Documentul oferă un ghid pentru utilizarea uneltelor și strategiilor de comunicare eficiente în contextul social media, subliniind importanța ascultării activă a comunității. Se discută despre diverse platforme și tehnici, cum ar fi blogurile, e-mailul și povestirile video, pentru a întări relațiile cu membrii comunității. De asemenea, se subliniază disponibilitatea resurselor și comunităților online care sprijină implementarea tehnologiilor sociale în campanii.

1. Unelte si strategii pentru comunicare

2. O abordare personala www.techsoup-romania.org/lpw Technologiile sunt sociale pentru ca oamenii le folosesc si oamenii sunt fiinte sociale. Exemple : foloseste semne in mesaj, ofotografie reala, povesti personale. Intrebari : Ce fel de identitateonline ai acum? Unde ai profiluri ale organizatiei care ar putea fi actualizate? Cum faci ca membrii comunitatii sa simta ca au personalitate individuala si nu sunt doar o masa (public tinta)?

3. Unelte pentru ascultat www.techsoup-romania.org/lpw

4. Unelte pentru ascultat www.techsoup-romania.org/lpw De ce e important sa asculti? Ce spun oamenii deja? E munca ta relevanta? Sunt serviciile tale relevante? De ce fel de informatie are nevoie targetul tau?

5. Unelte pentru ascultat www.techsoup-romania.org/lpw Ce inseamna sa asculti? Aboneaza-te Cauta Monitorizeaza Ce nu inseamna sa asculti? Nu e usor Ne e gratuit

6. Unelte pentru ascultat www.techsoup-romania.org/lpw Ce beneficii au organizatiile care asculta? Daca stii sa asculti, raspunzi repede Raspunzi la comentarii si mentionari Stii cine e de partea ta si impotriva ta Lucrezi cu ei sa construiesti relatii Verifici cat esti de popular Testezi ce tip de mesaje se propaga Esti in avantaj strategic Monitorizezi “toate partile”, stii cum sa iti construiesti mesajul

7. Unelte pentru ascultat www.techsoup-romania.org/lpw

8. Unelte pentru ascultat www.techsoup-romania.org/lpw

9. Unelte pentru ascultat www.techsoup-romania.org/lpw

10. Unelte pentru ascultat www.techsoup-romania.org/lpw

11. Unelte pentru ascultat www.techsoup-romania.org/lpw

12. Unelte pentru ascultat www.techsoup-romania.org/lpw Alte unelte: Nutshell Mail Tweetscan Social Mention Radian6 Biz 360

13. Unelte pentru comunicare www.techsoup-romania.org/lpw

14. Unelte pentru comunicare www.techsoup-romania.org/lpw Email tools: Convio Constant Contact Etc etc etc… Why email? Consistent contact Personal More successful with the help of CRMs

15. Unelte pentru comunicare www.techsoup-romania.org/lpw Platforme pentru blog : Wordpress.com sau .org Blogger Typepad Platforme web/CMS-uri De ce blog? Public & personal in acelasi timp Oricine poate adauga text de oriunde Arata mai multe perspective ale unei organizatii sau campanii

16. Unelte pentru comunicare www.techsoup-romania.org/lpw Unelte pentru spus o poveste : Youtube Vimeo Flickr Blog-uri De ce sa spui o poveste? Poti sa-ti prezinti voluntarii, donatorii, echipa, beneficiarii Utilizezi vocile autentice ale programelor tale Poti face un apel sau “cere” fara sa fii agresiv

17. Unelte pentru comunicare www.techsoup-romania.org/lpw

18. Unelte pentru comunicare www.techsoup-romania.org/lpw

19. Resurse www.techsoup-romania.org/lpw Cartea poate fi descarcata gratuit sau citita online (sau, la un pret mic, poate fi cumparata in varianta printata). Include instructiuni de tip “cum sa”, definitii si studii de caz. Exista si o comunitate online in care poti intra si tu pentru a te conecta cu altii care vor sa implementeze tehnologii sociale in campanii si programe de actiune sociala. Intra pe: http://socialbysocial.com