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電子商務10727
- 3. 電子商務的定義
• 電子商務 (Electronic Commerce) 是指利用電腦技術、網
路技術和遠程通信技術，實現整個商務 ( 買賣 ) 過程中的
電子化、數字化和網路化。
上述概念包含如下含義：
• 電子商務是一種採用先進信息技術的買賣方式。
• 電子商務造就了一個虛擬的市場交換場所。
• 電子商務是“現代信息技術”和“商務”的集合。
• 電子商務是一種理念，而非簡單的採用電子設施完成商務
活動。
- 5. 電子商務有三流
(1) 信息流 :
信息流是指電子商務交易各主體之間信息的傳遞過程，是電子商務
的核心要素，它是雙向的。在企業中，信息流分為兩種，一種是縱向
信息流，發生在企業內部；另一種是橫向信息流，發生在企業與其上
下游的相關企業、政府管理機構之間。
(2) 資金流 :
資金流是指資金的轉移過程，包括支付、轉 、結算等，它始於消賬
費者，止於商家 戶，中間可能經過銀行等金融部門。賬
(3) 物流 :
物流是因人們的商品交易行為而形成的物質實體的物理性移動過程
，它由一系列具有時間和空間效用的經濟活動組成，包括包裝、裝卸
、存儲、運輸、配送等多項基本活動。
三流相當重要喔 !!!!
- 8. 網路支付 - 基本流程
1. 客戶接入網際網路（ Internet ），通過游覽器在網上瀏覽商品，選擇貨物，
填寫網路訂單，選擇應用的網路支付結算工具，並且得到銀行的授權使用，
如銀行卡、電子錢包、電子現金、電子支票或網路銀行帳號等。
2. 客戶機對相關訂單信息，如支付信息進行加密，在網上提交訂單。
3. 商家伺服器對客戶的訂購信息進行檢查、確認，並把相關的、經過加密的客
戶支付信息轉發給支付網關，直到銀行專用網路的銀行後臺業務伺服器確認
，以期從銀行等電子貨幣發行機構驗證得到支付資金的授權。
4. 銀行驗證確認後，通過建立起來的經由支付網關的加密通信通道，給商家伺
服器回送確認及支付結算信息，為進一步的安全，給客戶回送支付授權請求。
5. 銀行得到客戶傳來的進一步授權結算信息後，把資金從客戶帳號上轉撥至開
展電子商務的商家銀行帳號上，藉助金融專用網進行結算，並分別給商家、
客戶發送支付結算成功信息。
6. 商家伺服器收到銀行發來的結算成功信息後，給客戶發送網路付款成功信息
和發貨通知。至此，一次典型的網路支付結算流程結束。商家和客戶可以分
別藉助網路查詢自己的資金餘額信息，以進一步核對。
