Suggerimenti utili per i ristoratori. La qualità dal punto di vista del cliente e gli elementi oggetto della valutazione per l'ottenimento del marchio Ospitalità Italiana - Isnart/Unioncamere

1. PRIVILEGIARE LA QUALITA’ è questa la filosofia che abbracciano le strutture che portano il Marchio Ospitalità Italiana DECALOGO RISTORANTI

2. RISTORANTE BENVENUTI NEL MONDO DELLA QUALITA’… Questa guida si propone di essere uno strumento utile e pratico per orientare l’ imprenditore attraverso il rigoroso percorso per ottenere il Marchio, accompagnandolo fin dalla prima fase di Valutazione Tecnica delle strutture . Un’ attenta lettura rappresenta per le aziende l’occasione per una costante e puntuale supervisione del loro impegno

30. SITO INTERNET Essere raggiungibili attraverso Il sito da l’opportunità di fare un’accurata “ricerca avanzata” permettendo alle strutture di essere linkate con il proprio sito. Vengono evidenziati gli elementi di qualità del servizio, valorizzandone l’appartenenza ad una specifica identità territoriale. Inoltre il sito permette la condivisione dei contenuti di ogni singola struttura sui principali social network www.10q.it

33. APPLICATIVO I-PHONE La clientela straniera, grazie al GPS integrato riceverà le informazioni direttamente in inglese! Raggiungere il mercato estero

34. GUIDE E CD Guida provinciale Guida nazionale su cd Vengono pubblicate circa 400.000 copie l’anno

35. ATTESTATO ON-LINE Tutte le strutture hanno la possibilità di inserire sul loro sito l’Attestato, sinonimo di credibilità, oltre che di qualità del servizio, per i clienti

36. VETROFANIE E TARGHE Mettere ben in evidenza la targa nella propria struttura, significa veicolare i Valori del Marchio accrescendo la fiducia del cliente . L’inserimento del QR-code coinvolge la struttura all’interno di un “ itinerario gioco-guida” promosso sul mobile

37. PRESENZA ALLE FIERE Tramite la partecipazione dell’ Isnart a importanti convegni sul turismo, le strutture hanno la possibilità di riecheggiare all’ interno di importanti eventi che coinvolgono ingenti flussi di persone e idee

38. ACCORDI CON GLI EDITORI www.lapecoranera.it www.romanelpiatto.it Le strutture del marchio sono inserite all’interno di interessanti portali e hanno visibilità su guide specializzate di importanti editori che dedicano molto spazio alla valorizzazione del marchio DeAGOSTINI

39. Ottenuto il marchio è possibile partecipare al Premio Ospitalità Italiana che viene assegnato alle strutture che hanno avuto il miglior consenso da parte della clientela, che può votare attraverso un sms o attraverso Internet sul sito www.premiospitalita.it SERATA PREMIO Risonanze mediatiche

40. www.isnart.it www.10q.it www.premiospitalita.it FINE … … buon lavoro!