Xem chi tiết tại:http://www.thegioitongdai.com.vn/khuyen-mai/tai-lieu-huong-dan-su-dung-tong-dai-dien-thoai/lap-trinh-tong-dai-siemens-hipath-3000--tinh-nang-interceptattendant-cho-hipath-3550/21.html

1. Lập trình Siemens Hipath 3000
Tính Năng : Tạo mã số chiếm trung kế gọi ra ngoài(Intercept / Attendant)
cho Hipath 3550
- Đặc điểm tính năng : Mục đích là khi cuộc gọi vào sẽ route đến vị trí này trước tiên.
- Các bước chuẩn bị : - Đầu tiên các bạn cần setup phần mềm HiPath 3000 Manager E
- Phần mềm HiPath 3000 Manager E (đĩa kèm theo, có thể download
tại : www.thegioitongdai.com.vn

2. Các bước thực hiện :
 Bước 1: Chạy phần mềm HiPath 3000 Manager E
- Giao diện phần mềm
- Nhập password : 31994

3. Phần này chúng ta tiến hành thiết lập vị trí Intercept / Attendant ( lễ tân ). Mục đích là khi cuộc gọi vào sẽ route đến vị trí này trước tiên.
 Bước 2: Vào System parameters/ Intercept / Attendant

4. Mặc định tổng đài Hipath sẽ chọn extensions đầu tiên vào vị trí Intercept ( ngày / đêm ).
Chúng ta có thể cấu hình thay đổi theo nhu cầu.

5.  Bước 3: Kế tiếp chúng ta cấu hình Attendant code
- Call number Internal = 0 (gọi vào lễ tân)
- Call number External = 9 ( gọi ra ngoài)
Click Apply !
Như vậy : - Nội bộ bên trong bấm số 0 sẽ gọi đến máy Intercept / Attendant

6. - Nội bộ bên trong bấm số 9 sẽ gọi ra ngoài
Lúc này hệ thống báo conflicts trong phần cấu hình ở RTE 1

7.  Bước 4: Vào phần Line / networking  Routes

8. Chọn Tab [Routes]
Phần này mặc định cấu hình bấm số 0 để chiếm trung kế là xung đột với cấu hình bấm số 0 về Intercept và 9 để gọi ra ngoài.

9. Chúng ta chỉnh sửa lại như sau :
- Click vào số 0 bên dưới
- Sau đó phần Sercure code gõ vào số 9
- Click change

10. - Click Check !
- Nếu không có báo lỗi nữa thì click Apply !
Như vậy bạn đã cấu hình xong chức năng Intercept – Attendant cho Tổng đài Siemens Hipath 3550

11. Copy cấu hình vào tổng đài.
Khi cần hỗ trợ thêm về kỹ thuật, các bạn vui lòng liên hệ: