2. Öncelikle kaos sözcüğünün anlamını belirtmemiz
gerekir.
Kaos,sözcüğü yunancadan(Khaos) dan
gelmektedir.
Yarık,boşluk,sınırsızlık,ıssızlık,girdap manalarına
gelmektedir. Buna bakarak her çalışma alanının
kendine ait bir kaos tanımı ortaya çıkmaktadır.
Buna göre ‘’Aşırı derece karışıklık ve düzensizlik
durumu’’
‘’Statik (durgun) ve periyodik (dönemsel) olmayan
sistem’’
‘’Kozmoz oluşmada önce maddenin şekilsiz ve
düzensiz olduğu hal’’ gibi tanımlar olabilir.
3. Kaos biliminin ezberinin bozulduğu nokta
olarak algılanabilir. Doğadaki olayların
neden sonuç ilişkisi içerisinde meydana
geldiği belirtilmektedir.Ancak yeryüzündeki
birçok olay bu kadar kesin neden sonuç
ilişkisiyle ve doğrusal modellerle
açıklanmamaktadır.
Bunlara dayanarak kaos yönetimini doğrusal
ve istikrarsız durumlara,istikrar
kazandırmak olarak tanımlayabiliriz.
4. İşletmelerde kaos yönetimi kaosun doğasını
anlamaya çalışmak,önlemler
almak,rasyonel çözümler aramak,gerekli
mücadele çalışmalarını doğru zamanda
kullanmak olarak belirtilebilir.
5. Kaosu örgüt için her zaman kötü ve olumsuz bir durum
içermemektedir.Kaosu bir dönüm noktası olarak
düşünebiliriz.
Kaosun etkisiyle işletmlerde aşağıdaki durumlar
ortaya çıkar.
Öz Savunma
Gerilim
Güvensizlik
Korku
Endişe
Yalnızlık
Aşırı Tepki
6. KAOSA YOL AÇAN
FAKTÖRLER
Dış Çevre Faktörleri
Sosyo-Kültürel Çevre Değişiklikleri
Politik ve Hukuki Çevre Değişiklikleri
Teknolojik Çevre Değişikleri
Rekabat Koşullarındaki Değişikler
7. İç Çevre Faktörleri
İşletmenin büyüklüğü
İşletmenin içinde bulunduğu safha
İşin özellikleri
Yetersiz iletişim
Katı örgüt yapısı
Yönetimin yetersizliği
8. KAOS YÖNETIMI SÜRECİ
Kaos Sinyalinin Alınması
Kaosa Hazırlık ve Koruma
Kaosun Denetim Altına Alınması
Normal Duruma Geçiş
Öğrenme Ve Degerlendirme
