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©2019 NTT TX CORP.
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世界の潮流と我々の課題
NTTテクノクロス株式会社
こころを動かすICTデザイン室
⼤野健彦
社会課題と企業活動の接点を探る:
共創デザインの最前線
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我々の課題意識 世界の潮流
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我々の課題意識 世界の潮流
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こころを動かすICTデザイン室
• ⼈間中⼼デザイン
• ユーザエクスペリエンスデザイン
• デザイン思考
• サービスデザイン
• リビングラボ・共創デザイン
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5
我々の活動
• フィールドリサーチ
• 観察+インタビュー
調査 分析 デザイン テスト
• ワークショップ
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サービス開発者の想い
⾃社のサービス
……こいつを使ってほしい!!
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実際には
⾃社のサービス
サービスの利⽤者
他社のサービス
他社のサービス
他社のサービス
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実際には
⾃社のサービス
家庭
家族構成、⽣活スタイル、
価値観、住宅環境、......
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実際には
⾃社のサービス
家庭
地域
趣味、交通、買い物、
近所付き合い、ネットワーク、......
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実際には
⾃社のサービス
家庭
地域
⽇本
国⺠性、⽂化、⾵⼟、......
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実際には
家庭
地域
⽇本
世界
地理、気候、資源、歴史、......
⾃社のサービス
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実際には
家庭
地域
⽇本 ⾃社のサービス
世界
それぞれが密接に
関わっている
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時も流れる
半年後
今
3年後
10年後
30年後
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家庭
地域
⽇本 ⾃社のサービス
世界
3年後
10年後
30年後
サービスを
いつまでも使ってもらうには
• これらが、良い⽅向に持続していく必要がある
• つまり我々は、持続する家庭・地域・⽇本・...
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我々の課題意識 世界の潮流
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世界の潮流
Sustainable Development Goals (SDGs) 持続可能な開発⽬標
Corporate Social Responsibility (CSR) 企業の社会的責任
...
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⽇本は課題先進国
• ⼈⼝減少
• 少⼦⾼齢化
• 地⽅の衰退
• ライフワークバランス
• ⼥性の活躍
• ⽣産性向上
• エネルギー
• 住宅
......
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⽇本は課題先進国
ピンチであり
チャンスである
• ⼈⼝減少
• 少⼦⾼齢化
• 地⽅の衰退
• ライフワークバランス
• ⼥性の活躍
• ⽣産性向上
• エネルギー
• 住宅
......
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⽇本:⼈⼝の⼤幅な減少 出典:国⼟交通省,"「国⼟の⻑期展望」中間とりまとめ", 2010.
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世界:地球温暖化と気候変動
出典:NASA, Global Climate Change
https://climate.nasa.gov/
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家庭
地域
⽇本
世界
3年後
10年後
30年後
持続可能な社会を⽬指して
マクロとミクロの視点を持つ必要性
• メガトレンド(社会に⼤きな影響を与える世界の潮流)
• 様々な地域に住む⼈々の暮らし...
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社会課題を考える
⼤きな時間の流れを考えたときに、現在の社会を維持し、
よりよくする際に障壁となりうる様々な課題
• すでに顕在化している課題
• 現在は顕在化していないが、10年後、30年後に顕在化...
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これから、どのように進むべきか
皆様と⼀緒に、議論をさせてください
皆で知り、考え、対話し、⾏動する。
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参考資料
■ CSRについて
• EuroCommerce , “A renewed EU strategy 2011-14 for Corporate Social
Responsibility”,...
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Contact: mi-ict-design@sl.ntt-tx.co.jp
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2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 1 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 2 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 3 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 4 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 5 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 6 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 7 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 8 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 9 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 10 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 11 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 12 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 13 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 14 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 15 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 16 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 17 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 18 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 19 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 20 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 21 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 22 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 23 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 24 2019/5/17 共創デザインの最前線~世界の潮流と我々の課題 Slide 25
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  1. 1. ©2019 NTT TX CORP. 1 世界の潮流と我々の課題 NTTテクノクロス株式会社 こころを動かすICTデザイン室 ⼤野健彦 社会課題と企業活動の接点を探る: 共創デザインの最前線
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  4. 4. ©2019 NTT TX CORP. 4 こころを動かすICTデザイン室 • ⼈間中⼼デザイン • ユーザエクスペリエンスデザイン • デザイン思考 • サービスデザイン • リビングラボ・共創デザイン
  5. 5. ©2019 NTT TX CORP. 5 我々の活動 • フィールドリサーチ • 観察+インタビュー 調査 分析 デザイン テスト • ワークショップ
  6. 6. ©2019 NTT TX CORP. 6 サービス開発者の想い ⾃社のサービス ……こいつを使ってほしい!!
  7. 7. ©2019 NTT TX CORP. 7 実際には ⾃社のサービス サービスの利⽤者 他社のサービス 他社のサービス 他社のサービス
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  11. 11. ©2019 NTT TX CORP. 11 実際には 家庭 地域 ⽇本 世界 地理、気候、資源、歴史、...... ⾃社のサービス
  12. 12. ©2019 NTT TX CORP. 12 実際には 家庭 地域 ⽇本 ⾃社のサービス 世界 それぞれが密接に 関わっている
  13. 13. ©2019 NTT TX CORP. 13 時も流れる 半年後 今 3年後 10年後 30年後
  14. 14. ©2019 NTT TX CORP. 14 家庭 地域 ⽇本 ⾃社のサービス 世界 3年後 10年後 30年後 サービスを いつまでも使ってもらうには • これらが、良い⽅向に持続していく必要がある • つまり我々は、持続する家庭・地域・⽇本・世界を考える 必要がある
  15. 15. ©2019 NTT TX CORP. 15 我々の課題意識 世界の潮流
  16. 16. ©2019 NTT TX CORP. 16 世界の潮流 Sustainable Development Goals (SDGs) 持続可能な開発⽬標 Corporate Social Responsibility (CSR) 企業の社会的責任 Environment, Society, Governance (ESG)
  17. 17. ©2019 NTT TX CORP. 17 ⽇本は課題先進国 • ⼈⼝減少 • 少⼦⾼齢化 • 地⽅の衰退 • ライフワークバランス • ⼥性の活躍 • ⽣産性向上 • エネルギー • 住宅 ......
  18. 18. ©2019 NTT TX CORP. 18 ⽇本は課題先進国 ピンチであり チャンスである • ⼈⼝減少 • 少⼦⾼齢化 • 地⽅の衰退 • ライフワークバランス • ⼥性の活躍 • ⽣産性向上 • エネルギー • 住宅 ......
  19. 19. ©2019 NTT TX CORP. 19 ⽇本:⼈⼝の⼤幅な減少 出典:国⼟交通省,"「国⼟の⻑期展望」中間とりまとめ", 2010.
  20. 20. ©2019 NTT TX CORP. 20 世界:地球温暖化と気候変動 出典:NASA, Global Climate Change https://climate.nasa.gov/
  21. 21. ©2019 NTT TX CORP. 21 家庭 地域 ⽇本 世界 3年後 10年後 30年後 持続可能な社会を⽬指して マクロとミクロの視点を持つ必要性 • メガトレンド(社会に⼤きな影響を与える世界の潮流) • 様々な地域に住む⼈々の暮らしとその変化
  22. 22. ©2019 NTT TX CORP. 22 社会課題を考える ⼤きな時間の流れを考えたときに、現在の社会を維持し、 よりよくする際に障壁となりうる様々な課題 • すでに顕在化している課題 • 現在は顕在化していないが、10年後、30年後に顕在化 する可能性のある課題 今後、対応が難しい、様々な課題が顕在化する可能性が ⾼い
  23. 23. ©2019 NTT TX CORP. 23 これから、どのように進むべきか 皆様と⼀緒に、議論をさせてください 皆で知り、考え、対話し、⾏動する。
  24. 24. ©2019 NTT TX CORP. 24 参考資料 ■ CSRについて • EuroCommerce , “A renewed EU strategy 2011-14 for Corporate Social Responsibility”, 2012. https://www.eurocommerce.eu/media/7237/position-csr-renewed_csr_strategy_2011-14-07.03.2012.pdf ⽇本語訳:”CSRについての欧州連合新戦略” http://www.sustainavisionltd.com/wp- content/uploads/2013/07/%E6%AC%A7%E5%B7%9E%E5%A7%94%E5%93%A1%E4%BC%9A%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8 B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%EF%BC%BFCSR%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%8 1%AE%E6%AC%A7%E5%B7%9E%E9%80%A3%E5%90%88%E6%96%B0%E6%88%A6%E7%95%A52011- 2014%EF%BC%88%E4%BB%AE%E8%A8%B3%EF%BC%89.pdf ■ SDGsについて • United Nations, "Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development", 2015. https://sustainabledevelopment.un.org/post2015/transformingourworld ⽇本語訳:“我々の世界を変⾰する:持続可能な開発のための 2030アジェンダ” https://www.mofa.go.jp/mofaj/gaiko/oda/sdgs/pdf/000101402.pdf • 外務省, "持続可能な開発のための2030アジェンダ", https://www.mofa.go.jp/mofaj/gaiko/oda/sdgs/pdf/000270935.pdf ■⽇本の⻑期的成⻑について • 国⼟交通省,"「国⼟の⻑期展望」中間とりまとめ", 2010. http://www.mlit.go.jp/policy/shingikai/kokudo03_sg_000030.html
  25. 25. ©2019 NTT TX CORP. 25 Contact: mi-ict-design@sl.ntt-tx.co.jp
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    Jul. 9, 2019

大野健彦(NTTテクノクロス)

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