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Uploaded byKatsumi Takahashi
TRANSREC aug 21
留守電メッセージが文字で届く、国内初の留守番電話サービス「TRANSREC」のリリース記念パーティで使った資料（抜粋）です。
TRANSREC aug 21
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- 2. 事業会社 社名：グローバル・インターネット・ジャパン株式会社 本社：東京都江東区青海２-７-４theSOHO1123 代表取締役：高橋克己（たかはしかつみ） 事業内容：企業向け研修の企画・運営 主要取引先：株式会社 NTTドコモ 主要株主：SBIインキュベーション他 2
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- 5. 理想的な着信オペレーション① 5 はい。高橋の代理の△△です。 ○○さん、いつもお世話になって います。 何かお急ぎのご用件でしょうか？ いや、そういうわけではないで す。 では、高橋に申し伝えますので、 （要件を録音） ご用件をお話ください。（ピー） ありがとうございました。高橋に 伝えておきます。 用件がメールで届く
- 6. 理想的な着信オペレーション② 6 はい。高橋の代理の△△です。 ○○さん、いつもお世話になっています。 何かお急ぎのご用件でしょうか？ はい。ちょっと急ぎ でご連絡したいので すが・・。 かしこまりました。少々お待ちください。 （携帯が鳴る） ◯◯さんから電話です。出ますか？ １ ２ 出られない （要件を録音） 電話に出る 申し訳ございません。只今電話に 出られないようですので、代わり にご用件を伺います。（ピー）
- 7. 究極の携帯電話とは？ • スケジューラや位置情報と連携 • 用件を分析して自動応答 • 自動発信による応対エスカレーション • 声による人物特定 • 抑揚による感情分析 7 外向�きのパーソナル アシスタント
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- 9. どんな仕組み？ 9 通信事業者Twilio 電話API 050番号 録音 転送サービス TRANSREC Ring! Ring! AMIVoice 音声認識 メール WebPay 決済 AITalk 音声合成 AWS インフラ
- 10. TRANSRECとは • クラウド型の留守番電話サービスです • 携帯電話、スマートフォン、固定電話※に対応しています • 月額基本料金は300円（税抜き）です • 伝言メッセージが文字に変換されます • 結果がメールで通知されます • 応答メッセージを変更することができます • 1契約で複数回線のご利用が可能です • 「エコシステム」が基本コンセプトです ※ボイスワープなどの転送サービスが別途必要です 10
- 11. 11 facebookページ（http://fb.me/transrecjp） 新機能のお知らせや障害情報、各種イベン トのほか、こういう機能が欲しいとか、こ こが使いにくいといった情報もお待ちして おります。
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- 13. プライバシーポリシー • お預かりした個人情報は、本サービスを提供する上で必要な作 業以外に利用することはありません。 • 録音された伝言メッセージは、音声解析を行うために、アドバ ンスト・メディア社の音声解析エンジンAPIを利用しています。 • またその際、翻訳結果ならびに元の音声データについては、今 後の認識精度向上のために利用されますが、当社もしくはアド バンスト・メディア社は、それ以外の目的には一切利用いたし ません。 • 上記内容をご理解の上、ご利用いただけますようお願い致しま す。 13
- 14. 音声変換ガイダンスについて • 伝言メッセージを登録する方のために、応答メッセージ の最後に、「なお、お預かりしたメッセージは、セン ター側で音声変換されますので、できるだけハッキリとお 話ください。また、今後の音声認識率向上のためにも利 用されます。それではメッセージをどうぞ。」という内容 のガイダンスが流れます。 • 通知ガイダンスは初期設定状態では「ON」に設定されま すが、ユーザサイト内で「OFF」にすることもできます。 14
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- 16. TRANSREC利用料（税抜き） • 月額基本料金※：300円（加入月は無料） • 受信メッセージ：2円/件（毎月100件までは無料） • 応答メッセージ変更料：50円/回（毎月3回まで無料） 16 月初日 月末日 月末前日 加入 基本料無料 月初日 翌月基本料 ＋当月利用料（発生時のみ） 決済 ※基本料については紹介割引あり 月末日 月末前日 月初日 解約 当月利用料（発生時のみ） 決済 ご利用可能期間
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- 18. 紹介コードと紹介制度 • 初期登録時に紹介コードを入力すると、月額基本料が１ヶ 月無料になります（加入月と併せて、最大２ヶ月無料）。 • 紹介コードには２種類あります。 • カタログやFacebookなどに記載された紹介コード・・・ A • ご契約者様に割り当てられた紹介コード・・・B • Bを利用すると、利用者だけでなく、紹介者の基本料も１ヶ 月無料になります。ご紹介者数の上限はありません。 18
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- 20. 手順１．電話番号登録と暗証番号設定 20 トップページの右上メニューから、 「お申込み」を選択します。 表示されている050番号に発信しま す（スマホの場合はボタンを押すと 発信できます）。 音声ガイダンスの指示に従い、 ４桁の暗証番号を設定します。 ! 以上で電話番号と暗証番号の設 定は終了です。この後、この電 話番号と暗証番号を使ってログ インを行っていきます。
- 21. 手順２．ユーザサイトにログイン 21 暗証番号を設定した電話番号と暗証 番号を入力して「ログイン」！ 電話機の認証が必要なので、表示さ れている番号に発信します。 すぐに切れますが、切れたら「次へ」 を押してください。
- 22. 手順３．初期設定ウィザード 22 ニックネームと紹介コード、通知 先のメールアドレスを登録しましょ う。 決済用のクレジットカード情報を入 力して、利用規約に同意してくださ い。 割り当てられた050番号が表示 され、メールが届きます。 番号は忘れずにメモしてくださ いね。
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- 24. 転送サービスとは • 移動体通信事業者が提供する機能です • 月額利用料は無料です（ただし、転送にかかる通話料は別途必要）です • ドコモをご利用の方は、別途利用申し込みが必要です（無料） • 転送先の登録は、利用者の携帯電話から行います • 不応答転送（何秒間か鳴らして、応答がないときだけ転送する機能）に 対応しています • 既存の留守番電話サービスや、伝言メモはオフにしてください • 固定電話には転送サービスがないので、別途ボイスワープのようなサー ビスを利用してください 24
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- 27. エコシステム 27 Twilio 電話API AMIVoice 音声認識 TRANSREC WebPay 決済 AITalk 音声合成 AWS インフラ zendesk Google Apps Salesforce Evernote
- 28. API機能 • TRANSRECREST APIを用意します。 • 伝言をお預かりすると、Pingを飛ばします。 • Pingに書かれたrecordidを使って、伝言をGETできます。 • 当面は、「record」と「mp3」の２つを用意する予定で す。 • APIを利用するには、契約者毎にSIDとTokenが必要です （ご契約者の方がAPI利用規約に同意していただくこと で、無償で発行します）。 • APIの公開は９月を予定しています。 28
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