ENERGIATULEVAISUUS
TEHDÄÄN YHDESSÄ
ASIAKKAIDEN KANSSA
Energiapäivä 23.10.2018
Pekka Manninen, Helen Oy
1
2
Asiakasmäärä
ennätystasolla,
reilusti yli
400 000
HELEN
TÄNÄÄN
Liikevaihto
805 milj.
euroa 25 % Suomen
kaukolämmöstä
Kasvua uusilla
energiapalveluilla
SUOMALAISTEN
ENERGIAYHTIÖIDEN
VASTUULLISIN BRÄNDI
3
TAVOITTEENA
ILMASTONEUTRAALI
ENERGIANTUOTANTO
• Helen investoi puoli miljardia päästöjen
vähentämiseen ja uusiutuvan energian
lisäämiseen.
• Vähennämme CO2-päästöjä 40 % vuoden
1990 tasosta vuoteen 2025 mennessä.
4
5
25 VUOTTA SITTEN:
ENSIMMÄINEN SÄHKÖMARKKINOIDEN
MURROS
• Viidennen ydinvoimalaitoksen
periaatepäätös nurin eduskunnassa:
Perusvoima saatava joko hiilestä
tai tuonnista.
• Sähkömarkkinoiden avaamista työstettiin.
• Hallituksen tavoitteena kotimaisen
energiakäytön, myös bioenergian tuntuva
lisääminen.
• Energia-alalla puhuttiin kuluttajista ja
kulutuspisteistä.
6
MEGATRENDIT
Ilmastonmuutos
Energian politisoituminen
Kaupungistuminen
Tiedostavat asiakkaat
TYÖVÄLINEET
Digitalisaatio
Teknologia
Uusiutuva
energia
DISTRUPTIOT
Tukijärjestelmät
Energiankäytön kehitys
Asiakastuottajat
7
MURROS HAASTAA MYÖS
SÄHKÖMARKKINAT
Nykymallilla menty
jo lähes yhden
”kvartaalin” ajan.
• Tuotanto säätyy
kulutuksen mukaan
• Hinta määräytyy
kalleimman mukaan
• Energialla on arvo,
teholla ei
→
8
KRIITTINEN TARKASTELU
TARPEEN: PELKKÄ ”VERSIOPÄIVITYS”
EI RIITÄ
Vesivoima ja tuonti nykymallin
takaajina eivät jatkossa riitä.
Teholle arvo
Asiakkaat mukaan säätöön
9
ENERGIATULEVAISUUS TEHDÄÄN
YHDESSÄ ASIAKKAIDEN KANSSA
10
LISÄÄ JOUSTOA MARKKINOILLE
Ansaintalogiikka
ja arvo?
Hyöty asiakkaalle,
energiayhtiölle,
järjestelmälle
11
YRITYSTEN KYSYNTÄJOUSTOSSA
KASVUMAHDOLLISUUKSIA
• Helenin joustopalvelulla:
• Yritykselle
taloudellinen hyöty
• Kantaverkolle
tasapainotusta
• Helenille kasvavaa
liiketoimintaa
Jouston lisäämiseksi
tarvitaan uusia
markkinainstrumentteja
12
ASIAKKAALLE OPTIMAALISET
OLOSUHTEET JA SÄÄSTÖÄ
• Älykkyydellä ja mittauksella luodaan
kaukolämmön asiakkaalle olosuhdetta
palveluna.
• Tavoitteena nostaa asumismukavuutta,
parantaa energiatehokkuutta ja tuoda
säästöjä.
• Samalla saadaan järjestelmätason
optimointiin hyötyjä.
• Helen toi ensimmäisenä
markkinoille pientuottajan
paketin (paneelit + varasto)
• Palvelun avulla pientuottajat
osaksi älykästä sähköverkkoa
ja kysyntäjoustoa
• Sähkön varastoinnin
kaksinkertainen verotus
purettava myös pienemmissä
asiakasratkaisuissa
PIENTUOTANTO JA VARASTOINTI
TUOVAT JOUSTOA
13
14
UUTTA AJATTELUA JA OSAAMISTA
15
Riittääkö
sähkömarkkinoiden
tunteminen?
Palveleeko tuotanto
tai kilowattitunnit
asiakasta?
16
TARVITAAN:
ASIAKASYMMÄRRYSTÄ
OSAAMISTA
RESURSSEJA
PALVELUKEHITYS
HELENISSÄ
Data ja
ymmärrys
Asiakkaat
mukana
kaikissa
vaiheissa
Ilmasto-
näkö-
kulma
Kumppa-
nuudet
ja inves-
toinnit
17
18
ENERGIATOIMIALAN
RAKENNEMUUTOS KÄYNNISSÄ
Ne menestyvät, jotka tuntevat asiakkaansa
ja joilla on kykyä ja resursseja
kehittää asiakkaille parhaita palveluita.
ENERGIATULEVAISUUS
PALVELUT
UUDET
TEKNOLOGIAT
IHMISET
KESKIÖSSÄ
19
KIITOS
pekka.manninen(at)helen.fi
20

Energiatulevaisuus tehdään yhdessä asiakkaan kanssa

Editor's Notes

  • #9  Markkinaa pitäisi myös kehittää niin, että mahdollistetaan asiakkaiden mukaantulo markkinoille erityisesti jouston näkökulmasta.