Ekonomia subskrypcji urosła o 435% w ciągu ostatnich 9 lat, zaś firmy analizowane podczas tworzenia Subscription Economy IndexTM (SEI) rosną 5 do 8 razy szybciej niż tradycyjne przedsiębiorstwa. Co wpływa na tak dynamiczny rozwój ekonomii subskrypcji? Jak pandemia wpłynęła na to zjawisko?

1. Życie na abonament,
czyli jak pandemia wpłynęła na popularność modelu subskrypcyjnego
Adrianna Kubik, Business Director & Board Member, They.pl

2. SaaS
(Software
as a service)
Subskrypcja – to nic nowego…
4 cechy modelu subskrypcyjnego
Ciągłość
Ciągłość
Ciągłość
Powtarzalność
Ciągłość
Cykliczność
Ciągłość
Elastyczność
Sprzedaż atlasów i map
Model popularny wśród
wydawnictw prasowych
Źródło: „Siła subskrypcji. Jak zdobyć klientów i zbudować dochodowy biznes abonamentowy w dowolnej branży?”, John Warrillow, Wydawnictwo Imker, 2020 r
Sprzedaż gazet i periodyków
XVI w
XVII w
XIX w

3. Ekspansja ekonomii subskrypcji
XaaS
(anything as a service)
Ciągłość
Usługi
abonamentowe
dla domu
Ciągłość
Platformy VOD
Ciągłość
Streaming
muzyki
Ciągłość
Gry
Ciągłość
Pakiety
medyczne
Ciągłość
Pudełka
SaaS
(Software
as a service)
Ciągłość
SaaS
(Software
as a service)
Ciągłość
DBaaS
(Database
as a service)
Ciągłość
IaaS
(Infrastructure
as a service
Ciągłość
PaaS
(Platform
as a service)

4. Subscription Economy Index 2021
Firmy analizowane podczas tworzenia Subscription
Economy IndexTM (SEI) rosną 5 do 8 razy szybciej
niż tradycyjne przedsiębiorstwa.
Ekonomia subskrypcji urosła o 435% w ciągu
ostatnich 9 lat.
Źródło: SEI 2021, http://info.zuora.com/rs/602-QGZ-447/images/Zuora_SEI_Report_2021.pdf

5. W 2021 roku 2,2 miliardy subskrybentów na całym świecie będą tworzyć rynek o wielkości
228 miliardów dolarów (wzrost o 31% w stosunku do roku 2020).
174,5
227,8
277,4
332,7
399
481,4
0
100
200
300
400
500
600
Wartość rynku subskrypcyjnego
w miliardach dolarów
2020
rok
2021
rok
2022
rok
2023
rok
2024
rok
2025
rok
1,8
2,2
2,5
2,8
3,3
3,8
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
Liczba subskrybentów
w miliardach
2020
rok
2021
rok
2022
rok
2023
rok
2024
rok
2025
rok
Wartość rynku subskrypcyjnego
Źródło: https://www.telecoming.com/wp-content/uploads/2021/03/PAPER-SUBSCRONOMICS-2021.pdf

6. Wartość segmentów SE 2021 rok
Muzyka
16%
Audio
9%
Wideo
25%
Fitness&Wellness
1%
Multiservice *
18%
Pudełka
15%
Dobra materialne
10%
Gry
5%
Dowóz
1%
Segment SVOD jest obecnie
kluczowym obszarem ekonomii
subskrypcji na całym świecie.
A jak będzie w 2025 roku?
* Multiservice – usługa integruje więcej niż jedną subskrypcję
z analizowanych kategorii (jedna płatność).
Np. Amazon Prime (wideo + audio)
Źródło: https://www.telecoming.com/wp-content/uploads/2021/03/PAPER-SUBSCRONOMICS-2021.pdf

7. Źródło: https://www.telecoming.com/wp-content/uploads/2021/03/PAPER-SUBSCRONOMICS-2021.pdf
Wartość segmentów SE 2020-2025
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
D
o
w
ó
z
M
u
z
y
k
a
A
u
d
i
o
W
i
d
e
o
F
i
t
n
e
s
s
&
W
e
l
l
n
e
s
s
M
a
a
S
M
u
l
i
t
s
e
r
v
i
c
e
P
u
d
e
ł
k
a
D
o
b
r
a
m
a
t
e
r
i
a
l
n
e
G
r
y
2020 rok 2021 rok 2022 rok 2023 rok 2024 rok 2025 rok
2020 rok 2021 rok 2022 rok 2023 rok 2024 rok 2025 rok Wzrost %
Dowóz 0,5 0,6 0,7 0,9 1,1 1,4 180%
Muzyka 26,4 29 32,7 37 41,2 45 70%
Audio 6,5 7,6 8,6 9,6 10,6 11,6 78%
Wideo 38,7 43,4 48,7 54,2 59,7 66 70%
Fitness&Wellne
ss 2,9 3,1 3,4 3,7 3,9 4,2 44%
MaaS 0,1 0,4 1 2,6 5,2 9 8900%
Mulitservice 28,2 42,3 50 56,5 62,7 69,5 146%
Pudełka 40,8 60,1 79,8 103,9 136,5 179,9 340%
Dobra fizyczne 23,8 33,8 44,8 55,9 68,2 83,7 251%
Gry 6,6 7,5 7,8 8,5 9,7 11,1 68%
SUMA $174,5 Mld $227,8 Mld $277,4 Mld $332,7 Mld $399 Mld $481,4 Mld 175%
Wartość poszczególnych segmentów ekonomii subskrypcji w miliardach dolarów
Wartość poszczególnych segmentów ekonomii subskrypcji w miliardach dolarów

8. Co nakręca ekonomię subskrypcji
„BarkBox nie miałoby sensu w czasach, gdy nie było
zaufania do handlu online.”
Mark Meeker, założyciel
Ekonomia współdzielenia
(sharing economy)
Paradoks wirtualnego zaufania
Budowanie społeczności
81% respondentów przyznało, że korzystanie
z cudzych dóbr i usług jest dla nich bardziej
opłacalne niż
̇ posiadanie ich na własność́.
Źródło: https://fintek.pl/wp-content/uploads/2019/07/Subskrypcje-PL-Raport-07-2019.pdf
https://www.socialmediatoday.com/news/facebook-releases-new-insights-on-groups-usage-during-covid-19/587146/
77% respondentów wskazało, że najważniejsza
społeczność, której są częścią, to społeczność działająca
online, 48% zadeklarowało, że będzie się w niej udzielać
na tym samym poziomie, 39% – nawet w większym.
sierpień 2020, Facebook

9. Co nakręca ekonomię subskrypcji
Najważniejszymi zaletami modelu subskrypcyjnego
według konsumentów są: wygoda (42%), różnorodność
(35%), oszczędność (35%).
IOT (internet of things)
Wygoda i użyteczność
Koniec ery posiadania, pokolenie
dostępu
Aż 43% badanych traktuje posiadanie zasobów jako
zbędny ciężar finansowy, a 57% postrzega ideę dostępu
do cudzych zasobów jako atrakcyjną alternatywę
̨ dla idei
posiadania.
Źródło: https://www.businessinsider.com/internet-of-things-report?IR=T
http://info.zuora.com/rs/602-QGZ-447/images/The_End_of_Ownership_2021%282%29.pdf
Do 2027 roku na świecie będzie 41 miliardów urządzeń
IOT (2019 rok – 8 miliardów).

10. Co nakręca ekonomię subskrypcji
84% Amerykanów nie kontroluje swoich opłat
abonamentowych.
Co czwarty badany Polak (25%) nie pamięta,
ile nowych usług zakupił w 2018 roku.
Dzielenie kosztów
„Lekka ręka”
Subskrybenci więcej wydają
Przeciętny subskrybent Amazon Prime wydaje
na Amazonie 1224 dolary w porównaniu do 505 dolarów
wydanych przez osoby niebędące subskrybentami.
W Polsce współdzielenie kosztów abonamentowych
deklaruje 59% badanych.
Źródło: „Siła subskrypcji. Jak zdobyć klientów i zbudować dochodowy biznes abonamentowy w dowolnej branży?”, John Warrillow, Wydawnictwo Imker, 2020 r.
Raport Subskrypcje PL 2019 rok
https://crn.pl/artykuly/model-subskrypcyjny-wiecej-pytan-niz-odpowiedzi/

11. Źródło: https://www2.deloitte.com/be/en/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/the-subscription-economy.html
http://info.zuora.com/rs/602-QGZ-447/images/COVID-19%20Report%20May%20Edition.pdf
Ponad 50,4% firm z sektora subskrypcyjnego (maj 2020) stwierdziło, że nie dostrzega wpływu pandemii
na biznes, 18,3% stwierdziło, że ich biznes przyspiesza, 17,1% – zwalnia, zaś 14,2%, że się kurczy.
Wpływ pandemii na ekonomię
subskrypcji (maj 2020)
18,30%
50,40%
17,10%
14,20%
Przyspieszenie Ograniczony wpływ
Spowolnienie Zmniejszenie
Przyspieszenie
• Wideo streaming
• Digital newsy i media
• E-learning
Ograniczony wpływ
• Software (MŚP)
• Telco/usługi
• Software
(komunikacja)
Spowolnienie
• Członkostwa
• Information Services
• IOT (biznes)
• IOT (konsument)
Zmniejszenie
• Podróże
• Nieruchomości

12. * Punkt bazowy – średnia wzrostu subskrypcji luty 2019-2020
Źródło: https://www2.deloitte.com/be/en/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/the-subscription-economy.html
http://info.zuora.com/rs/602-QGZ-447/images/COVID-19%20Report%20May%20Edition.pdf
https://www.swipesum.com/insights/rise-in-subscription-based-services-during-covid-19
8 na 10 firm budujących swój biznes w oparciu o modele subskrypcyjne utrzymało bądź zwiększyło poziom
subskrypcji.
Wpływ pandemii na ekonomię
subskrypcji (marzec-maj 2020)
Kategoria Wzrost w marcu vs punkt bazowy* Wzrost marzec-kwiecień vs punkt bazowy Wzrost marzec-maj vs punkt bazowy
Wideo streaming Wzrost 600% Wzrost 560% Wzrost 400%
Digital newsy i media Wzrost 200% Wzrost 140% Wzrost 110%
E-learning Wzrost 190% Wzrost 90% Wzrost 80%
Software (komunikacja) Wzrost 40% Wzrost 10% Brak zmiany
Information Services Spowolnienie 20% Wzrost 10% Spowolnienie 30%
Członkostwa Spowolnienie 30% Spowolnienie 10% Spowolnienie 30%
Telco/usługi Wzrost 75% Spowolnienie 10% Spowolnienie 10%
Software Brak zmiany Spowolnienie 20% Spowolnienie 10%
Software (MŚP) Spowolnienie 50% Spowolnienie 30% Spowolnienie 10%
IOT (konsument) Spowolnienie 60% Spowolnienie 50% Spowolnienie 40%
IOT (biznes) Spowolnienie 50% Spowolnienie 80% Spowolnienie 75%
* Punkt bazowy – średnia wzrostu wskaźnika subskrypcji luty 2019-2020

13. Źródło: http://info.zuora.com/rs/602-QGZ-447/images/The_End_of_Ownership_2021%282%29.pdf
Artykuły spożywcze stały się jedną z trzech najbardziej
pożądanych kategorii w modelu subskrypcyjnym.
Wpływ pandemii na ekonomię
subskrypcji
26%
30%
29%
33%
46%
53%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2018 rok 2020 rok
Globalne zainteresowanie wybranymi
kategoriami subskrypcji
Artk. spożywcze Muzyka SVOD
22%
78%
2020 rok
NIE TAK
29%
71%
2018 rok
NIE TAK
W 2020 roku posiadanie usług w modelu
subskrypcyjnym deklaruje 78%
konsumentów (globalnie)
Korzystanie z usług w modelu
subskrypcyjnym

14. Źródło: Raport Subskrypcje PL 2019 rok
Życie na abonament w Polsce 2019 rok
Blisko 4 zobowiązania subskrypcyjne
Pierwsze skojarzenia z modelem
abonamentowym: usługi telekom.
i TV dla domu (55%).
230
200
141
131
121
107
89
82
59
53
52
50
46
39
32
31
0 50 100 150 200 250
Dla domu
Transport
Ubezpieczenie
Telekomunikacja/TV
Produkty spożywcze
Pudełka
Pakiety medyczne
Fitness
Rozrywka
Oprogramowanie komp.
Gry
Edukacja
VOD
Newsy/media
Aplikacje mobilne
Streaming muzyki
Średnie miesięczne wydatki 2019 rok
zł
Średnie wydatki miesięczne: 476,53
zł.
Średnie wydatki miesięczne:
476,53 zł.

15. Źródło: Raport Subskrypcje PL 2019 rok
IQS/Digital Poland, Straal, MCI Capital, player.pl, UPC, Visa
Znajomość oferty subskrypcyjnej (2019)
81%
74%
85%
43%
53%
59%
53%
17%
79%
56%
52%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Dla domu
Ubezpieczenie
Telekomunikacja/TV
Produkty spożywcze
Pakiety medyczne
Fitness
Gry
Edukacja
VOD
Newsy/media
Streaming muzyki
Które z poniższych usług zna Pan/Pani
ze słyszenia?
8%
2%
55%
1%
2%
4%
28%
3%
9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Dla domu
Ubezpieczenie
Telekomunikacja/TV
Pakiety medyczne
Fitness
Gry
VOD
Newsy/media
Streaming muzyki
Jakie zna Pan/i rodzaje usług
abonamentowych?

16. Subskrypcje po polsku – listopad
2020
Źródło: „Polaków portfel własny”, Santander Bank, ogólnopolskie badanie, na potrzeby raportu “Polaków portfel własny – zakupy w dobie pandemii” przeprowadzone zostało na zlecenie Santander Consumer Banku -
banku od kredytów w ankiecie telefonicznej, przeprowadzonej przez Instytut IBRiS pod koniec listopada 2020 r. W badaniu udział wzięła reprezentatywna grupa dorosłych Polaków. Próba n=1000.
51% Polaków nie ma wykupionej żadnej subskrypcji (2019 r. – 62%)
Ciągłość
35% SVOD
(2019 r. - 25%)
Ciągłość
12% serwisy
streamingowe
z muzyką
(2019 r. -13%)
Ciągłość
9% subskrybuje
dostęp
do aplikacji
użytkowych Ciągłość
5% subskrybuje
dostęp
do serwisów
z grami
Ciągłość
5% subskrybuje
prenumeratę
elektroniczną
mediów
Ciągłość
4% subskrybuje
serwis
z e-bookami
i audiobookami
Z badania Santander Consumer Banku wynika, że już tylko połowa Polaków nie ma wykupionej żadnej subskrypcji, z czego
przeważającą większość tej grupy stanowią osoby starsze (80% osób powyżej 60 roku życia).

17. Subskrypcja po polsku 2020 rok
Co czwarty badany nie wymienił
żadnej usługi na inną
Grupa 25-34-latków napędza rynek
subskrypcji
11% 18-29-latków nie ma wykupionej
żadnej subskrypcji
58% osób zarabiających mniej niż
2 000 zł nie jest zainteresowana
subskrypcjami
Źródło: „Polaków portfel własny”, Santander Bank, ogólnopolskie badanie, na potrzeby raportu “Polaków portfel własny – zakupy w dobie pandemii” przeprowadzone zostało na zlecenie Santander Consumer Banku - banku od kredytów w ankiecie telefonicznej,
przeprowadzonej przez Instytut IBRiS pod koniec listopada 2020 r. W badaniu udział wzięła reprezentatywna grupa dorosłych Polaków. Próba n=1000.
Źródło: Raport Subskrypcje PL 2019 rok
IQS/Digital Poland, Straal, MCI Capital, player.pl, UPC, Visa
NIE MAM TAKIEJ POTRZEBY (68% – 2019 rok)

23. Philips

25. Ownership vs. usership i co z tego?
Doświadczenie konsumenta kluczem
do sukcesu (frictionless experience)
Personalizacja cen kluczową zaletą
64% subskrybentów czuje się bardziej związana
z firmami, z których subskrypcji korzystają, niż z tymi,
których produkty po prostu kupuje.
Źródła: https://www.reasonwhy.es/sites/default/files/the_end_of_ownership_2021_servicios_suscripcion.pdf
Mocny związek z marką – świętym
Graalem
72% subskrybentów woli modele opłat oparte
o indywidualne korzystanie z subskrypcji.
„Rozwój ekonomii subskrypcji to dowód na powrót
do fundamentów: doświadczenie konsumenta to podstawa.
Zwinność modeli subskrypcyjnych daje możliwość szybkiej
adaptacji do potrzeb konsumenckich i oferowania spójnej
wartości dodanej – bez względu na obecny klimat
ekonomiczny” Zuoro co-founder, CEO Tien Tzuo.

26. Ownership vs. usership i co z tego?
79% konsumentów chciałoby mieć większą możliwość
samodzielnego zarządzania subskrypcjami.
Źródła: https://www.reasonwhy.es/sites/default/files/the_end_of_ownership_2021_servicios_suscripcion.pdf
69% konsumentom podoba się idea posiadania dostępu
do ekskluzywnego contentu czy ekskluzywnych
produktów i usług, do których nie mieliby dostępu, gdyby
nie byli subskrybentami.
66% konsumentów lubi mieć wiele różnych opcji
subskrypcji.
Customizacja to podstawa
Ekskluzywność i społeczność
to wartość dodana
Różnorodność

28. Adrianna Kubik,
Business Director & Board Member They.pl
ada.kubik@they.pl