Download to read offline
Uploaded byPatrik Müller
Webinar - sammanfattning av rapporten Svensk E-handel 2016
Webinar med Patrik Müller och Elin Moritz där de sammanfattar de senaste trenderna från e-handelsrapporten Svensk E-handel 2016. Rapporten bygger på intervjuer med 2.000 svenskar.
Webinar - sammanfattning av rapporten Svensk E-handel 2016
- 1.
- 2.
- 3.
- 5. RAPPORTEN SVENSK E-HANDEL2016 • 5 000 internetanvändare i Danmark, Sverige och Norge • Genomförs av analysinstitutet YouGov • 10 årsjubileum • Ladda ner: • http://www.dibs.se/svenskehandel
- 7. Andel av resors omsättning Omsättning (MDKR) Hurmånga handlar Handlar mest Handlar minst 35% 17,7 11% 55-65 år 15-24 år 33% 16,9 25% 45-54 år 15-24 år 21% 11 25% 35-44 år 15-24 år 5% 2,6 22% 15-24 år 66-74 år 3% 1,5 21% 15-24 år 66-74 år 2% 1,2 5% 66-74 år 55-65 år 1% 0,5 8% 25-34 år 66-74 år Paket & Charterresor Tåg och buss Taxi Flygbiljetter Hotell Hyrbil Kön Åldersgrupp* Kön Åldersgrupp*
- 8. Andel av varors omsättning Omsättning (MDKR) Hurmånga handlar Handlar mest Handlar minst 23% 8,8 7% 66-74 år 35-44 år 18% 6,6 29% 35-44 år 66-74 år 15% 5,7 50% 35-44 år 66-74 år 11% 4 24% 35-44 år 66-74 år 9% 3,2 17% 35-44 år 66-74 år 7% 2,6 41% 66-74 år 55-65 år Bil, Båt & MC Heminredning Hemelektronik Livsmedel & Dagligvaror Kläder, Skor & Accessoarer Kropp & Hälsa Kön KönÅldersgrupp* Åldersgrupp*
- 12. 0 10 20 30 40 50 60 70 2013 2014 201520162012 Ålder 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 64-74 ÄLDRE HANDLAR MER
- 13. VILKET BETALSÄTT VILLDU HELST ANVÄNDA? Kort Faktura Internetbank 41%40% 24%23% 25%24% 24% 39% -2% 23% -1%
- 14.
- 19.
- 20. E-HANDEL I KRAFTIGVÄXT 70.5MDKR 75.7MDKR 80.8MDKR 100.5MDKR +7% +7% +11% 90.5MDKR +12%
- 24. NETTHANDEL MER ÄNVAROR
- 25.
- 26. Fanns närmast tillhands vid köptillfället Jag använde en app för att köpa varan eller tjänsten Jag var på språng Jag öppnade ett erbjudande via e-mail Jag klickade på en annons Jag var i butik men köpte varan på nätet istället Jag har ingen annan internetanslutning hemma Jag har ingen dator *Ökning/minskning från 2015 54% 33% 23% 21% 20% 5% 5% 4% 1% -11%* 3%* 2%* 1%* 1%* 1%* -7%* 1% 6% 4% 6% 18% 5% 64% VARFÖR HANDLA MOBILT?
- 29.
- 31. VILL DU SPARAKORTNUMRET? 52%47%Ja Ja
- 32. SKULLE DU HANDLAMER MED SPARAT KORT? 25%21%Ja Ja
- 33.
- 35. MÅNGA HANDLAR FRÅNUTLANDET
- 36. Varan fanns inteatt köpa i Sverige Större urval Unik vara/tjänst Jag är stamkund i en eller flera utländska butiker Högre förtroende Fler kundomdömen om varan och butiken Lägre priser 40% 48% 63% 13% 35% 5% 8% Varför handlar du i i utländska webbutiker?
- 37. Svårt att returnera Osäkerpå rättigheter som konsument Osäker på butikens villkor Osäker på tull/moms Vill stödja svenska butiker Etiska skäl Vill ha support på mitt språk 36% 39% 41% 31% 35% 9% 22% Varför handlar du inte i utländska webbutiker?
- 39.
- 40.
- 41.
- 42. LADDA NED SVENSKE-HANDEL 2016 • 5 000 internetanvändare i Danmark, Sverige och Norge • Genomförs av analysinstitutet YouGov • 10 årsjubileum • Ladda ner: • http://www.dibs.se/svenskehandel
- 43.