TRAINING ROOMS DIVISION Dipartimento appartamento, manuali per settore, Budget, indici e analisi. Contenuti: * Proiezione Budget Rooms-Division-costi-ricavi-redditività * RevPar–G.O.P./par–Indici occupazione-ROI-R.O.E. * Potential – Occupazione-resa - Coefficienti * Controllo Costi noleggio biancheria & Set cortesia * Organizzazione ai piani & tempistica * Tecniche di Front-office-Prenotazioni-Accoglienza * Rapporti Rooms Division e altri Reparti-Flussi * Tariffe-Rack-Fits-Yeld * Qualità & Qualità * Legislazione in albergo * E-mail: contatti e fidelizzazione della clientela * Manuali di procedure e schede analisi: Reception Piani Metodi comportamentali