DROGA DO CYFROWEJ REWOLUCJI NA RYNKU TELCO - (bez)krytyczne przemyślenia ku czemu zmierzamy i jak się do tego przygotować

1. DROGA DO
CYFROWEJ
REWOLUCJI NA
RYNKU TELCO
(bez)krytyczne przemyślenia ku czemu
zmierzamy i jak się do tego przygotować
Tomasz Matuła
Kraków, październik 2018

2. Tak się zaczynało …

3. Aż do dzisiaj
Centrale
mechaniczne
Centrale
elektroniczne
2G 4GCentrale
ręczne
3G
• początek
informatyzacj
i
• Mobile voice
• SMS
• centralizacja
i platformy
• Mobile data
• Internetow
e aplikacje
• Platformy
usługowe
• FTTH
• IP telephony
• HD video
• „pasmożerne
” aplikacje
• wirtualizacja
5G
• do 100 Gp/s
• Latency 1-4ms
• Virtual networks
• Network slicing,
• Network as a
service
REWOLUCJA
• Infrastructure based network
• Użytkownicy współdzielą „rurę”
• vendor driven
• one size fits all
• Software based
network
• konfigurowalna,
real-time IoT ready
• otwarte standardy
• sieć sieci

4. Connected computing devices
Aż do dzisiaj
Rynek telco w Polsce: 2017 2016
Wartość: 39,5mld pln 39,5 mld pln
Przychody mobile: 15 mld pln 16,7 mld pln
Przychody z internet: 4,7 mld pln 4,9 mld pln
Przychód z abonenta: 27,2 pln 28,2 pln
Info z Raportu UKE za rok 2017
2018
This is What Happens In An Internet Minute

5. Gdzie kończy się prawda a zaczyna
nieskrępowany marketing?

6. Gdzie kończy się prawda a zaczyna
nieskrępowany marketing?

7. Ekosystem telco do tworzenia i świadczenia
usług XXI wieku – dlaczego i po co
5G
• „5G” = ~100Gb/s, opóźnienie
• Dojrzały standard około
• To nie jest standard czysto
• Konwergentne połączenie sieci
bezprzewodowych (5G, LTE,
fix
• Konwergentne dzięki SDN,
i fiber backbone
• ! Network slicing – network as
Cloud, NFV, SDN
• Wszystko to software
i aplikacje
• NFV – chmurowy software
przejmuje obecne zamknięte
rozwiązania (switche, routery,
platformy telco, STB itp.)
• Migracja do chmury
nieunikniona, software,
skalowalność, uniezależnienie
od dostawców, taniej
• SDN – wirtualizacja funkcji
routingu, dynamiczna
rekonfiguracja sieci „w locie”
Cybersecurity
• Najmniej dopracowane
• IoT czyli raj dla botnetów
i DDoS,
• Transmisja Gb/s = łatwo
ukryć szkodliwy kod i zatrzeć
ślady
• Security w warstwie aplikacji –
za mało
• Security by design – tylko
holistycznie
• Ochrona na poziomie
„chmury’ dostawcy
Machine learning,
AI, analitics
• DANE rządzą
• Olbrzymie ilości danych
human i jeszcze większe non-
human,
• Różne typy, różne źródła,
różne miejsca
• Zaawansowane narzędzia
„mega-analityczne” do :
• Optymalizacji sieci w
czasie rzeczywistym
• Customer Experience
Internet
Wszechrzeczy
• Główna siła napędowa 5G i …
nadzieja operatorów ;-) i …
filar Przemysłu 4.0
• W 2021r. 1 trylion sensorów
• W 2023r. 27 bilionów
„internet connected devices”
• Connected cars
• Connected home
• Wearrables
• Automatyzacja retail, fabryk,
• Healthcare
Przemysł 4.0
• Główna siła napędowa 5G i …
nadzieja operatorów ;-)
• Zupełnie nowy model
funkcjonowania przedsiębiorstwa:
• Łączenie wszystkiego ze
wszystkim
• Systemy uczą się same od
siebie, wykrywają anomalie i je
usuwają, ba, podejmują same
decyzje
• Eliminacja błędów ludzkich,
obniżenie kosztów (tak, zawsze
chodzi o pieniądze;-)), większa
szybkość i skala produkcji
• Większa niezawodność - Predictive
maintenance, mniejsza ilość
wadliwych produktów
• Zastępowanie ludzi „maszynami”
Customer Experience
czyli klient w centrum
uwagi?
• Oczekiwania klientów: połączenie
z usługami (czyli internetem!) tu i
teraz, wszędzie i najlepiej za
darmo
• Wyścig dokąd – 1 Gb/s tylko dla
kogo?
• Gdzie te usługi premium i VAS
• Spersonalizowane, proaktywne
doświadczenia klienta
• Obsługo klienta dlaczego nie
słuchasz klienta
• Standardowa i zachowawcza
• Online i selfservice

8. Kompetencje i wiedza –
kim jesteś a kim będziesz
(czy Ci się to podoba czy nie)
Centrale
mechaniczne
Centrale
elektroniczne
2G 4GCentrale
ręczne
3G
• początek
informatyzacji
• Mobile voice
• SMS
• centralizacja
i platformy
• Mobile data
• Internetowe
aplikacje
• Platformy
usługowe
• FTTH
• IP telephony
• HD video
• „pasmożerne”
aplikacje
• wirtualizacja
5G
• do 100 Gp/s
• Latency 1-4ms
• Virtual networks
• Network slicing,
• Network as a service
REWOLUCJA
• Infrastructure based
network
• Użytkownicy współdzielą
„rurę”
• vendor driven
• one size fits all
• Software based
network
• konfigurowalna,
real-time IoT ready
• otwarte standardy
• sieć sieci
Zawsze będą potrzebni inżynierowie sieciowi
i ekipy techniczne, ale
• Nadchodzi rewolucja – wszystko staje się software na zwirtualizowanych, cloudowych
platformach
Wyzwanie - pracowniku „telco”
musisz się zmieniać:
• „Programista” ze znajomością chmury,
• Pracujący w dev-ops i agile – ciągły development i delivery,
• Praktyczna znajomość cyberbezpieczeństwa
• W trybie ciągłego podnoszenia inżynierskiej wiedzy
Szanse:
• Firma „telco” MUSI inwestować w innowacje
a bez Ciebie innowacji nie wdroży ;-)
• Na rozwój i Twoją atrakcyjność dla WSZYSTKICH na rynku
Na marginesie nr 1:
googlowy, „wymuskany omnibus” a twarde kompetencje
Na marginesie nr 2:
Management as a Service

9. „To be or not to be” –
przyszłość operatora telco
Otoczenie i „szara rzeczywistość”:
• Konkurencja ze strony graczy OTT
• Standardowe usługi telco (voice i data) nie
wyróżnikiem
• Oczekiwania klientów: połączenie z
internetem!) tu i teraz i najlepiej za darmo
• Ogromne nakłady finansowe na
platform dla 5G, FTTH
• ! Brak wystarczających środków na
experience
• Regulacje prawne UE np. opłaty
• Potężne rozdrobnienie rynku w UE

10. „To be or not to be” –
przyszłość operatora telco
• Tylko podstawowe
kompetencje
• Ograniczony marketing i
sprzedaż do klientów
• Częściowo regulowany
• Partnerstwo
z OTT
• Dość silne B2B2C
• QoS infrastruktury
• Silna ochrona przez
regulatora
• Czysta infra
• Connectivity
i pasmo
• Neutralność dla
usług i klientów
• Connectivity i access
• Partnerstwa B2B2C
• Innowacyjne produkty i
usługi dla END USERS
• Bezpośrednie, silne relacje
z klientami

11. Podsumowanie
Jakie modele
biznesowe?
• Łączenie wszystkiego
wszystkim
• Systemy uczą się
siebie, wykrywają
je usuwają,
• Taniej, szybciej,
Jaki klient?
• 24/7/365 połączony
z usługami, w swoim
ekosystemie,
• Nie chce internetu!
Chce działającego
ekosystemu, tu i
teraz
• Chce dostać to
czego ON potrzebuje
– personalizacja i
profilowanie
Jaki
Pracownik?
Wiedza i
kompetencje?
• Programista,
developer ze
znajomością telco,
usług ICT, chmury,
cybersecurity, który
ciągle się uczy
Jaka sieć?
• Software based
network
• konfigurowalna
, real-time IoT
ready, sieć
sieci
Operatorze
Telco:
• Zdefiniuj odważnie swoją
przyszłą rolę,
• Nie tnij za wszelką cenę
kosztów i inwestuj mądrze.
JAK?
• w innowacje, które zamienią
się w produkty i usługi,
• we wzorcowe relacje z
klientami w „realu” a nie tylko
w PR ;-)
Bądź atrakcyjnym miejscem pracy
dla specjalistów i inżynierów

12. Dziękuję
Tomasz Matuła
tomasz.matula@gmail.com