3. 1. Nhà quản trị là ai?
- Nhà quản trị:
+ Là người cấp cao lãnh đạo một đơn vị, 1 tổ chức kinh
doanh
+ Là người điều hành, quản lý, thiết lập hoạch định.
+ Là người lập kế hoạch tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra con
người, tài chính, vật chất và thông tin trong tổ chức sao
cho có hiệu quả để giúp tổ chức đạt mục tiêu.
4. 2. Các cấp bậc quản trị trong tổ chức
Quản trị viên cấp cao: Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc,
Giám đốc…
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch hành động & phát triển của
tổ chức
Quản trị cấp trung: Trưởng phòng, Quản đốc…
- Đưa ra quyết định chiến thuật để thực hiện kế hoạch
& chính sách của tổ chức
Quản trị viên cấp cơ sở: Tổ trưởng, Nhóm
trưởng…
- Hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển nhân viên
trong công việc hàng ngày
5. Tỷ lệ phần trăm thời gian dành cho từng chức năng quản trị theo cấp bậc
quản trị
6. Vai trò đại diện
3.1
Vai
trò
nhà
quản
trị
Vai trò cách tân
Người giải quyết
xáo trộn
Người phân phối
tài nguyên
Người đàm phán
Vai trò thu thập và tiếp nhận
các thông tin
Vai trò cung cấp thông tin
Vai trò phổ biến thông tin
Vai trò lãnh đạo
Vai trò liên lạc
Vai
trò
quan
hệ
với
người
khác
Vai
trò
thông
tin
Vai
trò
quyết
định
7. Là người đứng đầu đơn vị,
thục hiện các hoạt động với tư
cách người đại diện, là biểu
tưởng cho tập thể, có tính
chất nghi lễ.
Phối hợp và kiểm tra công việc
của nhân viên dưới quyền.
Quan hệ với người khác ở trong
hay ngoài tổ chức, để nhằm góp
phần hoàn thành công việc được
giao cho đơn vị của họ.
Vai
trò
quan
hệ
với
người
khác
Vai trò đại diện
Vai trò liên lạc
Vai trò lãnh đạo
8. Nhà quản trị đảm nhiệm vai trò thu
thập những tin tức, những hoạt động
và những sự kiện có thể đem lại cơ
hội tốt hay sự đe dọa đối với hoạt
động của tổ chức.
Là người phổ biến thông tin cho
mọi người, mọi bộ phận có thể là
thuộc cấp, cùng cấp.
Là người có trách nhiệm và
quyền lực thay mặt tổ chức phát
ngôn những tin tức ra bên ngoài .
Vai
trò
thông
tin
Vai trò thu thập và tiếp nhận
các thông tin
Vai trò phổ biến thông tin
Vai trò cung cấp thông tin
9. Xuất hiện khi nhà quản trị tìm
cách cải tiến hoạt động của tổ
chức.
Nhà quản trị là người phải kịp
thời đối phó với những biến cố
bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn
hoạt động bình thường của tổ
chức nhằm đưa tổ chức sớm
trở lại sự ổn định.
Thay mặt cho tổ chức thương thuyết
trong quá trình hoạt động, trong các
quan hệ với những đơn vị khác, với
xã hội.
Nhà quản trị phải dùng đúng tài
nguyên, phân phối các tài nguyên cho
các bộ phận đảm bảo tính hợp lý và
tính hiệu quả cao.
Vai
trò
quyết
định
Vai trò cách tân
Người giải quyết
xáo trộn
Người phân phối
tài nguyên
Người đàm phán
10. 4. Kỹ năng của nhà quản trị
Kỹ năng
chuyên môn
Kỹ năng quan
hệ
Kỹ năng quan
sát
11. Tâm Trí
LựcVăn
- Trí tuệ
- Tầm nhìn xa
- Kiến thức
- Năng lực
+ Tính lực
+ Thể lực
- Ý chí
- Tâm huyết
- Lương tâm
- Văn hóa
- Bản sắc
5. Tố chất cơ bản của nhà quản trị
