https://ssmjp.connpass.com/event/139161/ JANOG44では 「ここからはじめよう、運用自動化」 という発表がありました。 でも、はっきり言って理想論！ 最初からこんな「素敵な組織」なら、私のような「失敗」 は、そもそもしません！ そして、すでに運用自動化を始めてしまった人たちは、どうすればよいのでしょう？そのあたりを議論したいと思います。 つまり、トップダウン・アプローチが無いまま始めてしまった運用自動化を、その後、どうやって理想的な姿に近づけたらいいのかを、みなさんと議論したいです。

1. #ssmjp
2019/08
こうやって続けよう、運用自動化
2019年8月6日
株式会社リコー 後藤芳和
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2. 「運用」といえば？
 波田野さん(@tcsh)
- https://www.opslab.jp/publish/
 ちなみに横地さんは「Ansibleの人」 (で良い？)
 「運用自動化」の基本三原則
- 引継ぎの原則
- 平易化の原則
- 論理性の原則
 これでほぼ理論的な部分は完成したと感じています
- でも……
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3. ここからはじめよう！？
 JANOG44 では「ここからはじめよう、運用自動化」という発表が
- 波田野さんや横地さんの発表資料などは こちら から
 でも、はっきり言って理想論！
 最初からこんな「素敵な組織」なら、私のような「失敗」は、そもそも
しません！
- 私が「失敗」して「復旧」した話の発表資料などは こちら から
• 注意）「失敗」と言っても、お客様に御迷惑をおかけしたわけではありません
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4. 今日のお題
 すでに「運用自動化」を始めてしまった人たちは、どうすればよい
のでしょう？
- トップダウン・アプローチが無いまま始めてしまった「運用自動化」を、その
後、どうやって理想的な姿に近づけたらいいのかを、みなさんと議論したい
です
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5. 自己紹介
 経歴
- 計測機器メーカー
• L3 スイッチのファームウェア開発
• ネットワークアナライザの IPv6 プロトコルスタック開発
• 2.5GHz 帯移動通信の仕様策定と実験機のファームウェア開発
- ISP
• お客様向けサーバーとネットワーク機器のお守り
- 現在：リコー
 個人的にやっていること
- Twitter：@goto_ipv6
- http://togetter.com/id/goto_ipv6
- http://www.slideshare.net/goto_ipv6
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6. 今日の流れ
 まずは私が「失敗」しちゃった話を 5～6分で
- JANOG44の LT内容 を再演します
- 実は私も今、結果的にですが、運用マネージャー的な動きをしています
 波田野さんから、トップダウン・アプローチが無い場合にどうする
か？についてを
 横地さんから、運用自動化の観点の分類と定量評価についてを
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7. 3人の発表をお聞きください
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8. お題の確認
 トップダウン・アプローチが無いまま始めてしまった「運用自動化」
を、その後、どうやって理想的な姿に近づけたらいいの？
 前提条件
- メンバーが、改善活動の一環として始めてしまった
- 運用チームで、改善活動の一環として始めてしまった
- などなど
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9. 皆さんへの質問
 運用自動化をしていますか？
 それは、トップダウン・アプローチで始まりましたか？それともボト
ムアップ・アプローチでしたか？
 ボトムアップ・アプローチの場合、経営層、もしくは運用部隊のトッ
プは、運用自動化したことを知っていますか？
 知らない状態で、なにか不具合はありましたか？
- 私のように「失敗」したりはしていませんか？
 不具合が発生した場合、事前に何をすればそれを回避できたと思
いますか？
 不具合が発生していない場合、それはなぜだと思いますか？もし
くは、どのような事前準備をしましたか？
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10. 本来あるべき「運用業務」の構造
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波田野さん資料「運用責任者が最初にやるべきこと」より引用

11. ボトムアップ・アプローチでは
 みなさんが始めたときの規模は？
- 一人
- チームの一部 (数人とか)
- チーム全体
 体制は？
- 運用チームが開発チームに依頼
- 運用チームが開発も行う
- 以前は一緒だったけど、その後、分かれた
• それは運用自動化が原因？
• 他の開発案件が出てきたから？
- 開発チームが運用もすることになった
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12. トップダウン・アプローチでは
 経営層はどんな感じ？
- 経営層に「アーキテクト」はいる？
- いない場合、説明は十分できている？
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13. 整合的な接合
 「運用マネージャー」
- 理想と現実を、整合的に接合できる人
 皆さんのところには、こんな動きをしてくれる人はいますか？
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14. 色んな人の巻き込み方
 経営層への説明
- 説明の仕方
- 説明するタイミング
 関連する部署への説明
- 営業さんとかだとメンテナンス時間が短縮されると嬉しいとか、メンテナンス
の失敗が 0 だと嬉しいとか？
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15. ありがとうございました。
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