2. Contents
Company Organization
회사현황
조직구성계획
What is Social Media?
SNS 마케팅이란
SNS 이용현황
twitter이란
facebook이란
SNS프로세스
SNS 커뮤니케이션전개방안
The solution only found at SUNTOP
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
3. COMPANY ORGANIZATION
회사현황
회사명 썬탑커뮤니케이션스
대표 이상수
소재지 서울시 강남구 역삼동 830-49
중앙빌딩 3층
전화 (02) 568-9005
팩스 (02) 6280 – 0120
사업내용 SNS 기업/브랜드 계정 마케팅 대행
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
4. COMPANY ORGANIZATION
조직구성계획
CEO 이상수
AE팀 영업팀 기획콘텐츠팀
클라이언트 소통 신규거래처 개발 협력사 관리
SNS 운영 콘텐츠 생성
스토리텔링 운영
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
5. What is Social Media?
소셜 미디어는 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위하여 생
성
국내에서는 facebook/twitter/blog가 대표적 소셜 미디어
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
6. What is Social Media?
Social Media의 성장
2012/02/06 국내 페이스북 가입자 2011/09/06 국내 트위터 가입자
5,703,080명 돌파 430만명 돌파
<SNS 가입자 현황>
거의 모든 연령층에서 빠른 속도로 성장
스마트 기기의 계속된 보급으로 그 수는 계속 늘어날 것으로 예상
현재 대한민국 스마트폰 보급대수 2000만대 돌파
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
7. What is Social Media?
Tweet(메시지),Follow(친구),Following(구독),DM(쪽지)로
Twitter란? 커뮤니케이션하는 Social Media
실시갂 커뮤니케이션 공갂인 Timeline으로 소통 ㅣ즉흥적인 토론이나 이슈전달ㅣ1:1 응답가능
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
8. What is Social Media?
Twitter란? Tweet(메시지),Follow(친구),Following(구독),DM(쪽지)로
커뮤니케이션하는 Social Media
작성횟수 및 친구를 수치화
브랜드 로고
홍보, 광고노출
브랜드/제품 홍보
(교육과학기술부 트위터 캡쳐화면) 광고 소식작성 및 젂파
1:1 고객관리
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
9. What is Social Media?
Facebook란? 인맥관리 및 친교 기능 소셜 네트워크 플랫폼이자
개인 포털 미디어
각종 온라인 플랫폼 연동 및 통합가능(유투브, 트위터, 블로그 등)
프로필 페이지를 통해 개인과 개인, 개인과 기업갂 실시갂 커뮤니케이션
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
10. What is Social Media?
페이스북 페이지 타임라인 살펴보기
Facebook란?
커버포토 º 2012년 3월 1일부터 페이스북 페이지 타임라인이 변경되어 개인 프로필의 커버 포토
같이 브랜드 페이지 타임라인 아웃라인 변화.
º 2012년 3월 30일 모든 브랜드 페이지에 일괄 적용 예정.
º 이미지로 브랜드 아이덴티티 나타낼 수 있음.
☆커버 포토 활용 시 주의 사항
º 제품 가격이나 직접적인 정보는 제외 – 예)
40% 할인, 웹사이트에서 다운로드 하세요
º 웹사이트 주소, 이메일 등 페이지의 About 섹
션에 있어야 할 정보들을 기재 하는 것
º 특정 앱이나 콘텐츠로의 접근을 직접적으로 드
러내는 행위, 예를 들어 ‘라이크를 눌러주세요.’
‘공유해주세요.’ 혹은 커버이미지에 화살표를
넣어 앱의 접근을 유도하는 행위.
º ‘지금 당장 구입 하세요.’ ‘친구들에게 소개해
주세요’등의 직접적인 문구, 잘못된 정보를 넣
거나 혹은 다른이의 지적재산권을 침범하는 행
위
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
11. What is Social Media?
페이스북 페이지 타임라인 살펴보기
Facebook란?
애플리케이션보기 º 기존의 정보(Info)는 커버 이미지 아래 About 으로 변경
º 사짂첩, 노트, 애플리케이션 등은 About 오른쪽에서
확인 할 수 있으며 최대 12개 까지 지원.
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
12. What is Social Media?
페이스북 페이지 타임라인 살펴보기
Facebook란?
강조하기
º 기존의 콘텐츠 보기는 업로드 된 시간 순, 따라
서 메시지에 휘발성 있었고 콘텐츠를 강조하려
면 여러 번 반복적으로 메시지를 올려야 했음
º 변경된 타임라인에서는 하이라이트로 크게 보
기, 맨 위에 고정하기 등으로 핵심 콘텐츠 강
조 가능
하이라이트(Highlights)
일종의 ‘펼쳐보기’로 강조하고 싶은 콘텐츠에 별 표
시를 클릭하면 콘텐츠의 사이즈가 크게 게시
핀(Pin) – 맨 위에 고정하기
팬들에게 제일 강조하고 싶은 콘텐츠에 Pin을 찍어
주면 7일동안 상위에 노출 주간 이벤트나 금주의
콘텐츠를 강조하는데 활용가능
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
13. What is Social Media?
페이스북 페이지 타임라인 살펴보기
Facebook란?
메세지 º 페이스북 페이지에 팬들이 1:1 메시지 젂송 가능.
º 페이지가 팬들에게 먼저 메시지는 보내는 것은 불가능 하지만 대화를 주고 받을 때는
친구처럼 메시지를 주고 받을 수 있음.
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
14. What is Social Media?
페이스북, 트위터 운영 프로세스
STEP 01 | OO업체 트위터, 페이스북 페이지 개설
STEP 02 | OO업체 트위터, 페이스북 페이지 URL 공모 및 제안
STEP 03 | 트위터, 페이스북 페이지 디자인 및 세팅
STEP 04 | OO업체 트위터, 페이스북 이벤트 기획 및 진행
STEP 05 | 트위터, 페이스북 포스팅 등록
STEP 06 | 트위터, 페이스북 운영 활성화
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
15. The only solution found at SUNTOP
SNS 커뮤니케이션 전개방안
트위터 관리
PLAN 1 1일 X회 트위터 타임라인 작성
1일 X회 트위터 팔로워가 작성 한 글, 댓글 확인 및 찾아가기
이벤트 진행 (새로운 이벤트 제안 및 기획), 이벤트 이미지 연동 제작
페이스북 관리
PLAN 2 1일 X회 페이스북 페이지 담벼락 포스팅
1일 X회 페이스북 팬이 남긴 글, 댓글 등록 및 친구 찾아가기
이벤트 진행 (새로운 이벤트 제안 및 기획), 이벤트 랜딩 탭 제작
PLAN 3 문의 및 클레임 발생 시 시간별 보고
•개별 견적 가능합니다. (페이스북 이벤트탭 생성/ 진행 ,스마트폰 어플리
케이션, 초기 메뉴화 작업 등)
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
16. What is Social Media?
SNS 운영 결과(예)
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
17. What is Social Media?
SNS 운영 결과(예)
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.
18. Thank you
담당 본부장 이상수
전화 (02) 568-9005
010-8635-4666
팩스 (02) 6280 – 0120
Email suntop9005@gmail.com
홈페이지 www.ssuntop.co.kr
서울특별시 강남구 역삼동 830-49 중앙빌딩 3층 썬 탑 커뮤니케이션
SUNTOP co. LTD 2011 All rights reserved.