DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?DDMA
Anno 2015 is social marketing zijn puberstreken verloren. Social is niet langer in het beheer van de stagiaire, de budgetten zitten in de lift en social dient een duidelijk doel in de marketingmix: bereiken, converseren en zelfs een beetje converteren. Dit blijkt uit de ‘DM Barometer – Social marketing, puberaal of volwassen?’, een initiatief van DDMA Commissie Social, Online Marketing Group en Tijdschrift voor Marketing.
Marketingafdelingen zijn onvoldoende toegespitst op de kansen die data biedt. Oorzaken? De huidige technische infrastructuur en de talent gap. Marketingafdelingen snakken naar data minded marketeers die data kunnen omzetten naar informatie en de juiste vragen weten te stellen. Dit blijkt uit de ‘DM Barometer - De marketeer in 2015’, een initiatief van DDMA, Online Marketing Group en Tijdschrift voor Marketing.
DM Barometer - Social marketing, puberaal of volwassen?DDMA
Anno 2015 is social marketing zijn puberstreken verloren. Social is niet langer in het beheer van de stagiaire, de budgetten zitten in de lift en social dient een duidelijk doel in de marketingmix: bereiken, converseren en zelfs een beetje converteren. Dit blijkt uit de ‘DM Barometer – Social marketing, puberaal of volwassen?’, een initiatief van DDMA Commissie Social, Online Marketing Group en Tijdschrift voor Marketing.
Marketingafdelingen zijn onvoldoende toegespitst op de kansen die data biedt. Oorzaken? De huidige technische infrastructuur en de talent gap. Marketingafdelingen snakken naar data minded marketeers die data kunnen omzetten naar informatie en de juiste vragen weten te stellen. Dit blijkt uit de ‘DM Barometer - De marketeer in 2015’, een initiatief van DDMA, Online Marketing Group en Tijdschrift voor Marketing.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen FinchlineDDMA
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
DDMA Dialogue Challenge 2012 - Presentatie Social - Michiel van Galen FinchlineDDMA
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
De DDMA Dialogue Challenge is een cursus (7 dagdelen) voor marketeers die dialoogmarketing als visie willen exploreren en de mogelijkheden van dialoogmarketing willen ervaren.
3. TomTom in het kort
• Opgericht in 1991
• Omzet van 40 Mln. in 2003 naar 1.7 Mld in 2007
• Meer dan 3500 werknemers
• Marktleider in PND (50% Europa en 25% US)
• TomTom‟s worden verkocht in meer dan 30 landen
3 Confidential TomTom International b.v.
4. Strategie
Adding value by providing relevant features to car drivers
Best Best
traffic routes
info
Best
maps
4 Confidential TomTom International b.v.
5. Hoe wordt een elektronische kaart gemaakt?
• De papieren kaart wordt gedigitaliseerd
• Vervolgens worden alle punten op de
kaart voorzien van geocodering (d.w.z.
omgezet in lengte- en breedtegraden)
• Daarna worden er „kenmerken‟
toegevoegd aan de database in de vorm
van informatie over elke weg: de
straatnaam, rijrichting, enz
• Tot slot worden de wegen
geïnspecteerd
5 Confidential TomTom International b.v.
6. Kaartonderhoud
• Het maken van digitale kaarten is onderhevig aan
menselijke fouten/subjectiviteit
• Jaarlijks verandert zo‟n 10% - 15% van het
wegennetwerk
• Het duurt vaak enkele maanden voordat de nieuwe versie
klaar is voor gebruik in een TomTom-product
6 Confidential TomTom International b.v.
7. Er zit een fout in mijn kaart
• Er werden zo‟n 15.000 meldingen gemaakt van
kaartfouten per maand via TomTom Customer Support
• Fouten werden doorgestuurd aan Tele Atlas
• Tele Atlas bepaalde op haar prio‟s welke werden
gecorrigeerd
• Er was een zwart gat voor TomTom gebruikers
7 Confidential TomTom International b.v.
8. De oplossing; Navigatie 2.0
• Ontwikkeld uit een klantbehoefte
• TomToms unieke en revolutionaire technologie Map
Share™
• Fouten verbeteren op je eigen kaart
• Verbeteringen ontvangen vanuit de community
8 Confidential TomTom International b.v.
12. Verificatie
• Automatische verificatie
• Op basis van betrouwbaarheidsniveaus
• Checks op “bad words”
• Bij een conflict wordt het verzenden van
correcties gestopt
• Geverifieerd door TomTom
• Conflicten
• Duplicaten
• Trusted Users
• Bronnen
• Locale overheden
• Nuttige plaatsen
• Anonieme GPS logs
12 Confidential TomTom International b.v.