏng vấn tìm việc
10

11. Các khóa đào tạo
Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng dịch vụ khách hàng
Kỹ năng giảng dạy người lớn
Lập kế hoạch kinh doanh
Xây dựng văn hóa tổ chức
...
11

12. Tổ chức
quốc tế
Đào tạo
quốc tế
Tổ chức
Việt Nam
Trường
đại học
Doanh
nghiệp
12

13. Kỹ năng
Học qua trải nghiệm
Ts. Phan Quốc Việt
Ths. Nguyễn Huy Hoàng
13

14. Quy tắc làm việc của chúng ta
 Tham gia tích cực và nhiệt tình
 Lắng nghe mọi người
 Đóng góp ý kiến và chia sẻ kinh nghiệm
 Hỏi lại những gì chưa rõ
 Đến lớp đúng giờ
 Tắt điện thoại di động hoặc để chế độ rung
14

15. Cách làm việc của chúng ta
gì
?
h
ác
C
o?
nà
Khi nào?
C
ái
?
ếu
N
?
ao
is
Tạ
Ai?
15

16. Hiệu quả học tập
Nghe
§äc
5%
10 %
¢m thanh, H×nh ¶nh 20 %
Minh häa
Th¶o luËn nhãm
30 %
50 %
75 %
Thùc hµnh
D¹y ng­êi kh¸c/dïng ngay ®iÒu ®· häc
16
90 %

17. Nghe  Quên
Nhìn  Nhớ
Trải nghiệm  Thấu hiểu
17

18. 18

19. Có đá bóng mới
thành cầu thủ
19

20. Có bao nhiêu hình vuông?
1 16
2
9
3
4
4
1
30
20

21. Vẽ một nét không quá
4 đoạn thẳng đi qua 9 điểm
21

22. 3
1
2
1
2
3
22

23. Hãy bắc một cây cầu đi từ A sang B
và phải vuông góc với bờ sông.
A
B
23

24. 24

25. Trở về
vạch xuất phát
25

26. Đi hỏi già,
về nhà hỏi trẻ.
26

27. Cách học truyền thống
Gi¶ng viªn
Häc viªn
Häc viªn
Häc viªn
Häc viªn
Häc viªn
No Action, Talk Only
27

28. Học thầy
không tày học bạn
28

29. Học qua trải nghiệm
Gi¶ng viªn
Häc viªn
Häc viªn
Häc viªn
Häc viªn
Häc viªn
Action First, Talk After
29

30. Học là
thể hiện
30

31. Tiềm
Cover
năng của
ta
31

32. Cùng nhau bốc cháy
bừng tỏa sáng
32

33. Tôi tham gia
Tôi đóng góp
33

34. Ta không thể dạy người khác
bất cứ cái gì. Ta chỉ có thể
giúp họ khám phá những gì
đã có sẵn trong họ.
Galileo Galilei (1564 – 1642)
34

35. Thành công
Thay ®æi hµnh vi
Thay ®æi suy nghÜ
Th¶o luËn
Hái
Nh×n
Nghe
35

36. Ý nghĩ xác định cái ta mong muốn
Hành động xác định cái ta nhận được
Bắt đầu là
thắng lợi một nửa!
36

37. Chúng ta cùng tích
cực tham gia để có
một khoá học sôi nổi
và hiệu quả.
37

38. Mục tiêu khoá học
Hoàn thành khoá học, học viên có khả năng:
 Nâng cao kỹ năng giao tiếp trong giải quyết vấn đề
 Vận dụng các kỹ năng lắng nghe và hồi đáp
 Xác định các vấn đề một cách chính xác
 Vận dụng các kỹ thuật phân tích nguyên nhân
 Vận dụng quy trình giải quyết vấn đề
 Thực hành luyện tập quy trình và kỹ năng GQVĐ
 Vận dụng quy trình ra quyết định
 Ra quyết định tập thể hiệu quả
 Vận dụng các công cụ tư duy trong GQVĐ & RQĐ
38

39. Hãy giới thiệu về bạn
 Họ tên
 Vị trí / chức năng
 Bạn có điểm độc đáo gì?
 Những điều nào bạn yêu thích nhất?
 Mục tiêu khi tham gia khóa học này?
39

40. Nội dung khóa học
 Khái niệm vấn đề
 Quy trình giải quyết vấn đề
 Các khái niệm cơ bản của ra quyết định
 Quy trình ra quyết định
 Sáng tạo và ra quyết định
 Ra quyết định tập thể
 Quản lý xung đột trong ra quyết định
40