1.
Задачи эксперта в
работе аналитика
Задачи, творческий подход, познание
Свешникова Н.В.
Москва, 2008
1

2.
Эксперт Сегодня мы рассмотрим…
• Кто такой эксперт?
• Решения каких задач ожидают от эксперта?
• Что такое творческая работа?
• Логика научного познания
• Свобода и ограничения творческой атмосферы
2

3.
Эксперт Кто такой эксперт?
Как правило, называя кого-то экспертом, мы подразумеваем
• Высокий уровень знаний о некоей предметной
области
• Большой опыт
• Умение анализировать информацию
• Умение быстро и эффективно использовать
собственные знания для решения задач
(интеллект)
3

4.
Эксперт Чего ждут от эксперта?
Эксперт не гадалка, но от него ожидают ответы на разнообразные
вопросы
О будущем… О прошлом…
Это реализуемо? Как и почему это произошло?
Как это сделать? Какие выводы мы можем
Сколько времени это займет? сделать из этого опыта?
К каким последствиям это Что сделать в будущем, чтобы
может привести? повторить или не допустить этот
результат?
Какие риски и опасности нас
будут подстерегать?
И он дает ответы на эти вопросы, руководствуясь своим опытом,
знаниями и пониманием цели 4

5.
Эксперт Задачи для эксперта
• Масштабные задачи
(проектирование продукта)
• Алгоритмически сложные задачи
(автоматический расчет расписания ВУЗа)
• Задачи, решаемые в компании впервые
• Оптимизация существующих решений
• Исследование продуктов и решений конкурентов
5

6.
Практикум: пример задачи
Эксперт
для эксперта
• Существует список сотрудников
• Существует множество электронных бланков документов
(контрактов, справок, приказов)
• При подготовке документа в него надо автоматически
подставить ФИО в нужном падеже
• Как облегчить пользователю, пополняющему список
сотрудников, процесс ввода?
Т.е. чтобы не требовалось вводить ФИО в каждом из
падежей?
6

7.
Исследователь,
Эксперт
первопроходец, творец
Эксперт исследует и решает новые, нестандартные задачи
Это требование влечет за собой необходимость
• экспериментировать,
• изучать новое,
• исследовать и внедрять мировые практики,
• формировать новые методики и подходы к работе
7

8.
Эксперт Творческая работа
Творение – это осознанное преобразование чего-то посредством
своих сил умственных и физических во что-то иное, новое.
• Ключевые слова в этом – осознанное и новое.
• Конвейер, преобразующий детали в готовые машины не
является творцом.
• Инженер, создающий принципиально новую модель –
творец,
• Аналитик, проектирующий новый продукт компании с
уникальными возможностями - творец.
8

9.
Эксперт Ремесленники и творцы
Безумие по Эйнштейну – «многократное повторение
одного и того же в ожидании разных результатов».
• Опыт и знания делают вас специалистом, ремесленником.
Это необходимо, но не достаточно для творения.
•
• Понимание, целостное видение задачи, ее назначения,
проблем, перспектив, взаимосвязей в сочетании со
способностью решить, улучшить, развить дают вам шанс
стать творцом.
9

10.
Эксперт Логика научного познания
Способность к творчеству – навык, которому можно
научиться или врожденный талант?
Попытки проанализировать процесс творчества,
процесс появления новых знаний,
предложить методики начались очень давно.
Упомянем лишь о двух подходах к познанию:
• Индукция Френсиса Бекона
• Дедукция Карла Поппера
10

11.
Эксперт Идея или опыт?
Обе концепции вертятся вокруг проблемы
первичности опыта или идеи.
В концепции Бекона идея становится следствием
накопленной информации о результате опытов
Поппер наоборот говорит, что чтобы знать, какие опыты ставить,
нужна идея, того чего мы хотим добиться.
Идея
Опыт
11

12.
Идея, реализация,
Эксперт перепроектирование,
усовершенствование
Проектирование продукта может начаться со вполне
абстрактной идеи и превратиться в продукт,
а затем снова быть подвергнут анализу,
перепроектирован и переработан
Идея
Творение – взаимодействие
опыта и идей.
Идеи без проверки их
опытом или опыт без
осмысления и анализа не
породят ничего нового.
Опыт 12

13.
Риск и награда творческой
Эксперт
деятельности
Творчество и познание это…
- +
сложный, ответственный, единственный способ получения
рискованный процесс, на новых знаний и умений для
пути которого множество человека и конкурентного
ошибок и разочарований преимущества для компании
13

14.
Ограничения творческой
Эксперт
деятельности
• Соотносите результаты творчества с реальными
потребностями компании
• Не изобретайте велосипед.
Вместо того, чтобы узнать, не решили ли уже эту задачу,
давайте решим ее сами, мы же умнее всех.
• Не навреди
Изолируйте свое пространство для эксперимента. Его
результаты могут мешать другим решать насущные проблемы.
14

15.
BI аналитик | Подведем итоги
Понимание сути и Вопросы и Опыт и знания
творческий подход задачи
Эксперт
15

16.
Введение | Заключение
• Вопросы?
16

17.
Введение | Литература
 www.wikipedia.org
 Йонас Риддерстрале, Кьелл Нордстрем. «Караоке-капитализм:
менеджмент для человечества»; пер. с англ; Стокгольмская
школа экономики. – 2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер,
2008. – 336 с.
 А. В. Гладкий. В. «Введение в современную логику» – М.:
МЦНМО, 2001. – 200 стр.
17