The Long Tail

長尾理論 ─打破 80/20 法則的新經濟學 Chris Anderson Adviser ： Wen-Sung Chen Speaker ： Chia-Hung Hung, Chia-Chi Chen

大綱簡介 80/20 法則暢銷商品與利基商品長尾市場新成長型市場暢銷商品的興衰推動長尾市場的力量集體智慧的力量推薦、指引、篩選器萬用篩選器 ? 十大排行，良莠有別長尾市場的品質光譜訊號雜訊比 & 篩選器性能前篩選器 & 後篩選器斷尾需求曲線 80/20 法則的演變尾巴中的尾巴時間的長尾長尾實例長尾原則

簡介 Chris Anderson Wired Magazine 主編 2004 年 10 月提出長尾現象 2006 年 6 月英文版書籍 The Long Tail: Why the future of business is selling less of more 2006 年 10 月繁體中文版書籍長尾理論：打破 80/20 法則的新經濟學

80/20 法則 Vilfredo Pareto 義大利經濟學家、社會學家 1897 年提出此一現象十九世紀英國人的財富和受益的模式大部分的財富，流向少數人的手裡數據顯示百分之二十的產品，涵蓋了百分之八十的營業額。百分之二十的客戶，佔企業組織體百分之八十的獲利率。百分之二十的罪犯，佔了所有罪行的百分之八十。 ………

80/20 法則 (cont.) 長尾所顛覆的 80/20 法則百分之八十的營收來自最熱門暢銷的百分之二十商品限制因素空間時間

長尾市場傳統市場的限制地區限制時間限制存貨成本考量實體本身的限制 ……

長尾市場 (cont.) 無邊無際的市場 180,000 160,000 140,000 120,000 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 歌曲排名下載次數狂想曲 (Rhapsody) 音樂下載量 ( 相當於 Walmart 庫存的歌曲數量 ) 右邊的曲線並未觸碰到“零”

長尾市場 (cont.) 800 700 600 500 400 300 200 100 0 25 歌曲排名 ( 單位為千 ) 下載次數不過繼續延伸下去…… ( 從第二萬五千首到第十萬首 ) 35 45 55 65 75 85 95

長尾市場 (cont.) 140 120 100 80 60 40 20 0 100 歌曲排名 ( 單位為千 ) 下載次數 …… 繼續延伸下去 ( 從第十萬首到第八十萬首 ) 200 300 400 500 600 700 800

長尾市場 (cont.) 隱藏的多數

新成長型市場總銷量總銷量總銷量實體零售商店沒有的商品 1,500,000 1,250,000 1,000,000 750,000 500,000 250,000 0 狂想曲總庫存： 150 萬首歌曲沃爾瑪百貨一般庫存： 55,000 首 60,000 50,000 40,000 30,000 20,000 10,000 0 Netflix 總庫存： 5.5 萬張 DVD 百事達一般庫存： 3,000 張 DVD 4,000,000 3,000,000 2,000,000 1,000,000 0 亞馬遜總庫存： 370 萬本書博德書店一般庫存： 10 萬本書

推動長尾市場的力量生產工具大眾化產生更多商品使尾巴更長商機：工具製作者、生產者例子：電腦配銷大眾化消費成本降低使尾巴更粗商機：整合者例子：網際網路

推動長尾市場的力量 (cont.) 連結供給與需求將生意從暢銷商品拓展到利基商品商機：篩選器例子：口碑

集體智慧的力量青蛙設計 (Frog Design) 顧問公司：我們即將告別「資訊時代」，進入「推薦年代」 (Recommendation Age) 。今日資訊的取得，簡直易如反掌。蒐集資訊不再是問題，如何根據資訊做出明智的決策，才是難題。……推薦成為一條捷徑，幫助我們穿越濃密的資訊叢林，就好像紅酒店老闆能從一堆聽都沒聽過的法國酒中，為我挑出搭配義大利麵的好酒一樣。幫助人們在豐沛的選擇中找到他們要的推薦、指引與篩選器

推薦、指引、篩選器 engadget

推薦、指引、篩選器 (cont.) Flickr What are tags? You can give your photos a "tag", which is like a keyword or category label. Tags help you find photos which have something in common. You can assign as many tags as you wish to each photo.

推薦、指引、篩選器 (cont.) Google

萬用篩選器 ? 利基挖的越深，能衡量品味和偏好資料的人數就會愈少，提供的建議也不多即使某種服務能提供好建議，但經過一段時間，可能會發現推薦的內容都大同小異ㄧ體適用的篩選器強調簡單，卻將自己塞入一個標準呈現模式

十大排行，良莠有別不分類十大排行佐賀阿嬤笑著活下去佐賀的超級阿嬤先別急著吃棉花糖穿著 PRADA 的惡魔追風箏的孩子風之影 M 型社會ㄧ公升的眼淚上帝的黑名單我的名字叫紅日語類十大排行大家的日本語─初級 I 超簡單手繪旅遊日語初學者開口說日語日語單字萬用手冊大家的日本語─初級 II 用日語買物去大家的日本語─初級 I 、 II 新日本語基礎 I 日記式引導日文寫作日本語能力測驗考古題

長尾市場的品質光譜品質／滿意度的範圍高低

訊號雜訊比 & 篩選器性能篩選工具的性能需求訊號雜訊比訊號雜訊比 =signal ／ noise

前篩選器 & 後篩選器前篩選器 (pre-filters) 在商品進入市場前就先行過濾後篩選器 (post-filters) 從現有商品品項中挑出上上之選消費者廣告主推薦行銷人員顧客百貨公司採購評論工作室製作人播歌清單唱片公司星探部落格編輯 post-filters pre-filters

斷尾需求曲線 $ 1 $ 10 $ 100 $ 1,000 $ 10,000 $ 100,000 $ 1,000,000 $ 1,000,000 $ 100,000,000 $ 1,000,000,000 1 10 100 1000 潛在需求實際銷售金額電影排名票房金額 2005 年好萊塢票房

斷尾需求曲線 (cont.) 電影排名票房收入製片廠ㄧ年只拍一百部電影 ?? 1 10 100 1000

80/20 法則的演變 80/20 法則的誤解實務上，這個比例幾乎不會恰恰等於 80/20 80/10 、 95/20 、 75/15…… 「 80 」和「 20 」指的是完全不同事物的比例 80  銷售額比例 20  產品項目比例最錯誤的應用之ㄧ，是誤認為只要保留那 20% 能創造最多銷售額的商品即可

80/20 法則的演變 (cont.) 80% 20% 20% 80% 100% 商品營收利潤實體零售商 25% 50% 25% 營收 33% 33% 33% 利潤 8% 90% 商品 2% 長尾零售商網路才有的存貨

長尾實例 ( 傳統廣告商 ) 斷尾曲線傳統廣告商洽談刊登廣告 SONY 100,000 次 / 天無名 300,000 次 / 天 Microsoft 200,000 次 / 天 1 10 50 Page view Rank

長尾實例 (Google Adsense) Google Adsense 註冊，並取得個人刊登碼 Blog 100 次 / 天網站主 100 次 / 天網站主 100 次 / 天網站主 100 次 / 天網站主 100 次 / 天網站主 100 次 / 天網站主 100 次 / 天網站主 100 次 / 天網站主 100 次 / 天網站主 100 次 / 天網站主 100 次 / 天網站主 100 次 / 天發送廣告發給刊登紅利 Rank page view 將市場延伸至長尾

長尾原則降低你的成本原則 1 ：把存貨搬進來…或搬出去原則 2 ：讓顧客自己動手尋找利基原則 3 ：單一配銷方式不適用於所有人原則 4 ：單一商品不適合所有人原則 5 ：單一價格不適合所有人釋出控制權原則 6 ：分享資訊原則 7 ：兼得 (and) ，而非擇一 (or) 原則 8 ：放心讓市場替你做事原則 9 ：了解免費的威力

參考資料長尾理論－打破 80/20 法則的新經濟學克里斯．安德森著李明、周宜芳、胡瑋珊、楊美齡譯天下遠見出版股份有限公司 ISBN-13 ： 978-986-417-774-5 ISBN-10 ： 986-417-774-5 （英文版 ISBN ： 1-4013-0237-8 ） http://www.longtail.com/ http://en.wikipedia.org/wiki/Vilfredo_Pareto http://en.wikipedia.org/wiki/Pareto_Principle http://en.wikipedia.org/wiki/Chris_Anderson_(The_Long_Tail) http://en.wikipedia.org/wiki/The_long_tail

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