Las 12 dimensiones de la innovació.

1. Les 12 Dimensions de la Innovació
TONI GANNELLA

2. El radar de la Innovació
El radar es basa en els següents quatre punts cardinals
• Els punts de Presència que utilitza per a dur les seves ofertes al mercat (ON)
•L'Oferta que una companyia crea (QUE)
•Els Clients als quals serveix (QUI)
•Els Processos que és fan servir (COM)

3. Oferta
Són els productes i serveis que l'empresa ofereix als seus
clients; han de dissenyar- se noves ofertes per a crear un alt
valor percebut pels clients.

4. Plataforma
• Són un conjunt de components comuns, mètodes o
tecnologies que serveixen com mòduls per a generar el porta
folis de productes o serveis; és usar el benefici econòmic de la
modularitat, en lloc de partir sempre d'un disseny
completament nou.

5. Solucions
• És la combinació de productes, serveis i informació que
soluciona problemes específics dels clients; es genera valor
per una amplitud en els components i una profunditat en la
integració d'aquests components.

6. Clients
• Són els individus o institucions que compren o consumeixen
els productes i serveis de l'empresa; s'han de descobrir nous
segments de clients no atesos i necessitats no satisfetes
encara.

7. Experiència client
• És tot el que el client veu, escolta i sent mentre interactua
amb l'empresa i amb el seu producte o servei; es busca
modificar la interfase entre l'empresa i els seus clients, perquè
hagi una experiència més satisfactòria
web 2.0 i, en concret, dels
foros de intercanvi d’
experiències

8. Captura valor
• És el mecanisme que l'empresa té per a capturar el valor que
ha creat prèviament, generalment a través de preu; s'han de
descobrir noves fonts d'ingrés desenvolupar sistemes nous,
desenvolupar interaccions productives amb altres agents

9. Procesos
• És la configuració de les diferents activitats de negoci usades
per a conduir les operacions internes; s'han de redissenyar
per a assolir major eficiència, major qualitat o més curt temps
de cicle.
ZARA

10. Organització
• És la forma com l'empresa s'estructura a si mateixa, les
seves societats, els seus rols i responsabilitats.

11. Cadena de subministrament
• És la seqüència d'activitats i agents que mouen els
productes, serveis i informació des de la font a la destinació.;
s'han de redissenyar en forma creativa.

12. Presencia
• Són els punts o canals que l'empresa empra per a dur els seus
productes i serveis al mercat i a més els punts on els clients
compren; s'han de buscar presències no tradicionals.

13. Xarxa
• és el sistema de connexió entre l'empresa, els seus productes,
els seus clients de tal forma que generi valor per a tots; s'han
de dissenyar connexions en temps real efectives.

14. Marca
• Són els símbols, paraules i marques que usa l'empresa per a
comunicar la seva promesa als clients; es pot estendre la
marca en forma creativa.

15. TONI GANELLA
PREGUNTES I RESPOSTES
GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ