E-nauczanie w szkolnictwie wyższym i firmach szkoleniowych Wirtualne kampusy e-learning w biznesie Trendy w e-learningu

1. Wykorzystanie e-learningu Michał Kuciapski Katedra Informatyki Ekonomicznej Uniwersytet Gdański Wykład do wyboru

2. Prezentacja E-nauczanie w szkolnictwie wyższym i firmach szkoleniowych Wirtualne kampusy e-learning w biznesie Trendy w e-learningu

3. E-nauczanie w szkolnictwie wyższym i firmach szkoleniowych - szkolnictwo E-learning jest coraz popularniejszym sposobem oferowania szkoleń na zewnątrz przez uczelnie wyższe. Podstawowe czynniki przemawiające za oferowaniem szkoleń na zewnątrz w postaci e-nauczania to: poszerzanie oferty szkoleniowej umożliwiające oferowanie nowych szkoleń w postaci e-learningu. Pozwala to na prowadzenie kursów nawet w przypadku braku sal, czy w sytuacji, gdy specjalista prowadzący zajęcia jest osobą spoza uczelni, mieszkającą w odległej miejscowości; poszerzenie bazy szkoleniowej pozwalające na oferowanie szkoleń osobom, które nie są w stanie wygospodarować czasu na udział w zajęciach w określonych godzinach i terminach.

4. E-nauczanie w szkolnictwie wyższym i firmach szkoleniowych - firmy Analogicznie wygląda sytuacja w firmach szkoleniowych pragnących zwiększać swoją ofertę szkoleniową i skutecznie przyciągać nowych klientów. Adresuje to problemy związane z: koniecznością zebrania uczestników, będących pracownikami różnych rozproszonych geograficznie firm. synchronizacją czasu i miejsca prowadzenia kursu. uzależnienie się od rynku lokalnego, zarówno w odniesieniu do potencjalnych klientów, jak i osób prowadzących kurs.

5. E-nauczanie w szkolnictwie wyższym i firmach szkoleniowych - przykłady Przykłady udostępniania szkoleń online: Narodowy Bank Polski -www.nbportal.pl/pl/np/edukacja Uniwersytet Gdański - Platforma Edukacyjna Uniwersytetu Gdańskiego - pe.univ.gda.pl [ pe.ug.gda.pl ] The Open University – http://www.open.ac.uk KESDEE - komercyjnie - www.kesdee.com

6. Wirtualne kampusy - definicja Konieczność przygotowania znacznej ilości specjalistycznego multimedialnego materiału szkoleniowego jest zadaniem pracochłonnym i kosztownym. Wymaga posiadania specjalistów z zakresu projektowania kursów. Całość powoduje, że wdrożenie e-learningu na odpowiednio wysokim poziomie może być zadaniem przerastającym pojedynczą firmę. Wirtualny kampus jest wirtualną instytucją edukacyjną dostarczającą szkolenia wszystkim partnerom campusu poprzez e-learning.

7. Wirtualne kampusy - przykłady Virtual Campus of Public Heath jest wirtualnym kampusem przygotowywanym przez 13 uczelni z Hiszpanii, Ameryki Południowej oraz Północnej, wspieranych przez prywatne firmy oraz Bank Światowy. Wirtualny kampus jest samodzielną instytucją edukacyjną wspieraną przez partnerów e-campusu, a jego działalność w całości jest związana ze zdrowiem publicznym. Baltic Sea Virtual Campus opiera się na uczestnictwie 20 partnerów z całego rejonu Morza Bałtyckiego, wspomagających rozbudowę wirtualnej sieci kształcenia na 4 kierunkach studiów. Polskę reprezentują Uniwersytet Gdański oraz Zachodniopomorska Szkoła Biznesu.

8. e-learning w biznesie - Nakłady na e-learning w biznesie W 2007 roku rynek w USA wyceniany był na 17,5 miliardów USD według Global Industry Analysist w raporcie „eLearning: A Global Strategic Business Report” Zgodnie z badaniami Ambitne Insight rynek dla e-learningu wzrośnie o 30,8% do roku 2011. Ogólnoświatowe nakłady na e-learning przewidywane są w wysokości ponad 52,6 miliardów USD. Rynek amerykański stanowi ok. 60% całego rynku światowego i wynosi znacznie więcej niż wartość runku europejskiego, którego udział szacowany jest na 15%. Największy wzrost nakładów na e-learning jest prognozowany dla Azji – od 25%-30%. Ogólnoświatowa średnia jest przewidywana na poziomie 15%-30%. Wartość rynku e-learning w Polsce nie jest zbadana, dostępne są wyłącznie szacunki na 30-40 milionów zł dla 2007 roku.

9. e-learning w biznesie - Obszary zastosowań e-learningu w biznesie Źródło: Ellis R. (2008) E-Learning trends 2008 , Learning Circuits, ASTD

10. e-learning w biznesie - Grupy zastosowań e-learningu w biznesie Źródło: Ellis R. (2008) E-Learning trends 2008 , Learning Circuits, ASTD

11. e-learning w biznesie – Infrastruktura e-learningowa Źródło: E-Learning trends 2008 , Learning Circuits, ASTD

12. e-learning w biznesie – Korzyści wykorzystania e-learningu w biznesie zmniejszenie całkowitych nakładów na szkolenia , dzięki eliminowaniu kosztów dojazdu, zakwaterowania, wynajmu pomieszczeń. zwiększania efektywności i jakości szkoleń oraz skracania czasu ich trwania szybszą dystrybucję informacji o nowo oferowanych produktach i usługach, wspierając zwiększanie przychodów

13. e-learning w biznesie – Korzyści wykorzystania e-learningu w biznesie zmniejszenie całkowitych nakładów na szkolenia , dzięki eliminowaniu kosztów dojazdu, zakwaterowania, wynajmu pomieszczeń. zwiększania efektywności i jakości szkoleń oraz skracania czasu ich trwania szybszą dystrybucję informacji o nowo oferowanych produktach i usługach, wspierając zwiększanie przychodów

14. e-learning w biznesie - Najlepsze efekty wdrożeniowe Kształcenie elektronicznego generowane jest przez duże potrzeby. W zakresie e-learningu implementacja może być szczególnie korzystna w przypadku: fuzji i akwizycji generujących duże potrzeby szkoleniowe związane z koniecznością adaptacji do nowych warunków pracy; wdrażania dużych rozwiązań informatycznych wymuszających przeszkolenie dużej ilości pracowników w zakresie ich obsługi; rozwoju firmy przejawiającej się intensywną rekrutacją, powodującą konieczność szkoleń nowozatrudnionych pracowników; dużych zmian organizacyjnych, takich jak zmiana profilu działań; szkolenia w firmie o dużym i szybko rotującym portfelu produktów oraz dużej liczbie pracowników zaangażowanych w ich sprzedaż; wspierania klienta przez firmę, dla której komunikacja z końcowym użytkownikiem jest istotnym elementem procesów biznesowych; budowania wydajnych kanałów sprzedaży poprzez udostępnianie szkoleń brokerom i dystrybutorom; dużej rotacji pracowników generującej ciągłe i powtarzalne potrzeby szkoleniowe (np. pracownicy call center).

15. e-learning w biznesie - Dobre praktyki wdrożeń e-learningu w biznesie Znacznie zredukowano koszty szkoleń poprzez obniżenie nakładów na dojazdy oraz utraconych korzyści wynikających z braku pracowników w pracy. Zastosowanie e-learningu umożliwiło ponadto zwiększenie ilości szkoleń i dotarcie do szerszej grupy pracowników. Przygotowano serię szkoleń z zakresu stali nierdzewnej i spawania gazowego (dla 70% zagadnień), zarówno praktycznych jak i teoretycznych. Materiały w formie multimedialnej – filmy wideo, animacje. W związku z podwojeniem produkcji stali w przeciągu ostatnich 12 lat, brakowało odpowiednio wykwalifikowanych pracowników. Konieczne było wysokiej jakości szkolenie pracowników w rozprzestrzenionej geograficznie firmie, niezależnie od oddziału. Australian Stainless Steel Development Association (ASSDA) Zredukowano nakłady na szkolenia tradycyjne, likwidując ich organizowanie, udostępniając materiały online i prowadząc część interakcyjną szkoleń poprzez wirtualną klasę. 67% szkoleń zrealizowano jako e-learning. Skrócono czas przeprowadzenia testu kompetencji z ponad 2 godzin do 17,5 minuty dzięki testowaniu online. Wdrożono platformę OpenSuite 5.5, narzędzie autorskie Lectora oraz wirtualną klasę Centra Sympodium. Za pomocą tych narzędzi wdrożono cała gamę kursów oraz testów kompetencyjnych. Zmniejszenie kosztów związanych z ocenianiem dopasowania kompetencji pracowników do określonych stanowisk – wyróżnianych jest ponad 10000 różnych stanowisk. W kolejnym kroku zgodnie ze stanowiskami miały być dostarczane odpowiednie szkolenia pracownikom jako blended learning. BC Hydro Kanada Osiągnięte korzyści Wdrożenie Cel i obszar wdrażania

16. Trendy w e-learningu – kierunki rozwoju Coraz częściej e-learning służy również jako narzędzie do integracji biznesu, umożliwiając poprzez portale i narzędzia komunikacyjne współpracę partnerów biznesowych. Często zaczyna być stosowany jako rozwiązanie dla realizacji wspólnych przedsięwzięć w zakresie przygotowania szkoleń czy realizacji projektów. Portale projektowe i wymiany wiedzy Dzięki prezentacji materiału oraz testowaniu w formie gier często mających bardzo prostą postać student (pracownik) w większym stopniu jest pobudzany do wysiłku jak i absorbowany, chociażby poprzez rywalizację. W przeciągu 4-5 lat przewidywane jest wejście całej gamy gier typu multiplayer – koncepcja Massively Multiplayer Online. Szkolenie poprzez gry Podcasting jest szybko rozwijającą się technologią opartą o MP3 oraz RSS polegającą na przekazywaniu materiału w formie podobnej do audycji radiowej, co umożliwia naukę w trakcie wykonywania innych czynności. Podcasting Często tworzenie kursu jest bardzo kosztowne. Szczególnie w sytuacji, gdy materiał szybko się dezaktualizuje. Pomocny jest rapid e-learning, eliminujący większość etapów tworzenia kursu i znacznie skracający czas przygotowania. Możliwe jest to poprzez specjalne zintegrowane oprogramowanie jak Macromedia Breeze, graficzne projektowanie czy nagrywanie dźwięku bezpośrednio poprzez komputer. Natychmiastowy e-learning (ang. rapid e-learning ) Coraz to większa ilość narzędzi e-learningowych ma zaimplementowane standardy przenoszenia i tworzenia kursów, dzięki czemu wdrażanie e-learningu jest znacznie prostsze. Ponadto pojawia się coraz większa ilość firm oferujących usługi hostingowe, przejmujących całkowicie kwestie wdrożenia i utrzymania platformy e-learningowej. Szybkie możliwości wdrożeniowe Opis Nazwa

17. Trendy w e-learningu – rozwijane technologie Są sposobem na wymianę danych czy dokumentów. Ich wykorzystanie w e-learningu sukcesywnie wzrasta jako sposób na współpracę m.in. w ramach projektu czy szkolenia, gdzie nie jest niezbędny System Zarządzania Materiałem Nauczania. e-Portofolia Wikipedie są popularne jako bazy wiedzy, jednak niewykorzystywane bezpośrednio w e-learningu. Z czasem powinny być integralną częścią platform e-learningowych, umożliwiając zespołową pracę nad informacjami współpracującym specjalistom. Wikipedie Sposobem na naukę są również kontakty socjalne pracowników czy studentów. Poprzez odpowiednie aplikacje online możliwe jest nie tylko wymienianie doświadczeń, ale również budowanie sieci specjalistów i integrowanie środowiska współpracującego ze sobą. Przykładem jest tzw. znaczki towarzyskie, polegające na udostępnianiu na specjalnych portalach własnej listy odnośników dla określonych tematów. Pozwala to na wymienianie źródeł wiedzy. Innym przykładem jest gra Second Life pozwalającą na życie w alternatywnym, wirtualnym świecie. Aplikacje socjalne (ang. social applications ) Nauczanie czasu rzeczywistego jest dostępne poprzez audio-konferencje, wideo-konferencje i wirtualne klasy. Wraz ze zwiększaniem przepustowości łączy coraz więcej platform e-learningowych będzie posiadać zintegrowane narzędzia do nauczania typu live e-learning, coraz lepiej buforujących i pakujących dane. Nauczanie czasu rzeczywistego (ang. live e-learning ) W coraz większym stopniu dostęp do wiedzy poprzez e-learning jest możliwy za pomocą technologii bezprzewodowych ułatwiających dostęp do szkoleń, materiałów, wirtualnych środowisk specjalistów, również poza aglomeracjami. Pozwala to na coraz szersze korzystanie w e-nauczaniu z urządzeń mobilnych jak palmtopy czy telefony komórkowe. Wymusza również dopasowanie formy materiałów. Dotyczy to głównie biznesu, gdzie szybki dostęp do informacji jest szczególnie ważny. Technologie bezprzewodowe i mobilne Opis Technologia

18. Dziękuje za uwagę Michał Kuciapski Katedra Informatyki Ekonomicznej Wydział Zarządzania Uniwersytet Gdański