Il documento discute l'evoluzione e l'importanza della webmail come applicazione fondamentale su Internet, evidenziando i suoi vantaggi, come lo spazio illimitato e l'integrazione con altri servizi, oltre ai potenziali svantaggi legati alla privacy. Viene inoltre menzionata la posta elettronica certificata (PEC), che offre un valore legale simile a quello di una raccomandata. I principali fornitori di servizi di webmail, come Yahoo! Mail, Gmail e Live, sono considerati nel contesto dell'efficacia e dell'utilizzo nel tempo.