Bài đào tạo trong BNI Success của anh Nguyễn Tri Phương về chiến lược mời khách hiệu quả

1. Kỹ năng mời kháchKỹ năng mời khách

2. KỸ NĂNG MỜI KHÁCH
Có phải chúng ta lúc
nào cũng có nhiều
cơ hội kinh doanh?

3. KỸ NĂNG MỜI KHÁCH
Referrals và Thank
note 1 lúc nào đó
trở thành áp lực?

4. KỸ NĂNG MỜI KHÁCH
Chapter ngày càng mất
năng lượng và không
khí thiếu “vui”

5. KỸ NĂNG MỜI KHÁCH
Chapter cần được PR
để nhiều người biết

6. KỸ NĂNG MỜI KHÁCH
Khách mời chính là giải pháp để
thay đổi hiệu quả của chapter.

7. Thành viên nên mời ai?Thành viên nên mời ai?
&&
Mời thế nào để hiệu quả?Mời thế nào để hiệu quả?

8. Tối ưu: xác định ngành nghề theo power team
Rất tốt: mời khách dựa trên ngành nghề chapter còn thiếu
và dễ khai thác referrals.
Tốt: các thành viên có mối quan hệ cùng khách mời
(không trùng ngành nghề của thành viên hiện tại)

9. BẠN BIẾT AI?BẠN BIẾT AI?
&&
AI QUEN BIẾT BẠN?AI QUEN BIẾT BẠN?
Người
quen biết
Bạn bè
thân tình
Nhà cung
cấp
Khách
hàng
M1M1 M2M2
M4M4 M3M3
KHÔNG mời nhân
viên, người nhà hoặc
cá nhân không thể
tham gia BNI chỉ vì
muốn tăng số lượng.

10. Giai đoạn 1: hoạch định khách mời (theo Master Plan và POO)
- Thống nhất chỉ tiêu phát triển thành viên mới
- Xác định nhóm ngành nghề cần mời khách (phát triển theo
Power team, ngành nghề dễ mời mà chapter còn thiếu).
- Tiêu chí mời khách (ban khách mời và Ban MC)
CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

11. Giai đoạn 2: xác định khách mời
 Xác định khách mời mình có thể cho Referral và nhóm khách
mời có thể đem referral cho mình.
 Thông báo tìm kiếm đối tác nhận và cho Referral cho chapter.
 Lập danh sách khách mời (hay mối quan hệ) co thể mời hoặc
kết nối cùng các thành viên khác.
 Ban Khách Mời tiếp nhận thông tin và lọc danh sách ưu tiên.
 Trao đổi lại cùng thành viên để chuẩn bị mời khách.
CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

12. Giai đoạn 3: Mời khách
 Chuẩn bị thông tin (dữ liệu, email, thư mời, báo cáo kết quả…
=> giống như 1 hồ sơ giới thiệu năng lực chapter)
 Thành viên gửi thông tin chapter để giới thiệu cho khách mời.
 Chia sẻ và trao đổi về việc họ trở thành khách mời của chúng
ta.
 Thông báo cho Ban Khách mời khi có sự xác nhận .
 Nhớ công thức call-email-call-call
CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

13. Giai đoạn 4: Đón tiếp khách
 Thành viên có mặt sớm theo qui định để đón tiếp khách.
 Giới thiệu họ cùng ban khách mời và DnA, Ban LT, thành viên
có thể kết nối cùng họ.
 Chia sẻ cùng họ các cơ hội hợp tác cùng thành viên.
 Hướng dẫn họ ngồi vào bàn họp và cung ngồi với họ (các
thành viên chưa có khách mời vui lòng uu tiên cho khách và
thành viên có khách mời để thuận tiện hướng dẫn)
CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

14. • Năng lượng! Hãy thật nhiều năng lượng
• Luôn giữ thái độ tích cực, niềm nở chào đón khách mời và giới
thiệu họ với mọi người ĐỂ Khách mời cảm nhận được không
khí và ý nghĩa của chương trình khi tham dự.
• Mọi người thể hiện như là một thành viên ban khách mời. Giới
thiệu khách mời với tất cả thành viên trong Chapter và những
khách mời khác.
• Chăm sóc khách mời cho đến cuối buổi họp
CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

15. Giai đoạn 5: Chăm sóc khách mời sau buổi họp
Mỗi thành viên cần phải hỏi khách của mình hoặc các khách mời ngồi cạnh
mình rằng : “anh/chị có cảm nhận được lợi ích khi tham gia buổi họp
hôm nay hay không?”
 Nếu câu trả lời là “có” hãy hỏi thêm: “anh/chị có muốn tham gia cùng
chúng tôi trong vai trò thành viên không?”
 Nếu câu trả lời là “không” hãy nói: “xin mời anh/chị đến thăm buổi
họp của chúng tôi vào tuần tới để tìm hiểu rõ hơn về hoạt động của
chúng tôi” (Nếu họ trả lời “có” hãy nhớ mời họ tham gia buổi họp tới
của chapter).
CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH
Bí quyết: trong vòng 24 giờ, Ban Khách mời
nên gửi thư cảm ơn khách mời tham gia.
Cá nhân mời khách nên gọi điện cảm ơn họ đã
dành thời gian tham gia

16. Giai đoạn 6: tạo cơ hội kinh doanh
 Thông tin đến khách mời các cơ hội kinh doanh chapter đang
tìm kiếm.
 Các ngành nghề chapter đang tìm để phát triển cơ hội.
 Thúc đẩy các hoạt động kết nối giao thương cùng họ.
CHIẾN LƯỢC MỜI KHÁCH

17. KỸ NĂNG MỜI KHÁCH
Hành động đặt ra trong tuần này:
Xác định khách hàng mình có thể
cho Referral và nhóm khách hàng
có thể đem referral cho mình và
thông báo cho Chapter