responsabilidade social empresarial

1. Outubro 2007

2. PLANIFICACIÓN DA XORNADA 16.00 h - Inscricións e entrega de documentación. 16.30 h - Exposición Teórica 18.00 h - Descanso Café 18.15 h - Continuación da Xornada 19.30 h - Conclusión e Clausura. 19.45 h – Fin da Xornada

3. RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

4. Antecedentes na Responsabilidade Social Corporativa 1962 1979 1984 1999 2002 A única Responsabilidade Social da Empresa é incrementar os beneficios dos seus accionistas Se as empresas non consideran as necesidades dos distintos grupos de interese, haberá un efecto negativo sobre a rentabilidade dos accionistas PACTO MUNDIAL, participación das empresas na mellora dos dereitos humanos, o traballo, o medio ambiente e a loita contra a corrupción. Desenvolvemento das actividades da empresa, asumindo a responsabilidade dos impactos que xera, creando con iso valor para os seus accionistas e á sociedade a través do emprego de boas prácticas M.Friedman Cumbre Mundial de Desenvolvemento Sostible E. Freeman A.Carroll Koffi Annan

8. Que é a Responsabilidade Social Empresarial Supón un cambio na forma de facer e comunicar o que fai a empresa e a súa relación co entorno Integración voluntaria , por parte das empresas, das preocupacións sociais e medioambientais nas súas operacións comerciais e nas relacións cos seus interlocutores. DESENVOLVEMENTO SOSTIBLE EMPRESA SOSTIBLE Visión Tradicional Visión Actual Entorno Económico Entorno Medioambiental Entorno Social Entorno Económico

9. Ámbito de Actuación da Responsabilidade Social Empresarial A RSE interna contempla o interior da empresa dende a perspectiva do interese global, máis aló da mera rentabilidade empresarial. Polo tanto, ten que ver con aspectos clave da xestión dos recursos humanos, a saúde e a seguridade laboral, adaptación ao cambio e a xestión do impacto ambiental e dos recursos A RSE externa refíerese ás relacións da empresa con interlocutores externos e o seu entorno social e medioambiental, no sentido amplo: a comunidade , os consumidores, os comerciais, os provedores, os socios, os dereitos humanos e os problemas ecolóxicos mundiais

13. DIMENSIÓN EXTERNA DE INDRA INSTITUCIÓNS DO COÑECEMENTO - 40 colaboracións con Universidades e Organismos Públicos de Investigación - 60 grupos de investigación - patrocinio e impartición de masters, cursos e seminarios SOCIEDADE - Premios Best Euopean Business: pola aportación da compañía á innovación. Os galardóns foron outorgados por Financial Times, Expansión, escola de negocios IESE. - Premio da Revista SIC , na categoría de servizos e integración de sistemas pola súa aportación á sociedade na aplicación das Tecnoloxías de Certificación Electrónica e, en particular, pola aplicación das mesmas ao voto electrónico. - Premio Nacional de Informática e saúde: concedido pola Sociedade Española de Informática da Saúde (SEIS) por ser a organización que realizou un maior esforzo tecnolóxico para desenvolver solucións no ámbito sanitario.

15. Dimensións da Responsabilidade Social Empresarial DIMENSIÓN SOCIAL A dimensión social da sustentabilidade está relacionada cos impactos das actividades dunha organización nos sistemas sociais nos que opera DIMENSIÓN AMBIENTAL Impactos dunha organización nos sistemas naturais vivos e inertes, incluidos os ecosistemas, o solo, o aire, e a auga. O eixo económico da sostenibilidade afecta ao impacto da organización sobre as condicións económicas dos seus grupos de interese e dos sistemas económicos a nivel local, nacional e mundial DIMENSIÓN ECONÓMICA

17. Criterios da Responsabilidade Social Empresarial Formalización : de políticas de respecto de aqueles grupos de interese, que interactúan coa compañía. Transparencia: sobre as políticas e sistemas de xestión sobre os resultados obtidos nos ámbitos social, ambiental e económico. Escrutinio : implica que a responsabilidade social das empresas pode ser medida, en parte pola resposta que estas dan ás necesidades dos seus distintos grupos de interese A adopción de criterios de responsabilidade social corporativa (RSC) na xestión empresarial implica a FORMALIZACIÓN de políticas e sistemas de xestión nos ámbitos económico, social e medioambiental; a TRANSPARENCIA informativa en ditas actuacións e o ESCRUTINIO das mesmas.

18. Ferramentas da Responsabilidade Social Empresarial Indicadores de Avaliación Auditoria do Informe por expertos independentes Verificación e validación por organismos como Aenor Global Report Initiative SGE21 (Forética) AA1000 (Acount Ability 1000) ISO 26000 – Guía sobre Responsabilidade Social (08/09) – en desenvolvemento ISO 14001 (medioambiental) SA 8000 Establecen as pautas a seguir polos integrantes dunha organización nas distintas situacións e na relación cos seus principais grupos de interese MEMORIA DE SUSTENTABILIDADE CÓDIGOS DE CONDUCTA INDICADORES DE AVALIACIÓN

22. Problemática das Telecomunicacións O ámbito de actuación articúlase en torno a dous tipos de diferentes problemáticas: Mundo Desnvolvido Consiste na integración de Internet e movilidade e a sua extensión a todas as capas da sociedade, incluíndo colectivos con problemas, xa sexan físicos, sociais ou de dispersión xeográfica. Mundo en Desenvolvemento Trátase de facer que zonas excluidas, xa sexan por razóns sociais, xa sexa xeográficas, que poidan acceder ao teléfono e a outros servizos telemáticos. AUTOCAR DA SOCIEDADE DA INFORMACIÓN INFOBUS LAPTOP

23. Un Infobus percorrerá Galicia nun programa de accións de difusión, formación e coñecemento das ventaxes das tecnoloxías da información. Medio millón de galegos, localizados no medio rural, sofren «exclusión dixital», segundo expuso o presidente da Asociación Galega de Empresas de Tecnoloxía da Información e a Comunicación (TIC), José María López Bourio. Este dato o trasladadou López Bourio aos medios no transcurso da presentación do autocar da Sociedade da Información, coñecido como Infobus, que percorrerá Galicia, nun programa de accións de difusión, formación e coñecemento das ventaxes das tecnoloxías da información e comunicación. O infobus visitará 150 localidades da comunidade galega, no que constitúe, remarcou Bourio, «un proxecto eminentemente social» co que se pretende, dixo, «fixar poboación no campo». A iniciativa encádrase dentro do programa AVANZA que promove o Ministerio de Industria, no que ten como especial colaborador ao sindicato agrario Xóvenes Agricultores (XXAA) e cuxo obxetivo é achegar o mundo dixital a unhas tres mil persoas no ámbito rural galego. O secretario xeral técnico de XXAA, Xan Pérez, tamén presente no acto, considerou fundamental esta iniciativa, xa que, puntualizou, «queremos coller o autobús para non perder o tren das novas tecnoloxías», porque, advirtiu, «é un tren que estamos a punto de perder e todavía estamos a tempo de que non sexa así». Este é un proxecto que xenera moita ilusión en Xóvenes Agricultores, tamén reivindicativo, polo que esperamos que a partir do vindeiro ano, todo o mundo en Galicia, en calquera punto, teña acceso a estas novas tecnoloxías», subliñou. O autobús iniciará o seu itinerario por Galicia na provincia de Lugo a onde se desprazará mañá aos concellos de Muras, Ourol e Viveiro MEDIO MILLÓN DE GALEGOS DO MEDIO RURAL SOFREN EXCLUSIÓN DIXITAL

24. O laptop deseñado para estudantes dos países en desenvolvemento serán vendidos ao público segundo un plan de “merque un, regale un", anunciou este luns a organización que patrocina o proxecto. Os "laptops a 100 dólares", que actualmente custan casi o dobre, serán vendidos durante dúas semanas a partir do 12 de novembro, segundo un comunicado de One Laptop Per Child (OLPC). O grupo sen fins de lucro fundado por Nicholas Negroponte, do Laboratorio de Medios do Massachusetts Institute of Technology (MIT) propuxo prover computadoras de baixo custe a estudantes en países en desenvolvemento, como un medio para promover a educación. O actual plan de ventas busca dar máis publicidade ao proxecto OLPC e adiantar a creadores de programas informáticos libres a desenvolvelos para este sistema, afirma OLPC. O laptop -chamado XO- é un aparato resistente aos golpes e a auga, cunha pantalla de alta resolución que pode ser leída á luz do sol e na escuridade, e non ten partes móviles aparte dos audífonos, conectados a un sistema inalámbrico. “ LAPTOP A 100 DÓLARES” VENDERASE QUEN REGALE OUTRO A ESTUDANTES POBRES

25. RSE e a Fenda Dixital A fenda dixital defínese como a separación que existe entre as persoas (comunidades, estados, países) que utilizan as Tecnoloxías de Información e Comunicación (TIC) como unha parte rutinaria da súa vida diaria e aquelas que non teñen acceso ás mesmas e aínda que as teñan non saben como utilizalas. As tecnoloxías da información e a comunicación deben utilizarse para reducir a fenda dixital e acelerar o progreso nos recunchos máis pobres do planeta. Koffi Annan Secretario Xeral de Nacións Unidas

27. Aplicación das TIC á Responsabilidade Social Empresarial As TIC para a saúde As TIC no sector da educación As TIC como soporte das actividades económicas As TIC como ferramenta de participación cidadá As TIC no fortalecemento da Administración Pública As TIC constitúen unha ferramenta importante para satisfacer as necesidades básicas en campos tan esenciais como a reducción da pobreza, a mellora da sanidade, a potenciación dun desenvolvemento sostible e a educación e inclusión dos colectivos marxinados. PROXECTO AIRMES PROXECTO ATI E-COMMERCE FORO-TIC E- ADMINISTRACIÓN

28. A maioría das grandes empresas do sector das TIC buscan facilitar o acceso as novas tecnoloxías a persoas con dificultades por razóns de idade e discapacidade, como por exemplo: Proxecto BIT (Fundación AUNA, Fundación Síndrome de Down de Madrid e a Universidade Carlos III de Madrid ): é un proxecto pioneiro no mundo que naceu no 1999 co fin de crear unha metodoloxía capaz de formar a persoas con síndrome de Down e outras necesidades educativas especiais no uso do ordenador e outras tecnoloxías. Proxecto AIRMED (Fundación Vodafone en colaboración co Instituto de Saúde Carlos III), para que pacientes con síndromes cardiacos que poden enviar electrocardiogramas a través do seu móvil ao equipo médico. Outra aplicación permite o diagnóstico da Apnea do Sono. Proxecto ATI (Fundación Telefónica), consistente na creación dun aula de teleformación e teletraballo dirixida a lesionados medulares. Proxectos CUSTODYA, ASISTE e SÉNECA (Fundación Vodafone): cuxo obxectivo é o desenvolvemento de servizos de telecomunicación capaz de atender a persoas discapacitadas e maiores Proxecto INTABUS DIXITAL (Siemens), para facilitar a persoas con minusvalía o manexo de todos os sistemas dunha casa cun mando; dende un aviso de emerxencia ata poñer en marcha unha cafeteira. Asi mesmo, un sistema de infravermellos para guía de invidentes, proxecto financiado polo Programa PROFIT 2000. A maioría de fabricantes (Ericsson, Motorola, Nokia, Alcatel) dispoñen de proxectos que proporcionarán solucións para persoas discapacitadas, como o Loopset de Nokia, que permitiu que os usuarios de próteses de oído utilicen os teléfonos dixitais. PROXECTOS PARA FACILITAR O ACCESO DOS DISCAPACITADOS OU PERSOAS DE MOVILIDADE REDUCIDA

29. Proxectos para colectivos con dificultades económicas aos servizos básicos de telecomunicacións o acceso universal. Asi mesmo existen proxectos para permitir o acceso a servizos de telecomunicación a colectivos sin posibilidades económicas de facelo entre os que destacan os seguintes: Sistemas MiniGSM de Ericsson , deseñados para proporcionar unha rede sólida de comunicación en zonas rurais ou rexionais que contribúe a mellorar a calidade de vida das persoas que a utilizan. Xa foi utilizado en diferentes países, como India, Rusia, Turquía, Uzbekistán e Afganistán. Sistema Canopy ACSP de Motorola, para dar servizo de banda ancha sen fíos en Bangladesh, que permite o acceso a Internet por parte dos concellos, empresas, oficinas, escolas, fogares hospitais en áreas rurais ou mercados infraservidos Provisión de teléfonos para tribus indias estadounidenses por parte de Nokia : Navajo, Hopi, Zuni y White Mountain Apacheen Arizona e Nuevo Mexico. Telefónica desenvolveu iniciativas en varios países latinoamericanos (Chile, Brasil, Argentina, etc.) para fomentar a universalización do servizo: proxectos de telefonía rural; Rede de Internet Educativa: conecta máis de 5.500 centros; «Microemprendimentos rexionais« destiñado a obradoiros para familias; proxectos para o coidado dos nenos a través de Internet; Merc@dis, portal de servizos para o emprego de persoas con discapacidade e proxectos para facilitar o acceso a Internet nas zonas rurais. PROXECTOS PARA COLECTIVOS CON DIFICULTADES ECONÓMICAS

30. Como axuda en caso de emerxencia, catástrofe, etc. nos que tamén destacan as actividades e proxectos encamiñados a dar unha resposta a situacións de emerxencia como Proxecto Response (Ericsson e Cruz Vermella Española), para compartir o coñecemento e experiencia na área das tecnoloxías de comunicación e colaborar en actividades relacionadas coas telecomunicacións, como formación e asesoramento e participación en accións humanitarias de resposta a catástrofes naturais como furacáns, terremotos e inundacións a nivel internacional. Proxectos de Apoio á integración laboral da muller ou de apoio a mulleres maltratadas, desenvolvido por Telefónica. A Fundación Telefónica apoia á Unidade de Resposta ante Emerxencias de actuación en Telecomunicacións no ámbito internacional (Emergency Response Unit, ERU), empregada en conflictos e catástrofes para prover comunicacións en lugares de actuación de Cruz Vermella de difícil accesibilidade e onde se fai complexo, ou incluso imposible, o establecemento das mesmas por medios ordinarios. PROXECTOS PARA OUTROS ASPECTOS SOCIAIS

31. As ONG están desenvolvendo un importante papel na solución do problema dende unha posición independiente de gobernos e empresas privadas. En xeral, estas contan cun especial coñecemento das necesidades reales dos máis desfavorecidos, polos seus proxectos de desenvolvemento e de axuda en situacións de emerxencia. As súas actuacións enmarcanse nas seguintes áreas: Actuacións en caso de emerxencia ou extrema necesidade: axudando ao restablecemento da normalidade, restaurando as infraestructuras danadas ou despregando sistemas de emerxencia, como instalación de sistemas de comunicación en hospitais de campaña, centros de comunicacións de emerxencia, etc. No noso país, as ONG adicadas á saúde, como a Cruz Vermella, Médicos Sin Fronteras e Médicos do Mundo, desenvolveron históricamente unha labor de primeira orde en situacións de emerxencia, e contan con departamentos especializados de comunicacións para dar apoio loxístico nas actuacións de emerxencia. Programas de desenvolvemento para poñer a tecnoloxía ao servizo do desenvolvemento humano: proxectos de telemedicina, cuxo obxectivo é mellorar a atención sanitaria en zonas rurais con moi baixo nivel de infraestructuras sanitarias e de comunicacións, utilizando as TIC como unha ferramenta de mellora en dta asistencia. Proxectos de apoio a organizacións de axuda ao desenvolvemento, o que repercute na calidade do seu traballo de axuda á poboación nativa e tamén para mellorar a situación da poboación en xeral. O noso país, na área de saúde, destaca o programa Enlace Hispano Americano da Saúde – EHAS (www.ehas.org) desenvolvido pola Inxeñieiría Sen Fronteiras en colaboración coa UPM, cuxa misión é dotar de equipos e servizos postos de saúde en zonas illadas de Perú, Colombia e Cuba. Tamén destaca a ONG Novas Tecnoloxías para África (www.ntafrica.org) que proporciona equipamento informático para proxectos de desenvolvemento. Fora do noso país, é interesante a labor que está desenvolvendo a división peruana de Intermediate Technology Development Group (www.itdg.org.pe) no desenvolvemento de telecentros. PROXECTOS

32. CASO PRÁCTICO

33. Tomando como punto de partida as empresas nas cales traballan: Plantexar cales son as accións tanto interna como externamente que se poderían desenvolver en materia de Responsabilidade Social Empresarial para acadar un desenvolvemento sostible en todas as súas dimensións social , medioambiental e económica . CASO PRÁCTICO

34. MEMORIA DE SUSTENTABILIDADE

35. Que é a Memoria de Sustentabilidade Informe de carácter público que as compañías ofrecen as súas partes interesadas, tanto internas coma externas, sobre a súa posición corporativa e a das súas actividades nas tres dimensións da sustentabilidade: económica, ambiental e social. A Memoria de Sustentabilidade deberá proporcionar unha imaxe equilibrada e razoable do desempeño en materia de sustentabilidade por parte da organización informante TRIPLE CONTABILIDADE ECONÓMICA MEDIOAMBIENTAL SOCIAL

36. Información a Incluir RECOPILACIÓN DE DATOS AGREGACIÓN OU DESAGREGACIÓN DE DATOS FORMATO E FRECUENCIA DA MEMORIA DEFINICIÓN DE MEMORIA DE SUSTENTABILIDADE MEDIOS DE PUBLICACIÓN DA MEMORIA FRECUENCIA DE PRESENTACIÓN DA MEMORIA

37. PERFIL ENFOQUE DA DIRECCIÓN INICADORES DE DESEMPEÑO Información que define o contexto xeral e permite comprender o desempeño da organización, entre outros a través da súa estratexia, o seu perfil e as súas prácticas de goberno corporativo. Información sobre o estilo de xestión a través do cal unha organización aborda aspectos específicos e describe o contexto que permite comprender o seu comportamento nunha área concreta. Indicadores que permiten dispoñer de información comparable respecto ao desempeño económico, ambiental e social da organización e medir a súa evolución. Contido da Memoria de Sustentabilidade

38. EQUILIBRIO : reflexo dos aspectos positivos e negativos do desempeño da organización para permitir unha valoración razoable do desempeño xeral. COMPARABILIDADE : débense seleccionar, recompilar, divulgar os aspectos e a información de xeito consistente. A información divulgada débese presentar de modo que permita que os grupos de interese analicen os cambios experimentados pola organización co paso do tempo, así como con respecto a outras organizacións. PRECISIÓN : A información que contén a memoria debe ser precisa e suficientemente pormenorizada como para que os diferentes grupos de interese da organización poidan valorar o desempeño da organización informante. PERIODICIDADE : A información presentarase a tempo e seguindo un calendario periódico de modo que os grupos de interese poidan tomar decisións coa información adecuada. CLARIDADE : A información debe expoñerse dun xeito comprensible e accesible para os grupos de interese que vaian facer uso da memoria FIABILIDADE : A información e os procedementos seguidos na preparación dunha memoria deberán ser recompilados, rexistrados, compilados, analizados e presentados de modo que poidan ser suxeitos a exame e que establezan a calidade e materialidade da información Principios da calidade da Memoria de Sustentabilidade

40. Global Report Initiative GRI

41. Que é o G R I O Global Reporting Initiative (GRI ) foi constituido no ano 1997 como unha iniciativa conxunta da organización non gubernamental estadounidense co oxjectivo de fomentar a calidade, o rigor e a utilidade das Memorias de Sustentabilidade. A través dun longo proceso de consulta, que busca fortalecerse a longo prazo, o GRI desenvolveu guías que presentan principios e contidos específicos que serven de orientación para a elaboración de Memorias de Sustentabilidade coa intención de presentar unha visión equilibrada e razoable do desempeño económico, ambiental e social das organizacións.

42. Definición de Memoria de Sustentabilidade polo GRI Unha memoria de sustentabilidade fai referencia á presentación, nun único documento, de información consolidada que proporciona unha representación razoable e equilibrada do desempeño dunha organización durante un período determinado GRI e Memoria de Sustentabilidade

43. Principios Fundamentais do GRI As guías GRI fomentan a aplicación voluntaria dos seguintes principios, definidos pola institución ACCESO Á MEMORIA Claridade Periodicidade MARCO Transparencia Globalidade Auditabilidade DECISIÓNS SOBRE CONTIDOS Exhaustividade Relevancia Contexto de Sustentabilidade GARANTIA DE CALIDADE, VERACIDADE Precisión Neutralidade Comparabilidade

46. Contidos Básicos ESTRATEXIA E ANÁLISE 1.1. Declaración do máximo Responsable da toma de decisións da organización (Director Xeral, Presidente ou posto Equivalente) sobre a relevancia da sustentabilidade para a organización e a súa estratexia. 1.2. Descrición dos primeiros impactos, riscos e oportunidades. PERFIL DA ORGANIZACIÓN 2.1. Nome da organización. 2.2. Principais marcas, produtos e/ou servizos. 2.3. Estructura operativa da organización, incluidas as principais divisións, entidades operativas, filiais e negocios conxuntos (joint ventures). 2.4. Localización da sede 2.5 . Número de países nos que opera a organización e nome dos países nos que desenvolve actividades significativas ou os que sexan relevantes específicamente con respecto aos aspectos de sustentabilidade tratados na memoria. 2.6. Natureza da propiedade e forma xurídica. 2.7. Mercados servidos (incluíndo o desglose xeográfico, os sectores que abastece e os tipos de clientes/beneficiarios) 2.8 . Dimensións da organización informante, incluido: nº empregados, Ventas netas, Capitalización total, Cantidade de produtos ou servizos prestados. 2.9. Cambios significativos durante o periodo cuberto pola memoria no tamaño, estrutura e propiedade da organización. 2.10 . Premios e distincións recibidos durante o periodo informativo

47. PARAMETRO DA MEMORIA PERFIL DA MEMORIA 3.1. Periodo cuberto pola información contida na memoria (por exemplo: Exercicio fiscal, ano calendario) 3.2. Data da memoria anterior máis recente (se a houbese) 3.3. Ciclo de presentación de memorias (anual, bianual, etc.) 3.4. Punto de contacto para cuestións relativas á memoria ou ao seu contido. ALCANCE E COBERTURA DA MEMORIA 3.5. Proceso de definición do contido da memoria incluido: Determinación da materialidade; Prioridade dos aspectos incluidos na memoria; Identificación dos grupos de interese que a organización prevé que utilicen a memoria 3.6. Cobertura da memoria (po rexemplo: países, divisións, filiais, instalacións arrendadas, negocios conxuntos, provedores). Consulte o Protocolo sobre a cobertura da memoria de GRI, para máis información. 3.7 . Indicar a existencia de limitacións do alcance ou cobertura da memoria. 3.8. A base para incluir información no caso de negocios conxuntos (joint ventures), filiais, instalacóns arrendadas, actividades subcontratadas e outras entidades que poidan afectar significativamente á comparabilidade entre periodos e/ou entre organizacións. 3.9. Técnicas de medición de datos e bases para realizar os cálculos, incluidas as hipóteses e técnicas subxacntes ás estimacións aplicadas na recopilación de indicadores e demáis información da memoria. 3.10. Descrición do efecto que poida ter a reexpresión de información pertencente a memorias anteriores, xunto coas razóns que motivaron dita reexpresión (por exemplo fusións e adquisicións, cambio nos periodos informativos, natureza do negocio, ou métodos de valoración). 3.11. Cambios significativos relativos a periodos anteriores no alcance, a cobertura ou os métodos de valoración aplicados na memoria. Contidos Básicos

48. PARAMETRO DA MEMORIA INDICE DO CONTIDO DO GRI 3.12. Táboa que indica a localización dos contidos básicos da memoria. VERIFICACION 3.13. Política e práctica actual en relación coa solicitude de verificación externa da memoria. Se non se inclúe o informe de verificación na memoria de sustentabilidade, débese explicar o alcance e a base de calquera outra verificación externa existente. Tamén se debe aclarar a relación entre a organización informante e o provedor ou provedores da verificación. GOBERNO, COMPROMISOS E PARTICIPACION DOS GRUPOS DE INTERESE GOBERNO 4.1. A estrutura de goberno da organización, incluíndo os comités do máximo órgano de goberno responsable de tarefas tales como a definición da estratega ou a supervisión da organización. 4.2. Indicarase se o presidente do máximo órgano de goberno ocupa tamén un cargo executivo (e, de ser así, a súa función dentro da dirección da organización e as razóns que a xustifiquen). 4.3. Naquelas organizacións que teñan estrutura directiva unitaria, indicarase o número de membros do máximo órgano de goberno que sexan independentes ou non executivos. 4.4. Mecanismos dos accionistas e empregados para comunicar recomendacións ou indicacións ao máximo órgano de goberno . Contidos Básicos

49. GOBERNO, COMPROMISOS E PARTICIPACION DOS GRUPOS DE INTERESE GOBERNO 4.5. Vínculo entre a retribución dos membros do máximo órgano de goberno, altos directivos e executivos (incluidos os acordos de abandono do cargo) e o desempeño da organización (incluido o seu desempeño social e ambiental). 4.6. Procedementos imprantados para evitar conflictos de intereses no máximo órgano de goberno. 4.7. Procedemento de determinación da capacitación e experiencia exixible aos membros do máximo órgano do goberno para poder guiar a estratexia da organización nos aspectos sociais, ambientais e económicos. 4.8. Declaracións de misión e valores desenvolvidos internamente, códigos, códigos de conducta e principios relevantes para o desempeño económico, ambiental e social, e o estado da súa implementación. 4.9. Procedementos do máximo órgano de goberno para supervisar a identificación e xestión, por parte da organización, do desempeño económico, ambiental e social, incluidos riscos e oportunidades relacionadas, así como a adherencia ou cumprimento dos estándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta e principios. 4.10. Procedementos para avaliar o desempeño propio do máximo órgano de goberno, en especial con respecto ao desempeño económico, ambiental e social. COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS 4.11. Descrición de como a organización adoptou unha presentación ou principio de precaución. 4.12. Principios ou programas sociais, ambientais e económicos desenvolvidos externamente, así como calquiera outra iniciativa que a organización suscriba ou aprobe. 4.13. Principais asociacións ás que pertenza (tales como asociacións sectoriais) e/ou antes nacionais e internacionais ás que a organización apoia. Contidos Básicos

50. GOBERNO, COMPROMISOS E PARTICIPACION DOS GRUPOS DE INTERESE PARTICIPACIÓN DOS GRUPOS DE INTERESE 4.14. Relación de grupos de interese que a organización incluiu (por exemplo Comunidades, Sociedade Civil…) 4.15. Base para a identificación e selección de grupos de interese cos que a organización se compromete. 4.16. Enfoques adoptados para a inclusión dos grupos de interese, incluidas a frecuencia da súa participación por tipos e categoría de grupos de interese. 4.17. Principais preocupacións e aspectos de interese que xurdiran a través da participación dos grupos de interese e a forma na que respondeu a organización aos mesmos na elaboración da memoria. Contidos Básicos

58. Suplementos do GRI Os Suplementos Sectoriais complementan a Guía do GRI aportando interpretacións de asesoramento sobre cómo aplicar a Guía nun sector en concreto e inclúen Indicadores de desempeño específico para o sector. Os indicadores das versións finais dos Suplementos Sectoriais considéranse Indicadores Principais e deberanse aplicar utilizando o mesmo enfoque que o utilizado cos Indicadores Principais da Guía. Estes Suplementos Sectoriais aplicables deberán ser usados xunto coa Guía, e non no seu lugar.

62. NIVEIS DE APLICACIÓN EMPEZAR PAULATINAMENTE É MELLOR QUE NON EMPEZAR A RSC e a súa memoria non é un FIN senon un PROCESO CANDO E COMO EMPEZAR “ A” – “A+” Experto “ B” – “B+” Medio camiño “ C” – “C+” Principiante VERIFICADOR DA AUTOCALIFICACIÓN Opcional Niveis de Aplicación do G R I AUTOCALIFICACIÓN CALIFICACIÓN POR PARTE DO GRI

63. CONCLUSIÓNS “ Unha Responsabilidade Social Corporativa ben aplicada traerá beneficios á empresa máis que gastos, xa que a Irresponsabilidade Corporativa implicará consecuencias negativas a longo prazo para unha compañía, debido a que a RSC fundaméntase en relacións de confianza entre as compañías e os seus grupos de interese, posto que a reputación dunha empresa é un dos seus activos máis importantes”