3. ① 필수 입력 항목과 선택 입력 항목은 명확하게 구분
- “ ㅇㅇ항목을 입력하셔야 합니다 .”
- 필요 없는 정보 수집으로 인한 낭비 .
② 제한사항 ( 최대글자수 , 국영문 / 대소문자 허용여부 등 ) 을 명확하게
안내할 필요
- 아이디 / 비밀번호의 제한사항 알려주기 .
③ 회원가입 페이지에도 자동저장 기능을 꼭 고려
- 잘못 입력한 경우 다른 항목들의 값 보존
- 아이디 / 닉네임 등의 사용 여부 즉시 알려주기
④ 사용자를 편리하게 해주어야 사이트에 대한 신뢰도가 생기고 사용자가
기분 좋게 서비스를 이용하는 시발점이 될 수 있다 .
4. ① 한 페이지에서 복잡하게 여러 개의 이용약관 / 개인정보 관련동의를 처리
하지 말자
- 약관 확인에만 3~4 번의 스크롤
- 실제 문서 또한 작은 박스에서의 스크롤을 이용해 일기
② 하나의 아이디로 여러 사이트 이용이 가능한 통합회원 시스템을 운영한다
면 공동 표준이용 약관을 만들어 운영하자 .
- 공통약관이 없을 경우 비슷한 약관 여러 가지를 한꺼번에 읽고 동의
- 표준을 만든다면 양이 적어지고 관리도 쉽다 .
③ 이용약관 / 개인정보 관련 전문은 별도의 일반 웹 페이지나 문서 파일로
제공해 내용을 쉽게 확인할 수 있게 하자 .
- 추후에 사이트 이용과 관련해 참고할 일이 있을 때를 위한 페이지
④ 다음의 경우처럼 tab 등으로 분류해 놓고 내용확인과 사용자 동의를 묶
어 간결하게 구성하여 조금이라도 더 내용을 보고 동의하도록 유도하는 것이
긍정적
5. ① 비즈니스와 관계없는 불필요한 정보는 수집하지 말자
- 남이 수집하니 우리도 수집한다 주의
- 제공하는 사용자가 납득 가능해야 함
② 정보수집 항목에 대해 왜 수집하는지 이유를 설명하자
- 사용자의 오해 혹은 불신을 방지하고 정보를 입력하도록 해준다
③ 거짓데이터가 양산되지 않도록 비즈니스 목표를 면밀하게 고려해 정보수
집항목을 설계
- 필요이상의 정보를 요구할 경우 사용자가 의미 없는 정보를 입력할 가
능성 있음
④ 기획자 본인의 개인정보를 다루듯 고객의 정보를 다루어야 함
6. ① ID/PW 찾기는 로그인 창 주위에 두어 쉽게 찾을 수 있게 ..
- 로그인 창에서 아이디 / 비밀번호 , 회원가입만 있고 아이디 / 비밀번호
확인메뉴 제공
② PW 전송시 회원가입할 때 등록한 e-mail 주소로 제한을 두지 말자 .
- 어떤 메일인지 모르거나 알더라도 다른 메일 계정에 들어가 확인해야
하는 번거로움이 있다 .
- “ 즉시성”을 위해 보통 콜센터 문의 , SMS 등 과 혹은 공인 인증서나 신
용카드를 통해 확인 가능한 곳도 일부 있다 .
③ PW 를 찾을 때 질문 / 힌트 , 휴대폰 , 공인인증 , 신용카드 등 다른 여러
방법들을 같이 제공
- e-mail 은 즉시성이 떨어지므로 SMS 등이 좋으나 비용이 발생하므로 고
려대상
- 상거래 / 금융 사이트 등의 금전적이거나 실생활과 밀접하면 SMS 방식
추천
- 신용카드 / 공인인증서는 보조적 수단으로만 활용 되어야 한다 .
④ 하루에도 많게는 십여 개가 넘는 사이트를 방문 하는 생활 속에 ID/PW 분
7. ① ID/PW 찾기는 로그인 창 주위에 두어 쉽게 찾을 수 있게 ..
- 로그인 창에서 아이디 / 비밀번호 , 회원가입만 있고 아이디 / 비밀번호
확인메뉴 제공
② PW 전송시 회원가입할 때 등록한 e-mail 주소로 제한을 두지 말자 .
- 어떤 메일인지 모르거나 알더라도 다른 메일 계정에 들어가 확인해야
하는 번거로움이 있다 .
- “ 즉시성”을 위해 보통 콜센터 문의 , SMS 등 과 혹은 공인 인증서나 신
용카드를 통해 확인 가능한 곳도 일부 있다 .
③ PW 를 찾을 때 질문 / 힌트 , 휴대폰 , 공인인증 , 신용카드 등 다른 여러
방법들을 같이 제공
- e-mail 은 즉시성이 떨어지므로 SMS 등이 좋으나 비용이 발생하므로 고
려대상
- 상거래 / 금융 사이트 등의 금전적이거나 실생활과 밀접하면 SMS 방식
추천
- 신용카드 / 공인인증서는 보조적 수단으로만 활용 되어야 한다 .
④ 하루에도 많게는 십여 개가 넘는 사이트를 방문 하는 생활 속에 ID/PW 분
