"Social commerce. l'evoluzione dell'e-commerce: dal social network al carrello". L'intervento di William Sbarzaglia al CNA Ravenna barcamp del 18 aprile 2012

1. Social commerce
L’evoluzione dell’e-commerce: dal social network al carrello
William Sbarzaglia
venerdì 20 aprile 12

2. Chi sono
✤ InteRa srl - www.intera.it
✤ Progettazione web
✤ SEO e web marketing
✤ E-commerce specialist
✤ CMS Open Source TYPO3
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3. Problema e soluzione
problema, esigenza vendere on-line
soluzione, proposta sito e-commerce
ebay
portali e-commerce
social commerce
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4. L’e-commerce non è un’impresa
semplice
✤ Concorrenza
✤ Prima pagina su Google
✤ La conversione
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5. Cosa possiamo fare?
✤ La grafica e il layout
✤ Cura nella presentazione dei prodotti
✤ Usabilità
✤ Registrazione
✤ Fase di checkout
✤ SEO: ottimizzazione sui motori di ricerca
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6. L’utente che acquista è indeciso
✤ E’ un buon prezzo?
✤ Il sito è affidabile?
✤ Lo compro adesso?
✤ Guardo altrove?
✤ Mi serve sul serio?
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7. Quanto vale un consiglio di un
amico?
✤ Ho già comprato lì e mi sono
trovato benissimo
✤ E’ un buon prezzo!
✤ Eccoti il link al prodotto che
stai cercando
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8. I social network nell’e-commerce
✤ Un mezzo per avere feedback
su un prodotto
✤ Strumento per la viralità di
un prodotto
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9. Il social commerce
✤ Il Social Commerce è la monetizzazione dei social media
usando l'e-commerce [wikipedia]
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10. L’evoluzione dell’e-commerce
✤ ebay vendita tra utenti
✤ l’espansione dei social
network: “market place”
per gli e-commerce
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11. Due approcci e-commerce sui
social
1. spingere il prodotto sui social
(bottoni social sui prodotti,
link sui social al sito web)
2. aprire un negozio sui social
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12. Spingere il prodotto sui social
Alcuni esempi:
zalando.it landsend.com
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15. Social commerce - William Sbarzaglia
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16. Social commerce - William Sbarzaglia
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17. Social commerce - William Sbarzaglia
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18. I prodotti su Pinterest
Un social network fatto di immagini!
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19. Social commerce - William Sbarzaglia
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20. Social commerce - William Sbarzaglia
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21. Social commerce - William Sbarzaglia
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22. Aprire un negozio sui social
Applicazioni e-commerce per Piattaforme e web service social
Facebook commerce
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34. Il social commerce di Lady Gaga
Un e-commerce completo su Facebook
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38. Conclusioni
✤ i social network: una spinta
per i vostri prodotti
✤ social commerce come
un’opportunità in più!
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39. grazie
email: william@intera.it
twitter: @william_sbarza
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