1. 取り付けマニュアル
分からないことがあればコチラへお電話下さい。
カスタマーサポート
【電話番号】 0120-081-320
【受付時間】平日 11 ：００～ 22 ： 00 ( 土日祝日は除く )
オンラインマニュアル
基本マニュアル： http://www.cityheaven.net/heavenpro/pdf/heavenpro_basicManual0421.pdf
応用マニュアル： http://www.cityheaven.net/heavenpro/pdf/heavenpro_advanceManual0421.pdf

2. ご注意
ビジネスフォンに関して
サポート対象外になります。
転送に関して ( 固定電から携帯に転送する等 )
無音で転送する設定 ( ボイスワープ ) はご利用できません。 1 度、固定電話が鳴るよう
な設定 ( 無反応答時転送 ) にして下さい。
フィーチャーフォンに関して
softbank ・ docomo のフィーチャーフォンのみ対応になります。
(AU,WILLCOM 等のキャリアは対象外になります。 )

3. セットの確認 (1/2)
パソコン
アロハ
ND4
固定電話の場合
・アロハ ND4 本体
・電源アダプタ
・ドライバ CD
・電話線
・ USB ケーブル
・説明書
注意
ナンバーディスプレイサービスに加入している必要があります。電話番号を表示するディスプレイを機能を持った電話機が必要です
。
TA を接続していると情報を取得できない場合があります。
電話機
注意
推奨スペック： CPU Intel Core i5 , メモリ 2GB 以上 , OS Windows Vista 7 8
共通で必要なもの
※ 固定電話・フィーチャーフォン・スマートフォンで必要なものが異なります。
セット内容

4. セットの確認 (2/2)
フィーチャーフォンの場合
スマートフォンの場合
注意
対応キャリアは softbank,docomo のみになり AU や WELLCOM 等には対応しておりません。
充電専用の USB ではご利用できません。データ通信用もしくはデータ通信用 / 充電用共用の USB を接続してください。
注意
OS:Android4.0 以上 , iOS7.0 以上。 Softbank,AU などのキャリアの制約はございません。 iPhone 対応は５月リリースに向け開発中です。
フィーチャーフォ
ン
データ通信用
USB
Android iPhone 通信用アプリ
アプリダウンロード URL:
or

5. インストール方法

6. バックアップを利用したインストール方法
バックアップ・マニュアル・が入ったデータを
http://urx.nu/86CX
からダウンロードして下さい。 ( セキリティのため契約後してから数日で消去いたします。 )
① 設定ファイルのダウンロードします
② ヘブンプロ本体をダウンロードします
解凍したファイル
マニュアル
遠隔操作ソフトの立ち上げ方
初期設定ファイルが入っているフォルダ
ログインパスワード等を記述した txt
ヘブンプロ本体を
http://heaven-pro.net/download/
の「 Heaven-PRO download 」から
をダウンロードして下さい。

7. ※ 『 2 台目以降はこちら』に関して
複数の PC に関してヘブンプロをインストールすることができます。
ただしインストール時に
親とする PC は『 1 台目はこちら』を選択し、それ以外の子とする PC には『 2 台目以降はこちら』を選択します。
また条件として、それらの PC は同じネットワーク内 ( 同じルータ、同じ無線 LAN 等 ) になければなりません。
複数の PC にインストールする場合の設定は最終ページの『付録 . 複数の PC でヘブンプロを使用する』を参照して下さい。
バックアップを利用したインストール方法
取り付けチェックを外して
『閉じる』
ダウンロードした「 heavenprosetup.exe 」をダブルクリック
③ ヘブンプロをインストールします
『次へ』を選択します 1 台目の PC にインストールする場合は『 1 台目はこちら』を選
択、
複数台の PC で利用する場合は『 2 台目以降はこちら』を選択
します。
『ライセンス認証ツールを起動する』からチェックを外し、
『閉じる』を選択します。
ルータールーター
同じネットワーク内にある
親 子
子親の PC はデータをすべて持つ PC になります。
子の PC は親のデータにネットワークを通じてアクセスする形になります。

8. バックアップを利用したインストール方法②
【復旧ファイルの場
所】
ユーザ ID ：管理者
パスワード： admin
④ バックアップからデータを復旧します
デスクトップの『設定ツー
ル』を選択します。
『バックアップ復旧』タブを選び、
『復旧』のボタンを選びます。
ダイヤログが表示されます。
下の復旧ファイルの場所から
『 HeavenPro_ 店舗名 .fdb 』を選びま
す。
ユーザ認証が表示されます。
ユーザ ID を『管理者』
パスワードを『 admin 』を入力し完了
です。
ダウンロードした設定ファイル内のさらに『 backup 』の中の『 HeavenPro_ 店舗名 .fdb 』

9. 電話設定 ( 固定電話の場合 )

10. 固定電話の場合 ( 取り付け）
電源を差し込み電話をかけてくださ
い。
※ 電話番号がアロハ ND4 に表示され
たらヘブンプロで利用 OK です。
電話機から電話線を抜
き、アロハの「回線
へ」に差し込みます。
付属の白い電話線をアロハの
「電話機へ」に、電話機は先
程線を抜いた場所に差し込み
ます。
最後に付属の USB
ケーブルでアロハと
PC を接続します。
※ 順番通りに行わないと表示されない場合があります。上手く表示されない場合は手順通りにもう一度接続しなおして下さい。
ビジネスフォンは主装置の前に付ける形になります。こちらはサポート対象外になります。
アロハを中継する形で
電話線を接続します。
【完成図】
アロハ ND4 の端子接続部
に名称があるのを確認し
ます。
【完成】
電話配線
①
② ③ ④
PC

11. 固定電話の場合 ( ドライバのインストール )
ドライバとは：機器を制御・操作するためのソフトウェア。アロハ ND4 から電話番号を PC に渡すためには必ず必要になります。 OS によっては自動で入るものもあります
付属の CD 『ドライバソフト』を DVD ドライブに入れ、
中のフォルダの『 PL-2303 用ドライバ』を選択し、
さらにその中の『 PL2303_Prolific_DriverInstaller_v .exe●● 』をクリックしドライバの
インストールを開始します。
『次へ』を選択していくと一本道でインストールが完了
します。
最後に PC とアロハを接続している USB を抜き差しして下
さい。

12. 固定電話の場合 ( 設定ツール設定 )
②
『電話管理』を選択します。
デスクトップのショート
カットから、
『設定ツール』を起動し
ます
① ②
③
電話とつながっていることを
確認します。
④
・ COM ポート番号：『接続を確認した COM 番号』
・デバイスの種類：『 AlohaND4 』
・店舗：『その電話で表示させたい店舗』
・認証番号：ダウンロードした設定ファイル＞ ログインパスワード等を記述した txt 内のご利用電
話端末の認証キー』を入力します。 ( バックアップを利用したインストール方法の①でダウンロー
ドした設定ファイルです )
設定が完了したら、『リスト追加』 ＞ 『適用』を選べば完了です。
③
『デバイスマネージャーを開
く』を選択します
①
『停止中』を選択して
・ユーティリティサー
バー
・ CTI サーバー
・ DB サーバー
をすべて『起動中』し
ます。

13. 電話設定 ( フィーチャーフォンの場合 )

14. 携帯電話の場合 ( 接続 )
PC とデータをやるとりするため、電話機種用のドライバソフトのインストールが必要です。
①PC と携帯を USB ケーブルで接続します。※データ転送用のケーブルが必要です。
② ブラウザで『機種名 ドライバ』で検索を行い。ドライバーをダウンロードして下さい。
※ ダウンロードした通信設定ファイル（ドライバ）のインストール手順は、※ご利用の携帯によって設定方法が異なります。
docomo FOMA の一例
1. Windows で起動中のアプリケーションを終了する。
2. ダウンロードした圧縮ファイル（自動解凍形式）をダブルクリックして解凍し、任意のフォルダに保存する。
3. FOMA USB 接続ケーブル をパソコンの USB コネクタに接続する。
4. 「新しいハードウェアが見つかりました。」という画面にて「ドライバソフトウェアを検索してインストールします。（推奨）」をクリックする。
5. 「ユーザアカウント制御」画面にて「続行」をクリックする。
6. 「新しいハードウェアの検出」画面にて「ディスクはありません。他の方法を試します。」をクリックする。
7. 「 コンピュータを参照してドライバソフトウェアを検索します。（上級）」をクリックする。
8. 「サブフォルダも検索する」にチェックを入れて、「参照」のボタンをクリックして、手順 2 で解凍したファイルを保存したフォルダを指定して「次へ」をクリック
する。
9. インストールが完了したら「閉じる」を押し、画面の指示に従って 7 〜 9 を 3 回繰り返して実施して下さい。

15. 携帯電話の場合 ( 接続確認 )
③ 動作確認を行います。
『コントロールパネル』＞『デバイスマネージャー』を開き『ポート』に『 Command Port 』が表示されていれば完了です。
見えない場合はポート (COM と LPT) の
『▽』をクリックし『▲』にして展開して
ください

16. 携帯電話の場合 ( 設定ツール設定 )
②
③
電話とつながっていることを
確認します。
④
①COM ポート番号：『接続を確認した COM 番号』
② デバイスの種類：『 docomo 』 or 『 softbank 』 ( キャリアを合わせて下さい )
③ 店舗：『その電話で表示させたい店舗』
④ 『携帯から取得』をクリック、正常に動作すると『電話番号』に携帯の番号が表示されます。
⑤ 認証番号：ダウンロードした設定ファイル＞ ログインパスワード等を記述した txt 内のご利用電
話端末の認証キー』を入力します。 ( バックアップを利用したインストール方法の①でダウン
ロードした設定ファイルです )
⑥ 設定が完了したら、『リスト追加』 ＞ 『適用』を選べば完了です。
②③④
①
⑤
⑥
デスクトップのショート
カットから、
『設定ツール』を起動し
ます
①
③
『デバイスマネージャーを開
く』を選択します。
②
『電話管理』を選択します。
①
『停止中』を選択して
・ユーティリティサーバー
・ CTI サーバー
・ DB サーバー
をすべて『起動中』します。

17. 電話設定 ( アンドロイドの場合 )

18. アンドロイドの場合 ( アプリのインストール )
アンドロイドでヘブンプロダウンロードページ
『 http://heaven-pro.net/download/ 』にアクセスします。
① ヘブンプロのダウンロード
こちらをクリックし
てダウンロードしま
す。
画面上部を下にスラ
イドしてアプリがダ
ウンロードしている
ことを確認します。
② ヘブンプロのインストール
『 HeavenPro-2.apk 』を
選択します。
『インストール』を
選択します。
インストールが完了
しました。『完了』
または『開く』を選
択します。
③ アンドロイドの設定方法 1
『 Heaven Pro 』を選
択し起動します。
『 Wi-Fi 』を選択しま
す。
( OFF※ のところでは
ありません。 )
『 IP アドレス』を選
択し打ち込みが可能
な状況にします。
ヘブンプロの設定ツールから
『 PC 情報』から『 IP アドレス』を
『ユーティリティサーバーの種類』から『ポート』を確認し、
アンドロイドに打ち込みます。

19. アンドロイドの場合 ( 設定ツールの設定 )
『 < 』を選択し前の
ページに戻ります。
Wi-Fi の右側にある
『 OFF 』をタップし
て『 ON 』にします。
画面上部を下にスラ
イドして『接続処理
完了。』と書かれて
いれば成功です。
④ アンドロイドの設定方法 2
続いて、 PC 側の設定を行います。設定ツールを開きます。
『 デバイスの種類』を
『 Android Wifi 』にします。
また『店舗』から利用する
店舗名を選択します。
電話番号を記入し、『携帯
から取得』を選択します。
成功すると『機器名』、
『 IP アドレス』が表示され
ます。
『認証番号』を挿入 > 『リスト追加』 > 『適用』を選択し、上部のリストに
追加されたら完了です。 ( バックアップを利用したインストール方法の①でダ
ウンロードした設定ファイル内に認証番号があります )
リスト追加
⑤ 設定ツールの設定方法
『停止中』を選択して
・ユーティリティサーバー
・ CTI サーバー
・ DB サーバー
をすべて『起動中』します。

20. アンドロイドの場合 (sleep 状態の解除 )
アンドロイドをご利用で、スリープ状態（画面が暗くなる状態）になると Wi-Fi との接続が一時的に切れてしまう設定がデフォルトになっており
、
Wi-Fi との接続が切れた状態になると、ヘブンプロが正常に機能しません。 Wi-Fi が常に ON になるよう設定の変更をお願い致します。
そのため設定で「 Wi-Fi 接続を常に ON 」していただくことでスリープ状態からでも問題なく利用できます。
スリープ時の設定変更方法
Wi-Fi の項目を選
択します。
『設定』のアイコ
ンを選択し、設定
画面を開きます。
メニューを開き、
詳細設定を選択し
ます。
『スリープ中の Wi-Fi
接続』を選択します。
『常に ON 』を選
択します。
（※こちらの設定方法は一例です。機種によって多少操作方法や表示が異なりますのでご注意ください。）

21. 付録 . 複数の PC でヘブンプロを使用する
子 PC で利用する場合は『 2 台目以降はこ
ちら』を選択します。
親 PC で利用する場合は『 1 台
目はこちら』を選択します。
① 親の PC 設定
② 子の PC 設定
①
親 PC の
『 IP アドレス』を記入します。 ( 例は 192.168.1.11 で
す。 )
『 OS 』をプルダウンから選択します。
『ポート』を記入します。 ( デフォルトは 16000 で
す。 )
②
『 CTI サーバー』の『停止中』をクリックして『起動中』
すれば完了です。
※ 上手くいかな場合は親 PC と接続が上手くできていませ
ん。ネットワーク・ IP アドレスなどを確認して下さい。
③
『適用』で完了です
。
子子
親
一つの PC を親として複数の PC でデータを共有する
ことができます。 ※ 同じネットワーク内でなければいけません