1. Uw organisatie? Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team

2. Hoe krijg ik business uit mijn gebruikers? Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team

3. Ahum… Kun je iets ontwerpen dat business uit deze gebruikers haalt? Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team

4. Hm, hoe ontwerp ik iets dat business uit de gebruiker haalt? Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team

5. Ehh… Kun je iets bouwen wat voldoet aan dit ontwerp? Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team

6. Ehh… Kun je iets bouwen wat voldoet aan ons ontwerp? Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team Ja hoor, als ik maar genoeg informatie en ondersteuning krijg!

7. Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team Hoe kunnen we onze organisatie marketen bij de gebruiker?

8. Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team Ehh… Kun je het er zo uit laten zien?

9. #@$%&*@# Laatkomertje Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team Ehh… Kun je het er zo uit laten zien?

10. Ehh… Kun je het er zo uit laten zien? Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team #@$%&*@# ONDERSTEUNING!

11. Kunnen jullie hier ons bij helpen? Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team #@$%&*@# Retourtje!

12. Kan je dit testen? Kan je dit testen? Kan je dit testen? Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team Voldoet het product aan de specificaties?

13. K-ching! Kassa! Eh,.. Ja! ? Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team Accepteren jullie dit?

14. Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team Kunnen je dit implementeren?

15. Champagne! Feest! Design team (analisten, architecten) Business Kijk eens wat mooi,… …het nieuwe product! Hoera! Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Gelukt! Marketing (extern bureau) Test team

16. WAT IS DIT ?! Dit willen we niet! Design team (analisten, architecten) Business #@$%&*@# Heb ik dat! Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team

17. #@$%&*@# Wat? Design team (analisten, architecten) Business Wat maak je me nou! HET ONTWERP KLOPT NIET! Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team

18. #@$%&*@# Daar gaat de winst! Ehh,… we hebben meer geld nodig,… Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team

19. Ehh,… er moet wat veranderen,… #@$%&*@# Nee hé! Weer! Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team

20. #@$%&*@# Ook nog! #@$%&*@# Winst = Winst / 10 Design team (analisten, architecten) Business Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team Ja maar da’s heel slecht voor onze naam!

21. #@$%&*@# Winst = verlies Design team (analisten, architecten) Business HALLO! De telefoon staat rood hier! Gebruikers (Gebruikersorganisatie) Development team (producent) #@$%&*@# Onze goede naam!!! Support (servicedesk, implementatie team) Marketing (extern bureau) Test team

22. 22 Uw communicatie?

23. Uw gebruiker? … ik voel me zo eenzaam… Gebruikers (Gebruikersorganisatie)

24. Betrek uw gebruiker

25. Verbeter uw communicatie Gebruikers (Gebruikersorganisatie) UX Business Support (servicedesk, implementatie team) Test team Development team (producent) Design team (analisten, architecten) Marketing (extern bureau)

26. Design-O-Matic www.design-o-matic.nl