Следите за другими нашими мероприятиями: http://mms.expert ----------------------------------------------------------------- Презентация с выступления Андрея Курьяна на мастер-классе от ШУМ.Expert по теме "Инструменты ТРИЗ", который прошел 01.12.2015г в Минске. ТРИЗ - Теория Решения Изобретательских Задач

1. Изобретательские задачи
в бизнес-системах
Andrei Kuryan, TRIZ Trainer,
EPAM Systems. November, 2015

2. 2CONFIDENTIAL
мышление, когда мир понимается
в терминах взаимоотношений и
интеграции объектов. Системное
мышление позволяет понимать и
создавать сложные системы
Системное мышление
СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕСИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ
Сложные системы не помещаются ни в какую самую
умную голову. Такие системы – это всегда результат
совместной деятельности большого количества
разных людей.
Требуется специальная дисциплина, чтобы собирать
результаты деятельности самых разных специалистов в
одно работоспособное целое.
Системное мышление позволяет
преодолевать сложность систем
(которая определяется, в
основном, числом различных
элементов, взаимодействующих
друг с другом).

3. 3CONFIDENTIAL
СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ. ПРИМЕРСИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ. ПРИМЕР
GSM-оператор
Спутник GPS /
ГЛОНАСС
Автомобильное
транспортное
средство (АТС)
Информационная
система мониторинга
Гаджеты
пользователей
Интернет
Услуги
Data Center Информационные
системы пользователей

4. 4CONFIDENTIAL
ситуация, при которой инженер не
знает подходящего решения
Изобретательская задача
ИЗОБРЕТАТЕЛЬСКАЯ ЗАДАЧАИЗОБРЕТАТЕЛЬСКАЯ ЗАДАЧА

5. 5CONFIDENTIAL
способность к принятию и
созданию принципиально новых
идей, отклоняющихся от
традиционных или принятых схем
мышления
Креативное мышление
КРЕАТИВНОЕ (ТВОРЧЕСКОЕ) МЫШЛЕНИЕКРЕАТИВНОЕ (ТВОРЧЕСКОЕ) МЫШЛЕНИЕ
Креативное мышление имеет ценность в бизнесе,
науке, культуре, искусстве, политике — словом, во всех
динамичных жизненных областях, где развита
конкуренция. В этом и заключается ее ценность для
общества

6. 6CONFIDENTIAL
ТЕОРИЯ РЕШЕНИЯ ИЗОБРЕТАТЕЛЬСКИХ ЗАДАЧ (ТРИЗ)
Генрих Саулович Альтшуллер (1926 –1998)
создатель ТРИЗ
1. Искусственные системы
развиваются по объективным
законам. При решении задач и
развитии систем необходимо
учитывать эти законы.
2. Для решения изобретательских
задач необходимо выявить в
искусственной системе
противоречия и разрешить их.

7. 7CONFIDENTIAL
Появляется САМА при создании
исходной системы; «производит»
нежелательные эффекты
Вредная система
Эволюция системы идет в
направлении повышения степени
идеальности
Закон повышения идеальности
ИДЕАЛЬНОСТЬИДЕАЛЬНОСТЬ
Степень
идеальности =
Полезная система
Вредная система
1930` Сегодня Концепт

8. 8CONFIDENTIAL
ИДЕАЛЬНОСТЬ. КЛАВИАТУРА СМАРТФОНА

9. 9CONFIDENTIAL
Inventive Thinking
Engineering Thinking
CONTRADICTION
Contradiction is a situation when the known solution
meets some requirements, but generates harmful or
undesirable effects.
In business systems a contradiction appears as a conflict of
stakeholder interests.
Suitable
solution
Requirements
meets
Undesirable
effect(s)
causes

10. 10CONFIDENTIAL
CASE: CONTRADICTION IN TREE BROWSER
Change the size of
displayed items
Displays all items in
the tree browser
meets
Not readable in
case of big
number of items
causes
Hyperbolic viewer / browser

11. 11CONFIDENTIAL
Решение задачи методом проб и
ошибок напоминает блуждание по
лабиринту
Источник: Альтшуллер Г.С. Алгоритм
изобретения, М: Московский рабочий,
1973
Метод проб и ошибок (МПиО)
МЕТОД ПРОБ И ОШИБОКМЕТОД ПРОБ И ОШИБОК

12. 12CONFIDENTIAL
КАК РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ?
«Универсальный» алгоритм решения
проблем
1) Запиши проблему
2) Хорошо подумай
3) Запиши решение
Ричард Фейнман

13. 13CONFIDENTIAL
Необходимое изменение в
системе, которое требует
минимальных затрат ресурсов, при
этом устраняет противоречие.
Система САМА делает то, что от
нее требуется
ИКР
ИДЕАЛЬНЫЙ КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ (ИКР)ИДЕАЛЬНЫЙ КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ (ИКР)

14. 14CONFIDENTIAL
ИКР. ПримерыИКР. Примеры

15. 15CONFIDENTIAL
способ изменения известного
решения, который позволяет
устранить противоречие
Прием
ПРИЕМЫ УСТРАНЕНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЙПРИЕМЫ УСТРАНЕНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЙ

16. 16CONFIDENTIAL
ПРИЕМЫ УСТРАНЕНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЙ. ПРИМЕРЫПРИЕМЫ УСТРАНЕНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЙ. ПРИМЕРЫ

17. 17CONFIDENTIAL
• Разместите один объект или систему
внутри другой системы
• Увеличьте количество вложенных
систем / объектов
• Сделайте одну систему динамически
становящейся частью другой
системы, когда это необходимо, а
затем разделяйте системы
• Введите новый процесс внутри
существующего процесса
• Увеличьте количество вложенных
процессов
• Сделайте работы (задачи) процесса
динамически возникающими при
необходимости и исчезающими при
ненадобности
Рекомендации
ПРИЕМ №7. «МАТРЕШКА»ПРИЕМ №7. «МАТРЕШКА»
 Компании внутри холдингов
 Центры прибыли внутри организации
 Склад-на-складе
 Ориентация на иерархию клиентов при выводе
нового продукта
 Методология IDEF0 позволяет представлять
функциональную модель системы в виде иерархии
функций.
 Каскадное обновление и удаление данных в
реляционных БД.
 Использование фреймов на web-странице
позволяет независимо редактировать контент
внутри каждого фрейма.

18. 18CONFIDENTIAL
 Покупки на дому, банковское
обслуживание на дому
 Мобильное техобслуживание – механик
приезжает к клиенту вместо того, чтобы
клиент приезжал в гараж
 Реверс-инжиниринг – восстановление
функциональных спецификаций,
протоколов и форматов данных путем
декомпиляции исполняемого кода.
 Механизм бэктрекинга в языке
программирования Prolog.
 Сохранение транзкаций в обратном
порядке для последующего отката
(последний вошел – первый вышел).
Рекомендации
ПРИЕМ №13. «НАОБОРОТ»ПРИЕМ №13. «НАОБОРОТ»
o Вместо требуемых действий рассмотрите
возможность выполнения противоположных
действий для достижения требуемого эффекта
o Рассмотрите возможность замены частей системы
на части с противоположными (инверсными)
свойствами: полные – пустые, черные – белые…
o Сделайте не-динамичные части системы
динамичными; зафиксируйте динамичные части
o Поставьте объект / систему «с ног на голову»
o Разверните процесс или отдельные части процесса
наоборот

19. 19CONFIDENTIAL
РЕСУРСНЫЙ АНАЛИЗРЕСУРСНЫЙ АНАЛИЗ

20. 20CONFIDENTIAL
ТРИЗ (TRIZ) В МИРЕ СЕГОДНЯ

21. 21CONFIDENTIAL
TRIZ KNOWLEDGE STANDARD
Level Type Description
1) TRIZmen User Person possesses knowledge of basic TRIZ notions and has obtained
understanding of TRIZ place in the system of innovations.
2) TRIZ-
connoisseur
User Person has obtained skills of using main TRIZ tools.
3) TRIZ-profi User Person becomes able to use obtained knowledge for solving practical
problems in their main sphere of activity.
4) TRIZ-Expert Specialist Person has defended a level 4 thesis and is able to use TRIZ in the areas,
which are not related to their main sphere of activity (including fulfillment
of orders from an individual or corporate client) involving TRIZ application.
5) TRIZ Master Specialist Person has defended a level 5 thesis and is able to independently state
problems and solve them using TRIZ; they are engaged in theoretical and
practical developments in the area of TRIZ, development of TRIZ as a
scientific theory, including develop.

22. 22CONFIDENTIAL
БИЗНЕС-СИСТЕМЫ

23. 23CONFIDENTIAL
Инженерное
решение
Изобретатель Предприниматель
Продукт
создает пользу для
пользователя
Решение
От решения к продуктуОт решения к продукту
Продукт
тиражирует пользу
максимально возможному
числу пользователей
При переходе к продукту
необходимо учитывать
требования разных
потребителей.

24. 24CONFIDENTIAL
ЭВОЛЮЦИЯ ПРОДУКТАЭВОЛЮЦИЯ ПРОДУКТА
Time
Consumerproperties
C. Christensen. The Innovator`s Dilemma
Requirements
In lowest segments
Product
Requirements
In highest segments

25. 25CONFIDENTIAL
ПОДРЫВНАЯ ИННОВАЦИЯПОДРЫВНАЯ ИННОВАЦИЯ
Time
Consumerproperties
C. Christensen. The Innovator`s Dilemma
Old product
Disruptive product for
lowest market segments
Disruptive product for
new markets segments

26. 26CONFIDENTIAL
продукта или услуги можно
представить по-разному:
1) в терминах процессов
сеть создания ценности
будет выглядеть как цепь,
состоящая из множества
этапов создания продукта
(услуги)
2) сеть создания ценности
также может быть
представлена в терминах
компонентов, используемых
для создания продукта
(услуги)
Сеть создания ценности
СЕТЬ СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ. ОПРЕДЕЛЕНИЕСЕТЬ СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ
GSM-оператор

27. 27CONFIDENTIAL
предоставляет онлайн-
площадку, на которой
автомобильные дилеры
размещают свои рекламные
сообщения для покупателей, а
покупатели находят подходящий
автомобиль и дилера, у
которого он может этот
автомобиль приобрести.
Агрегатор рекламных
сообщений
СЕТЬ СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ. ПРИМЕРСЕТЬ СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ. ПРИМЕР
GSM-оператор
OEM
Производит
автомобили
Дилер
Дилер
Дилер продает
автомобили
Покупатель
Покупатель
приобретает
автомобиль
Покупатель
Агрегатор
 доставляет
рекламные
сообщения
покупателям
 Доставляет запросы
на покупку дилерам

28. 28CONFIDENTIAL
архитектура, в которой
функциональные элементы
привязаны к одному или
небольшому числу системных
элементов
При этом какой-либо компонент
продукта не может быть
произведен независимо от
других компонентов продукта
Закрытая архитектура
ЗАКРЫТАЯ (ИНТЕГРИРОВАННАЯ) АРХИТЕКТУРА ПРОДУКТАЗАКРЫТАЯ (ИНТЕГРИРОВАННАЯ) АРХИТЕКТУРА ПРОДУКТА
GSM-оператор

29. 29CONFIDENTIAL
архитектура, которая
обеспечивает выполнение
функций в продукте
посредством набора модулей
Открытая архитектура
ОТКРЫТАЯ (МОДУЛЬНАЯ) АРХИТЕКТУРА ПРОДУКТАОТКРЫТАЯ (МОДУЛЬНАЯ) АРХИТЕКТУРА ПРОДУКТА
GSM-оператор

30. 30CONFIDENTIAL
ЭВОЛЮЦИЯ АРХИТЕКТУРЫ ПРОДУКТАЭВОЛЮЦИЯ АРХИТЕКТУРЫ ПРОДУКТА
Modular (open)
architecture
Integral (close)
architecture
Functionality
Reliability
Quality
Lowest price - > Scalability
Flexibility
Time
Efficiency
C. Christensen. The Innovator`s Solution
Insufficient
Efficiency
Overabundant
Efficiency
Requirements
Product

31. 31CONFIDENTIAL
система для тиражирования
продукта с целью
тиражирования пользы
максимально большому
количеству потребителей
При создании бизнес-
системы необходимо
решать задачи
масштабирования
производства и доставки
продукта потребителям
Бизнес-система
ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-СИСТЕМА?ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-СИСТЕМА?
Business system
Product
MarketCompany
Scalability
of product
to market
Scalability
of product
to company

32. 32CONFIDENTIAL
РЕШЕНИЯ В БИЗНЕС-СИСТЕМЕРЕШЕНИЯ В БИЗНЕС-СИСТЕМЕ
Business system
Product
MarketCompany
Scalability
of product
to market
Scalability
of product
to company
Suppliers
Production
Design Prices
Advertising
Delivery
People
Investments
Business Proc.
Marketing
Distribution Payments
Sales
Knowledge

33. 33CONFIDENTIAL
Business system
Product
MarketCompany
ЗАПРОСЫ НА ИЗМЕНЕНИЯЗАПРОСЫ НА ИЗМЕНЕНИЯ
How to modify product
in order to scale it to the market
(customer`s requirements)
How to modify company
in order to scale product
to the market
How to modify product in
order to scale it to the
company
(business processes)

34. 34CONFIDENTIAL
ОБНАРУЖЕНИЕ ПРОТИВОРЕЧИЙ В БС (VCM+)ОБНАРУЖЕНИЕ ПРОТИВОРЕЧИЙ В БС (VCM+)
Market Req`s for
inverted parameter
Business Req`s
for inverted parameter
MarketOrganizati
on
Product`s
Technolog
y
Business
Req`s
Market
Req`s
Product
Tech Req`s

35. 35CONFIDENTIAL
VCM+. ПРИМЕРVCM+. ПРИМЕР

36. 36CONFIDENTIAL
VCM+. ТИПЫ ПРОТИВОРЕЧИЙVCM+. ТИПЫ ПРОТИВОРЕЧИЙ
Organizatio
n methods
Market
methods
Product’s
technology
Contradiction between
organization and market
requirements
Contradiction between
product & organization
requirements
Contradiction between
product & market
requirements
Contradiction between
different market
requirements
Contradiction between
different organization
requirements
Contradiction between
different product
requirements

37. 37CONFIDENTIAL
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!