1. Programa de Mediació Escolar

2. Començarem escrivint-nos una carta...

3. Emocions i conflicte

4. Habilitats cognitives_La generació d' alternatives

5. La mediació Què farem avui?

6. 1a percepció EMOCIONAL 2a percepció RACIONAL En som conscients gràcies a la intel·ligència emocional Cal conrear-la per percebre i manejar les emocions FET A l'hora de prendre decisions és fonamental i més senzill tenir en compte els motius emocionals i racionals

7. EMOCIONS provoquen CONFLICTES desperten EMOCIONS + escalada + sentiments negatius + escalada

8. En mediació: informació molt valuosa - el grau de compromís - la sinceritat CAL fer un esforç per percebre EMOCIONS dels missatges , perquè són una important font d'informació

9. EMOCIONS POSITIVES EMOCIONS NEGATIVES ajuden a... porten a... Resoldre els problemes

10. Ser creatius

11. Respectar la perspectiva de l’altre

12. Millorar la capacitat cognitiva Comprendre i valorar incorrectament les situacions