Автоматизированная система продаж Sales Force Automation system SFA Premiera-Online Облачное информационно-технологическое решение для управления продажами театральных, спортивных и иных культурно-зрелищных мероприятий Электронные договора между участниками. Площадки и владельцы билетов. Контакт-центры, офисы активных продаж, кассы, мобильные продавцы. Менеджеры доставки, курьеры. Продажа билетов, дополнительных услуг на площадке. Продажа самостоятельных товаров. Веб-сайты продаж партнеров.

1. © ООО «Премьера-Онлайн», 2013-2015
Автоматизированная система продаж
Sales Force Automation system
SFA Premiera-Online
Облачное информационно-технологическое
решение для управления продажами
театральных, спортивных и иных культурно-
зрелищных мероприятий
Электронные договора между
участниками.
Площадки и владельцы билетов.
Контакт-центры, офисы активных
продаж, кассы, мобильные продавцы.
Менеджеры доставки, курьеры.
Продажа билетов, дополнительных
услуг на площадке.
Продажа самостоятельных товаров.
Веб-сайты продаж партнеров.
Москва, 15 августа 2015 г.

2. Интернет
SFA Premiera-Online
online.premiera.biz
Для работы нужен
компьютер или планшет с
доступом в Интернет.
Все пользователи SFA Premiera-
Online могут работать из любой
точки мира — из офиса, дома, с
пляжа или дачи.
Офис 1
Офис 2
Офис 3
Пользователи объединены
в виртуальные офисы,
управляемые менеджерами
офисов.
Офисы — это
юрлица, ИП и их
подразделения:
● Организаторы
мероприятий
● Продавцы
● Офисы доставки
Что требуется для работы в SFA Premiera-Online
my.premiera.biz

3. Что требуется для работы в SFA Premiera-Online
Для работы нужен
компьютер или планшет с
доступом в Интернет.
В некоторых случаях еще
пригодится периферия:
Принтер для печати
документов и/или билетов
Сканер штрих-кодов для
проверки билетов или допуска
зрителей на площадку
Телефонная гарнитура для
оператора или менеджера
контакт-центра
my.premiera.biz

4. Вариант схемы движения
билетов в SFA Premiera-Online
Интернет
Офис 1
Менеджер
Организатор
мероприятийБилеты
Сотрудник офиса 1, отвечающий за мероприятие, вносит
информацию о билетах в систему.
Менеджер офиса 1 создает договор продажи билетов,
который предлагает одному или нескольким офисам для
рассмотрения и акцепта.
Офис 2
МенеджерПродавцы
Офис 3
МенеджерКурьер
Офис доставки может располагаться отдельно и
быть в договоре третьей стороной.
Покупатель
Билеты
Договор
Продажа
my.premiera.biz

5. Офис 1
Цепочки договоров — принципиальная схема
Билеты
Офис 4
доставки
для всех
договоров
кроме 2.3
my.premiera.biz
Веб-сайт
продаж
Офис 1
Продавцы Веб-сайт
продаж
Офис 2 Офис 3
ПродавцыПродавцы
Договор 1
Договор 2
Договор 3
Офис 6
Продавцы
Офис 7
Продавцы
Офис 5
Продавцы
Офис 8
доставки
для
договора 2.3
Договор 2.1
Договор 2.2
Договор 2.3
Передача билетов
по договорам 1-3
2.1, 2.2 — остаются
в офисе 4
Передача билетов
по договору 2.3

6. Два типа договоров SFA Premiera-Online
Офис 1
Билеты
Тип 1. Агентский договор с фактической
передачей прав собственности на билеты в
новый офис продаж:
✔ Может быть эксклюзивным, выкупа.
✔ Не может включать больше одного продавца.
✔ Может включать офис доставки в качестве
стороны договора.
✔ Обязательства офиса 2 перед офисом 1, и
офиса 3 перед офисом 2 за полученные
билеты возникают при подписании накладных.
✔ Договор — промежуточное или конечное звено
в цепочке договоров на продажу билета.
Билеты
Договор
Продажа
Организатор
(Продавец 1)
Офис 2
Продаж
Офис 3
Доставки
Покупатель
Офис 2
Тип 2. Агентский договор присоединения без
передачи прав собственности на билеты:
✔ Адресуется одному или нескольким офисам
продаж.
✔ Агенты действуют от имени принципала.
✔ Билеты не передаюся фактически.
✔ Обязательство офиса 2 перед офисом 4 по
выплате вознаграждения возникает при продаже
(получении денег от покупателя).
✔ Договор — только конечное звено в цепочке
договоров на продажу билетов.
Билеты
Договор
Продажа
от имени
Офиса 2
Продаж
(Принципал)
Офис 4
Продаж
(Агент)
Офис 3
Доставки
Покупатель
my.premiera.biz

7. Пример цепочки договоров
АНО «Премьера»
my.premiera.biz
Билеты
Договор 1
Местные
продажи
Организатор
Офис 1
(продаж и доставки)
Москва
Покупатели
Москва
Офис 2
(продаж)
Харьков
Удаленные
продажи
Договор 2
Заключен Договор 1 на эксклюзивную продажу (выкуп)
и после фактической передачи билетов от АНО
«Премьера», сформирована и электронно подписана
накладная о том, что билеты поступили в офис продаж
1, он же офис доставки.
На основании Договора 1 менеджер офиса №1 решает
отдать ВИП-ложу в Офис № 2, также на условиях
выкупа. Офис два находится в городе Харькове.
Менеджер офиса № 1 создает договор на
эксклюзивную продажу (выкуп) части полученных
билетов, но офис доставки для этих билетов
оставляет прежний - свой. И благодаря этому:
✔ появляется возможность продаж офисом в
Харькове билетов в Москве, поскольку доставка и
сбор денег осуществляются московским офисом
доставки
✔ не надо фактически передавать билеты в далекий
офис №2
✔ уменьшается риск мошенничества со стороны
офиса № 2 (особенно, если он мало известен)

8. Аналитический учет
my.premiera.bizВсе финансовые обязательства, связанные с
заключением договоров, перемещением
товаров, получением денежных средств от
покупателя и начислениями вознаграждений
фиксируются в таблице проводок. В
результате можно онлайн:
✔ С помощью различных отчетов узнать
задолженность одного офиса перед другим
в различных разрезах.
✔ Экспортировать финансовую информацию
в бухгалтерские системы.
✔ Устанавливать лимиты допустимых
обязательств офисов друг перед другом
через механизмы балансов и обещанных
платежей.
✔ Ограничивать риски злоупотреблений и
недобросовестного поведения участников
с помощью автоблокировок операций при
превышении лимита.

9. Офис АНО «Премьера»
Сетевая структура офисов
Офис
доставки
Москва
my.premiera.biz
SFA Premiera-Online поддерживает сетевые продажи,
иерархически соединяя несколько обособленных структурных
подразделений (офисов) его участников. Вышестоящие офисы
выполняют функции контроля, обучения нижестоящих. Размер
вознаграждения вышестоящему офису (с продаж)
определяется офисами по договоренности и учитывается
системой.
ООО «Премьера-Онлайн»
- обслуживание прочих
участников
- управление сетью
Офис...
- управление сетью
Офис...
Веб-сайт
продаж
Офис
Продавцы
Офис
Продавцы
Офис
Продавцы
Офис
Продавцы
Офис
Продавцы
Офис
Доставки...

10. Дорожная карта (1/2)
ВЫПОЛНЕННЫЕ ЭТАПЫ
Проект активно развивается с июня 2014 года. В его
рамках поэтапно внедряется новый функционал,
который сразу становится доступен нашим клиентам.
Мы четко следуем разработанному маршруту.
● Создана облачная информационно-технологическая
инфраструктура.
● Создан базовый функционал: офисы, управление
залами, мероприятиями, билетами, продажами,
финансовыми проводками, сетевая структура
офисов и т.д.
● Разработаны операционный функционал и
интерфейсы кампании обзвонов, залов, клиентских
карты, операторских скриптов, печати билетов и т. д.
Проведена большая работа по оптимизации
интерфейсов операторов Контакт-центра и CRM.
● Внедрены оперативные и периодические отчеты по
работе операторов колл-центра и аналитике продаж.
Количество операторов контакт-центров сегодня —
около 100 человек.
my.premiera.biz

11. Дорожная карта (2/2)
ЧТО БУДЕТ РЕАЛИЗОВАНО В 2015 ГОДУ
Нами постоянно проводятся работы по
совершенствованию информационного
решения. Кроме того, прямо сейчас
следующий функционал находится в активной
разработке с различной степенью готовности:
● Веб-сайты продаж контрагентов.
● Электронные платежи и электронная
доставка.
● Управление курьерами.
● Договора между участниками на продажу.
● Аналитика продаж и взаиморасчетов.
my.premiera.biz

12. ООО «Премьера-Онлайн»
ООО «Премьера-Онлайн» предоставляет
услуги
●
по доступу к информационной системе
SFA Premiera-Online, настройке
● администрированию, обучению,
технической поддержке персонала.
●
При необходимости оказывает помощь с
закупкой и установкой оборудования для
вашего офиса.
Основные онлайн-ресурсы
● my.premiera.biz — главная страница услуг
АНО «Премьера», ООО «Премьера-Онлайн»,
система дистанционного обучения
● help.premiera.biz — хелпдеск, система
управления инфраструктурой
● premiera.biz — продающий веб-сайт
АНО «Премьера»
my.premiera.biz

13. Преимущества работы по
франшизе АНО «Премьера»
Мы предлагаем вам работать самостоятельно
или под управлением офиса нашего партнера
АНО «Премьера» на условиях франшизы.
В результате работы с АНО «Премьера» вы
получаете:
● дополнительную методическую помощь,
повышающую объемы продаж, заработка;
● заявки на продажу билетов на ведущие
мероприятия на выгодных условиях;
● возможность работать с функционалом
контакт-центра вдали от региона продаж,
пользуясь услугами офисов доставки
АНО «Премьера».
Мы поможем с организацией переговоров с
АНО «Премьера» и заключением необходимых
договоров.
my.premiera.biz

14. С чего начать
Напишите нам по адресу: mail@premiera.biz, мы
свяжемся с вами, обсудим перспективы и
● подготовим коммерческое предложение;
● поможем с закупкой недостающего оборудования
и с организацией технологической инфраструктуры
контакт-центра (офисов продаж, доставки и т.д.);
● обучим ваших менеджеров и персонал, предоставим
доступ к нашим учебно-методическим материалам
через систему дистанционного обучения;
● будем администрировать ваши офисы в
SFA Premiera-Online, обучать менеджеров и
персонал дистанционно, а при необходимости —
оказывать помощь непосредственно у вас в офисе.
Будьте впереди вместе с нами!
С любовью,
Ваша Премьера
my.premiera.biz