Sessió de formació per al Col·legi de Periodistes de Catalunya sobre com els periodistes i els mitjans de comunicació poden treure profit de Twitter com a eina. El temari explica casos, eines bàsiques, eines avançades i bibliografia per a saber-ne més.
¿Sabes que se dice de ti en internet? Como gestionar con éxito tu reputació...Zinkdo
Las redes sociales y las webs especializadas en recabar opiniones han hecho que hoy sea trivial para cualquier consumidor expresar su crítica, positiva o negativa, sobre cualquier experiencia de consumo. De la misma manera, son muchos los que a la hora de elegir, confían en las opiniones que se encuentran en Internet. Hoteles, restaurantes o establecimientos de ocio ven como cada día es más importante conocer estas opiniones y gestionarlas adecuadamente ¿cómo potenciamos las opiniones positivas? ¿qué hacemos con las negativas?
¿Sabes que se dice de ti en internet? Como gestionar con éxito tu reputació...Zinkdo
Las redes sociales y las webs especializadas en recabar opiniones han hecho que hoy sea trivial para cualquier consumidor expresar su crítica, positiva o negativa, sobre cualquier experiencia de consumo. De la misma manera, son muchos los que a la hora de elegir, confían en las opiniones que se encuentran en Internet. Hoteles, restaurantes o establecimientos de ocio ven como cada día es más importante conocer estas opiniones y gestionarlas adecuadamente ¿cómo potenciamos las opiniones positivas? ¿qué hacemos con las negativas?
“Technology and Change” ist eine Business Unit der Agentur Kuhn, Kammann und Kuhn, die auf die Kommunikation für die Enterprise IT
spezialisiert ist.
Wir entwickeln interne Informationskampagnen für IT Abteilungen und sichern den Erfolg und die Akzeptanz Ihrer Arbeit durch zusätzliche Change Communication und Stakeholder Management Maßnahmen ab, die die Adoption von Enterprise IT – und damit ihren ROI – fördern.
lideres que atravez de la historia hay fomentado en la historia los principios y valores para alcanzar una vida de plenitud y darle asi un ejemplo al mundo entero con sus acciones, buen comportamiento y hacer historia a lo largo de los años.
Wie optimiert man sein LinkedIn-Profil am sinnvollsten? Dieser Artikel geht darauf ein: Vervollständigen Sie Ihr Profil zu 100%! Veröffentlichen Sie ein professionelles Bild von Ihnen! Vervollständigen Sie Ihre aktuellen Titel und die Zusammenfassung! Vervollständigen Sie Ihre bisherigen Erfahrungen und Spezialisierungen! Und einiges mehr...
Pablo Adrián Hardy, Asesor de Economía y Empresa de la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB)
Mesa 4. El objetivo de sostenibilidad en américa latina
IV Simposio Empresarial Internacional
Barcelona, 1 de Febrero de 2016
En el entorno digital, la Reputación Corporativa y la importancia de gestionarla cobran una mayor relevancia. Esta presentación resume los resultados del trabajo de investigación del Master en Estrategia y Creatividad Interactiva.
Analiza cómo pueden emplearse los medios digitales para contribuir a la gestión de la Reputación Corporativa, abordándola desde los marcos de referencia académicos.
Se realizó un análisis de contenidos para analizar –Webs, Blogs, Facebook y Twitter- en función de su potencial para generar diálogo entre las organizaciones y sus grupos de interés.
“Technology and Change” ist eine Business Unit der Agentur Kuhn, Kammann und Kuhn, die auf die Kommunikation für die Enterprise IT
spezialisiert ist.
Wir entwickeln interne Informationskampagnen für IT Abteilungen und sichern den Erfolg und die Akzeptanz Ihrer Arbeit durch zusätzliche Change Communication und Stakeholder Management Maßnahmen ab, die die Adoption von Enterprise IT – und damit ihren ROI – fördern.
lideres que atravez de la historia hay fomentado en la historia los principios y valores para alcanzar una vida de plenitud y darle asi un ejemplo al mundo entero con sus acciones, buen comportamiento y hacer historia a lo largo de los años.
Wie optimiert man sein LinkedIn-Profil am sinnvollsten? Dieser Artikel geht darauf ein: Vervollständigen Sie Ihr Profil zu 100%! Veröffentlichen Sie ein professionelles Bild von Ihnen! Vervollständigen Sie Ihre aktuellen Titel und die Zusammenfassung! Vervollständigen Sie Ihre bisherigen Erfahrungen und Spezialisierungen! Und einiges mehr...
Pablo Adrián Hardy, Asesor de Economía y Empresa de la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB)
Mesa 4. El objetivo de sostenibilidad en américa latina
IV Simposio Empresarial Internacional
Barcelona, 1 de Febrero de 2016
En el entorno digital, la Reputación Corporativa y la importancia de gestionarla cobran una mayor relevancia. Esta presentación resume los resultados del trabajo de investigación del Master en Estrategia y Creatividad Interactiva.
Analiza cómo pueden emplearse los medios digitales para contribuir a la gestión de la Reputación Corporativa, abordándola desde los marcos de referencia académicos.
Se realizó un análisis de contenidos para analizar –Webs, Blogs, Facebook y Twitter- en función de su potencial para generar diálogo entre las organizaciones y sus grupos de interés.
Javier Guallar. "Twitter com a font d'informació de premsa". Cuirs Els millors recursos d’informació digital per a la documentació periodística. Barcelona: COBDC, maig 2010
Taller "TICs aplicades al professional sanitari: Aprenentatge 2.0"Marta Puig-Soler
Taller de "TICs aplicadas al profesional sanitario: Aprendizaje 2.0" destinado a tutores de Medicina y Enfermería Familiar y Comunitaria. Autoras: Dra. Marta Puig-Soler (médico de familia y tutora MIR) y Marina Rovira Illamola (farmacéutica hospitalaria y de atención primaria). Barcelona, 2 de diciembre de 2016. (Versión en Catalán)
10 tendencias en branding y comunicación para 2020Zinkdo
Masterclass de Cibernàrium (Barcelona Activa) impartida por Javier Velilla de Comuniza y Víctor Puig de Zinkdo sobre 10 ideas clave para construir y hacer visibles online las marcas que escribirán el futuro. #10Tendencias2020
La creatividad aplicada a las redes socialesZinkdo
Aportación de Ricard Aparicio (Zinkdo) al evento #SMMDAY en su 9ª edición de Barcelona en 2020. Describe metodología para dotar de creatividad los perfiles sociales de una empresa o proyectos, con ejemplos concretos para Twitter, Facebook e Instagram y una lista 10 herramientas útiles para cualquier community manager, diseñador gráfico o especialista en marketing digital.
Com fer un pla de xarxes socials per a un Ajuntament?Zinkdo
El Consorci Localret va organitza una trobada entre ajuntaments, eines de monitorització i agències com Zinkdo amb l'objectiu de posar en comú els reptes i les claus d'una bona comunicació digital de les administracions municipals. Compartim la presentació que Víctor Puig va fer en la seva intervenció, que tracta sobre com fer un pla de xarxes socials per a un Ajuntament.
¿Cómo trabajar con microinfluencers en mi estrategia de comunicación online?Zinkdo
Para la octava edición del evento Social Media Marketing Day, Víctor Puig expuso una metodología de trabajo que describiera cómo llevar a cabo con éxito acciones de comunicación con microinfluencers.
¿Cómo deben hacer escucha activa las Administraciones locales?Zinkdo
Charla de Carolina Menéndez en el Consorci Universitat Internacional Menéndez Pelayo Barcelona (CUIMPB) sobre la metodología Zinkdo de escucha activa para Administraciones locales. Incluye los resultados de un benchmark de redes sociales de diversas ciudades, el estudio de monitorización "Gestión de la reputación online de las ciudades", así como la experiencia de community management de las redes sociales de los Distritos del Ayuntamiento de Barcelona.
¿Cómo poner a trabajar tus contenidos en el entorno digital?Zinkdo
Charla de Víctor Puig que propone una metodología de trabajo para obtener el máximo rendimiento del uso de contenidos en internet: cómo definir líneas editoriales, cómo aprender de la competencia, adaptar contenidos a diferentes formatos (web, blogs, salas de prensa); pautas de redacción en Twitter, Facebook, Instagram; calendario editorial, precauciones de uso con material multimedia, metadatos, estrategia y medición
Charla de Víctor Puig sobre estrategia y usos de redes sociales en un entorno profesional, especialmente para emprendedores y pymes. La conferencia presenta buenas prácticas a tener en cuenta en facebook, twitter, linkedin, slideshare, instagram, youtube y pinterest. Estos 50 consejos, actualizados a junio de 2018, forman parte del libro "Social Media: 250 consejos clave para diseñar tu estrategia en las redes sociales"
Charla de Víctor Puig para el SMMday de Barcelona acerca de cómo medir eficientemente nuestros esfuerzos en redes sociales, de la definición de objetivos a la selección de métricas e indicadores. Consejos prácticos para la medición en digital
Lorena Cervera impartió una formación a pequeñas empresas del sector turístico sobre los pasos a seguir para incorporar el uso de las redes sociales en sus estrategias de comunicación.
10 Tendencies digitals per a les empreses i des del consumidorZinkdo
Víctor Puig participa en el ciclo de jornadas "Bon dia Tarragona", organizadas por la Cambra de Comerç, son su presentación "10 tendències digitals per a l’empresa i des del consumidor".
Sesión para Barcelona Activa acerca de las herramientas básicas de marketing digital: SEO, SEM SMM, pautas básicas en conversión para webs y landing pages. Conceptos básicos de analítica web y cuadros de mando.
Quines xarxes socials poden ajudar millor a un Ajuntament? (catalán)Zinkdo
Xerrada d'en Víctor Puig a la II Jornada de Comunicació Local 2.0 d'Altafulla 2013 on s'analitzaran les oportunitats que les xarxes socials ofereixen als ajuntaments i d'altres entitats locals per establir nous canals de comunicació directa amb la ciutadania.
10 errores a evitar en tu Reputación Online (2013)Zinkdo
Charla de Víctor Puig en Congreso Web Zaragoza 2013 donde repasa 10 pautas básicas para que empresas, pymes, freelances y profesionales cuiden su imagen y reputación en internet. Desde la gestión de equipos a las pautas en contenidos.
Nuevas formas de entender el marketing digital - CW13 - Pepe ToméZinkdo
Charla de Pepe Tomé en Congreso Web Zaragoza 2013 sobre cómo ampliar horizontes en el marketing digital . Analiza 6 innovaciones en marketing y modelos de negocio gracias al uso de digital, 5 aspectos clave que un porfesional del marketing digital debería hacer entender a sus clientes y 4 ideas fuerza que resumen la ponencia. #CW13.
Nuevas formas de entender el marketing digital - CW13 - Pepe Tomé
Twitter per a periodistes
1. Twitter per a periodistes
Víctor Puig – Soci Director de Zinkdo
@victorpuig
2. 2
De què parlem avui?
• Twitter com a mitjà de comunicació
• Com tenir un bon perfil a Twitter
• Cerca de Contactes a Twitter
• Gestió de llistes a Twitter
• Eines de gestió de comptes: Hootsuite
• Eines estadístiques i de seguiment de perfils
• Altres eines
• Casos i exemples en premsa
3. 3
Twitter com a mitjà de comunicació
• És una plataforma de microblogging
• Un bloc amb posts de 140 caràcters
• És públic: tothom pot veure el que escriguis
• Però et veuran més aquells que “s’hi apuntin”
• ...però dissenyada per a conversar
• Ofereix informació interessant per al teu públic
• Cerca amb qui xerrar: cerca a qui seguir
• Escolta als que vulguin xerrar amb tu
• Seguits i seguidors
7. 7
Twitter com a mitjà de comunicació
Font: https://www.statista.com/statistics/282087/number-of-monthly-active-twitter-users/
313 MM
8. 8
Twitter com a mitjà de comunicació
Font: http://www.masquenegocio.com/2016/01/27/usuario-twitter-espana/
http://www.masquenegocio.com/wp-content/uploads/2016/01/Twitter-en-Espan%CC%83a.pdf
9. 9
Twitter com a mitjà de comunicació
Font: http://www.masquenegocio.com/2016/01/27/usuario-twitter-espana/
http://www.masquenegocio.com/wp-content/uploads/2016/01/Twitter-en-Espan%CC%83a.pdf
10. 10
Twitter com a mitjà de comunicació
Font: http://www.masquenegocio.com/2016/01/27/usuario-twitter-espana/
http://www.masquenegocio.com/wp-content/uploads/2016/01/Twitter-en-Espan%CC%83a.pdf
11. 11
Twitter com a mitjà de comunicació
Font: http://www.masquenegocio.com/2016/01/27/usuario-twitter-espana/
http://www.masquenegocio.com/wp-content/uploads/2016/01/Twitter-en-Espan%CC%83a.pdf
12. 12
Twitter com a mitjà de comunicació
Font: http://www.masquenegocio.com/2016/01/27/usuario-twitter-espana/
http://www.masquenegocio.com/wp-content/uploads/2016/01/Twitter-en-Espan%CC%83a.pdf
13. 13
Twitter com a mitjà de comunicació
Font: http://www.masquenegocio.com/2016/01/27/usuario-twitter-espana/
http://www.masquenegocio.com/wp-content/uploads/2016/01/Twitter-en-Espan%CC%83a.pdf
14. 14
• Fonts de titulars
en temps real:
enllaços a les
notícies
Twitter com a mitjà de comunicació
22. 22
Què es un trending topic? : el cas #croquetes
Twitter com a mitjà de comunicació
23. 23
De què parlem avui?
• Twitter com a mitjà de comunicació
• Com tenir un bon perfil a Twitter
• Cerca de Contactes a Twitter
• Gestió de llistes a Twitter
• Eines de gestió de comptes: Hootsuite
• Eines estadístiques i de seguiment de perfils
• Altres eines
• Casos i exemples en premsa
24. 24
Com tenir un bon perfil a Twitter
• Foto-Logo i Biografia
• Imatge de capçalera
• Equilibri quantitatiu
• Llistes pròpies
• Aparició en llistes
• Línies editorials
• Ritme de publicació
• Conversa
30. 30
Com tenir un bon perfil a Twitter
A qui hauries de seguir?
• Experts
• Portaveus
• Publicacions del teu sector
• Esdeveniments
• A qui segueixen els vostres referents?
• Qui us inclou en llistes?
31. 31
Com tenir un bon perfil a Twitter
I què fem quan ens segueixen?
• Què vol dir “tonar el follow”?
• Recorda: equilibri seguits/seguidors
• Punts en comú?
• És un líder d’opinió?
• Publica massa missatges?
• Ull amb els missatges automàtics
• Classifica en llistes
32. 32
Com tenir un bon perfil a Twitter
58
Ús d’imatges als continguts
33. 33
De què parlem avui?
• Twitter com a mitjà de comunicació
• Com tenir un bon perfil a Twitter
• Cerca de Contactes a Twitter
• Gestió de llistes a Twitter
• Eines de gestió de comptes: Hootsuite
• Eines estadístiques i de seguiment de perfils
• Altres eines
• Casos i exemples en premsa
37. 37
De què parlem avui?
• Twitter com a mitjà de comunicació
• Com tenir un bon perfil a Twitter
• Cerca de Contactes a Twitter
• Gestió de llistes a Twitter
• Eines de gestió de comptes: Hootsuite
• Eines estadístiques i de seguiment de perfils
• Altres eines
• Casos i exemples en premsa
38. 38
Gestió de llistes a Twitter
• Classifica els follows
• En quines llistes t’inclouen?
• Captació de follows
• Un timeline per a cada llista
• Seguir sense seguir...
• Abans: 20 llistes de 500 contactes
• Ara: 1.000 llistes de 5.000 contactes
39. 39
Gestió de llistes a Twitter
Pots assignar
llistes a qui apareix
al teu timeline en
qualsevol moment
40. 40
Gestió de llistes a Twitter
Pots assignar
llistes a qui apareix
al teu timeline en
qualsevol moment
41. 41
Gestió de llistes a Twitter
https://twitter.com/#!/victorpuig/periodistas
https://twitter.com/#!/victorpuig/medios-de-
comunicacion
42. 42
Gestió de llistes a Twitter
https://twitter.com/#!/victorpuig/medios-de-comunicacion
43. 43
De què parlem avui?
• Twitter com a mitjà de comunicació
• Com tenir un bon perfil a Twitter
• Cerca de Contactes a Twitter
• Gestió de llistes a Twitter
• Eines de gestió de comptes: Hootsuite
• Eines estadístiques i de seguiment de perfils
• Altres eines
• Casos i exemples en premsa
50. 50
De què parlem avui?
• Twitter com a mitjà de comunicació
• Com tenir un bon perfil a Twitter
• Cerca de Contactes a Twitter
• Gestió de llistes a Twitter
• Eines de gestió de comptes: Hootsuite
• Eines estadístiques i de seguiment de perfils
• Altres eines
• Casos i exemples en premsa
71. 71
De què parlem avui?
• Twitter com a mitjà de comunicació
• Com tenir un bon perfil a Twitter
• Cerca de Contactes a Twitter
• Gestió de llistes a Twitter
• Eines de gestió de comptes: Hootsuite
• Eines estadístiques i de seguiment de perfils
• Altres eines
• Casos i exemples en premsa
79. 79
De què parlem avui?
• Twitter com a mitjà de comunicació
• Com tenir un bon perfil a Twitter
• Cerca de Contactes a Twitter
• Gestió de llistes a Twitter
• Eines de gestió de comptes: Hootsuite
• Eines estadístiques i de seguiment de perfils
• Altres eines
• Casos i exemples en premsa
87. 87
Las BBC pide a sus redactores que saquen más partido a las redes sociales
El nuevo director de la división Global News de la cadena británica, Peter
Horrocks, les ha pedido a los redactores y editores que sean más
entusiastas con la utilización de estas aplicaciones y plataformas (…)
Horrocks ha dicho que esto forma parte de su trabajo.
Horrocks también ha afirmado que la tecnología está cambiando el
periodismo y que los redactores de la BBC deben adaptarse a esto. El
ejecutivo ha mencionado como herramientas indispensables a Twitter y a
los lectores de RSS, mientras que considera habilidades fundamentales
saber elegir y evaluar la gran cantidad de información disponible y ser
más interactivos con los lectores o usuarios.
BBC está intentando adaptarse rápidamente a la nueva web social (…) Unos
meses antes había abierto la posibilidad a los medios digitales de utilizar sus
vídeos y en diciembre último dio instrucciones a sus periodistas de titular las
noticias pensando en los buscadores.
* Via The Guardian http://www.233grados.com/blog/2010/02/bbc.html
Casos: BBC
92. 92
Bibliografia
• Twitter para dummies. Javier Guembe. Grupo Planeta.
• Twitter en una semana. Francesc Grau. Gestión 2000.
• 13 sugerencias a periodistas para el manejo de Twitter
• http://www.paperpapers.net/2011/03/13-sugerencias-periodistas-para-el.html
• Twitter para periodistas
• http://www.ecuaderno.com/2009/06/09/twitter-para-periodistas/
• Radiografía de periodistas que siguen a periodistas en Twitter
• http://bitelia.com/2011/04/radiografia-de-periodistas-que-siguen-a-periodistas-en-twitter
94. 94
Bibliografia
• http://comunicacionsellamaeljuego.com/ (Pablo Herreros)
• http://www.233grados.com/
• http://1001medios.es/
• http://www.clasesdeperiodismo.com/
• http://www.cristinaribas.net/
• https://karmapeiro.wordpress.com/
• Més sobre Xarxes Socials a victorpuig.es i a zinkdo.com/blog
• Mega llista d’eines per a xarxes socials:
http://ipaz.info/social-media-tools/