Presentatie gegeven tijdens de Kennisbijeenkomst Waterschappen op 1 maart 2016 bij Waterschap Zuiderzeeland met medewerking van Circle Software, BMConsultants en Logius.

1. Berichtenbox waterschap De
Dommel
1 maart 2016

2. Berichtenbox waterschap De Dommel
Agenda:
Info over Waterschap De Dommel
Start project
Ervaringen
Toekomst

3. Berichtenbox waterschap De Dommel

4. Berichtenbox waterschap De Dommel
• Kennisgevingen via Brabant Water (meeliften)
• Belastingaanslagen (watersysteem,
ingezetenen) via DataB

5. Berichtenbox waterschap De Dommel
• Aansluiting op Mijn Overheid
• Intentieverklaring december 2014
• Opname in dienstenbericht
• Aanvraag PKI-O certificaat
• Rol leverancier Datab
• De Dommel verzendt vanaf maart 2015
aanslagen digitaal of analoog in tegenstelling tot
belastingen.
• In het dms van Datab staan alle aanslagen.

6. Berichtenbox waterschap De Dommel
Herinneringen, aanmaningen en overige
correspondentie nu nog analoog.

7. Berichtenbox waterschap De Dommel
• Ervaringen:
1.Controle bestanden werden door Datab in het
begin niet tijdig aan ons verzonden.
2.Hierdoor hadden we geen controle op de
verzending van de aanslagen. Via de Berichtenbox
of reguliere post.
3.Niet alle belastingplichtigen wisten nog dat ze
aangesloten waren aan de Berichtenbox.

8. Berichtenbox waterschap De Dommel
Door problemen veroorzaakt door een foutieve
aanlevering door de Dommel waarbij we de
betrokkenen een brief hadden gestuurd kregen we
veel telefoontjes van burgers die aangaven nooit
iets ontvangen te hebben.
In 2016 sturen we de burgers die niet eerder een
aanslag via de Berichtenbox hebben ontvangen
vooraf een brief met de mededeling dat zij hun
aanslag in de Berichtenbox zullen ontvangen.
Tenzij ze zelf alsnog via de Berichtenbox te
kennen geven dit niet te willen.

9. Berichtenbox waterschap De Dommel
• Overige probleempjes:
• Erven van
• Overleden
• Aangesloten zonder email- of gewijzigd
emailadres.

10. Berichtenbox waterschap De Dommel
• Aantallen:
• In 2015 circa 15% van alle aanslagen (30000)
via de Berichtenbox.
• In 2016 naar verwachting een verdubbeling
(Besparing ca. € 50000)

11. Berichtenbox waterschap De Dommel
• Toekomst:
Herinneringen
Aanmaningen
Overige correspondentie
Bezwaar en beroep
Antwoord voor bedrijven
Kennisgevingen Zuiveringsheffing (Meeliften met
Brabant Water)
Inrichting portaal voor de burgers

12. Berichtenbox waterschap De Dommel
• Vragen????