本文讨论了长尾理论及其在互联网和微型信贷中的应用。通过强调产品生命周期及市场细分，表明互联网如何打破传统产品分布限制，创造新市场和消费者需求。同时，格莱珉银行作为小额贷款的新模式，已显著改善贫困人口的经济状况，证实了长尾市场的潜力。

1. Web 2.0 - 01/19/10 长尾

2. 日程 01/19/10 南京大学软件学院

3. 从 ABC 管理法谈起 01/19/10 南京大学软件学院 A 类 B 类 C 类

4. 从 ABC 管理法谈起 01/19/10 南京大学软件学院

5. < 长尾之前 > C 类产品管理学 问题一：如果集中资源在 A 类，部分资源给 B 类， C 类完全剔除，这样业绩会不会更好？ 问题二：本店的 C 类产品，在其他的立地商圈会不会是 B 类，甚至是 A 类？ 问题三：随着产品生命周期，所有 A 类产品都会变成 B 类，再变成 C 类产品吗？ 问题四：从管理能力 / 技巧来看，把 A 类产品做好，是搭顺风车，相对容易；如果能把为数最多的 C 类产品带起来，会不会更有价值，贡献更大？ 01/19/10 南京大学软件学院

6. 销售量的 80/20 法则 01/19/10 南京大学软件学院 80% 的 销售量来 自 20% 的 畅销商品

7. 销售量的 80/20 法则 01/19/10 南京大学软件学院 80% 的 销售量来自 20% 的畅销产品 20% 的 销 售量 来 自 80% 的非 畅销 商品

8. 畅销商品与非畅销商品的高墙 01/19/10 南京大学软件学院 高 墙 有限的大众传播媒体 空间成本：实体空间内无法陈列所有的商品 取得成本：消费者找到产品的成本，以及产品找到消费者的成本

9. 《长尾理论》缘起 克里斯．安德森 (Chris Anderson) 作者于 2004 年初得知 Ecast( 数字点唱机 ) 所收录的一万张专辑中， 98% 的专辑每季至少会卖出一张。 隐形的利基市场透过网络而清楚可见。 从 Rhapsody 在线音乐零售商销售状况中发现，即使排名很后面的歌曲，每月也至少被下载一次；这就是长尾市场。 01/19/10 南京大学软件学院

10. 长尾市场—窄头、中腰、长尾 01/19/10 南京大学软件学院 歌曲排名 下载量 Rhapsody 音乐下载量

11. Rhapsody 音乐下载量 01/19/10 南京大学软件学院 … 不过继续延伸下去 ( 从两万五千到十万首 ) 歌曲排名 ( 千 )

12. Rhapsody 音乐下载量 01/19/10 南京大学软件学院 … 继续延伸下去 ( 从十万首到八十万首 ) 歌曲排名 ( 千 )

13. 畅销商品与非畅销商品的高墙 01/19/10 南京大学软件学院 高 墙 有限的大众传播媒体 空间成本：实体空间内无法陈列所有的商品 取得成本：消费者找到产品的成本，以及产品找到消费者的成本

14. 01/19/10 南京大学软件学院 推倒高墙的力量：互联网 (Internet)

15. 推倒高墙的力量 互联网 (Internet): 01/19/10 南京大学软件学院 是一种强大的媒体力量 空间成本：商品在网络上陈列的成本几乎为零 取得成本：商品的取得成本大幅降低

16. 当高墙倒下时 01/19/10 南京大学软件学院 各类产品的尾巴之长远远超过我们的想象 这样的长尾现在可以符合经济效益 这些利基一旦结合起来，可以创造出非常庞大的市场 从 红 海 到 蓝海

17. 长尾的三股力量 第一股力量—生产大众化 新生产者 第二股力量—配销大众化 新市场 第三股力量—连结供给和需求 新品味塑造者 Google 的智能搜寻、 iTunes 的推荐、博客推荐等，降低了寻找成本。 01/19/10 南京大学软件学院

18. 新生产者 生产工具的大众化 “ 业余专家”是长尾市场的第一股力量，也是生产工具大众化的产物。 维基百科 (Wikipedia) 现象 同好生产 (peer production) 曝光文化 (exposure culture) 个人出版不丢脸 01/19/10 南京大学软件学院

19. 新市场 整合者 (Aggregator) 用互联网让每个人都成为配销者 (distributor) 。整合者是一家公司或一种服务，把种类繁多的产品收集起来提供市场，让他们容易被找到。 实物 ( 例如，亚马逊、 eBay) 数字商品 ( 例如， iTunes, iFilm) 广告 / 服务 ( 例如， Google, Craigslist) 信息 ( 例如， Google, 维基百科 ) 社区 / 使用者创造的内容 ( 例如， MySpace, Bloglines) 01/19/10 南京大学软件学院

20. 新品味塑造者 筛选器 (filters) 万岁 长尾市场中，推荐和其他搜索信息的辅助工具，都可以统称为”筛选器”。 筛选器可带来需求更强的商品与服务，即可把需求带入市场的尾巴。 从畅销品 ( 短头 A 类 ) 走入小众商品 ( 长尾 C 类 ) 01/19/10 南京大学软件学院

21. 长尾无所不在 Google 的广告长尾 - Google AdSense 。 开源软件长尾 -Linux 和 Firefox 等开源软件计划是程序开发者发挥专才的长尾 小型酒厂的啤酒长尾 - 如麒麟啤酒在分众媒体中的大楼电梯广告曝光后，就时常在下班时间或长假前夕接到大型的啤酒订单。 服饰的时尚长尾。 在线学习的教育长尾。 全球游击队的国防长尾。 01/19/10 南京大学软件学院

22. 穷人的银行家 - 尤努斯 范德堡大学经济学博士 格莱珉银行创办人 与格莱珉银行 同 为 2006 年诺贝尔和平奖获得者 01/19/10 南京大学软件学院

23. 格莱珉银行的由来 1976 年尤努斯走访孟加拉吉大港附近的村庄，发现贫穷农妇每天利用高利贷款并努力工作，仍仅剩 2 美分的所得。 传统信贷的眼光只盯住巨额贷款的企业家，而忽略最需要小额贷款的穷人，更否定穷人的还款能力。 尤努斯创办专门提供小额贷款 (Microcredit) 的格莱珉银行，欲打破传统信贷哲学。 01/19/10 南京大学软件学院

24. 格莱珉银行简介 1976 年由尤努斯教授最先提出专门提供小额贷款银行的概念。 格莱珉意思就是 &quot; 小型乡村 &quot; ，其模式是一种非政府组织从事小额信贷的模式 1983 年 10 月 2 日，格莱珉通过政府法令的颁布成为一家独立银行。 基本假设：每一个借款者都是诚实的。 借款者中设有支持小组与中心，藉由借款者跟银行互相沟通，故一直保持低于 1 ％的坏帐率。 借款者中， 96 ％是贫困妇女。 01/19/10 南京大学软件学院

25. 格莱珉银行小额信贷运作模式 小额信贷 (Microcredit) ： 是指贷给赤贫者的小额贷款；这些人通常被视为高金融风险，所以无法自传统的银行获得资金。 格莱珉银行目光朝向那些急需贷款但自身经济状况极端窘迫的穷人，尤其是贫困妇女，甚至乞丐。 还款计划： 将巨额的还款切割成穷人可以接受的小块，使他们在每週偿还中不但有了适当的还款能力，同时又完全有能力承受数额微小的每週还款。 01/19/10 南京大学软件学院

26. 格莱珉银行小额信贷运作模式 建立”支持小组”与”中心” 建立激励机制与相互支援关係。 缓和单个成员不稳定的行为方式，使每一个贷款人在这一借贷过程中更为可靠。 降低银行本身的监管成本，并将来自银行的外部的监督转化为来自成员自身的内部监督。 刺激借贷者自我管理的积极性与创造力。 01/19/10 南京大学软件学院

27. 盯住长尾市场 小额贷款者的效果 在 30 年之间至少贷出了 50 亿美金，帮助 500 万的孟加拉人脱离贫困 从 27 美元（借给 42 个赤贫农妇）发展成为拥有近四百万借款者（ 96 ％为妇女）、还款率高达 98.89 ％的庞大的乡村银行网路 尤努斯考虑到，如果按照合理的期限和条件，小额贷款能够帮助穷人摆脱贫困，从而使”成千上万的小人物发展成千上万的小生意，合计起来能够创造非常可观的经济奇迹”。 01/19/10 南京大学软件学院

28. 格莱珉模式在中国 农村小额信贷试点 01/19/10 南京大学软件学院

29. 小结 因为小商品多，所以所小商品的总和可以和热门商品匹敌 最后自然的需求曲线将出现，不被分布瓶颈、信息不足、或有限空间所影响 在选择无限的世界， Context( 架构 ) ，而非 Content( 内容 ) ，才是真正的主宰 01/19/10 南京大学软件学院