Документ описывает организацию работы отдела контроля группы компаний TeamVision Украина и RichUp, включая контроль за локальным маркетингом, производством, обслуживанием, финансами и юридической деятельностью. Также представлены детали внутренних инструкций, анкеты для сбора информации и системы контроля над франчайзинговыми точками. В документе указаны контактные данные и стоимость услуг по контролю за работой франчайзинговых точек.

1. Группа компаний teamvision Украина и RichUp под эгидой Ассоциации франчайзинга
Организация работы отдела контроля
1. Контроль за локальным маркетингом
1.1.Продвижение торговой марки
1.1.1. Контроль отчетов о мероприятиях по стимулированию сбыта на локальном уровне
1.1.2. Контроль отчетов о мероприятиях по поиску и привлечению новых франчайзи
1.2.Контроль своевременности и полноты подачи информации действующими предприятиями сети
1.3.Контроль выполнения плана сбыта/продаж
2. Производство/поставки
2.1.Контроль выполнения плана объемов производства/закупок основного товара
2.2.Контроль выполнения плана объемов производства/закупок тары,
упаковки и других расходных материалов
2.3.Контроль выполнения графика поставки и логистики
3. Обслуживание
3.1. Обзвон менеджеров
3.2. Контрольная покупка
3.3. Посещение точки
4. Финансы
4.1.Проведение проверок, ревизий, аудитов
4.2.Проведение инвентаризаций, сверок, пересчетов
4.3.Сопровождение налоговых проверок
5. Юридическая деятельность
5.1.Контроль выполнения участниками сети условий франчайзингового договора
5.2.Контроль договорной деятельности участников сети
Документы для внутреннего использования отделом
1. Рабочие инструкции персонала отдела
Модельная точка
Определение модельной точки
Функции модельной точки
Особенности работы модельной точки
Аудит Сети
www.teamvision.kiev.ua teamvision Украина info@teamvision.kiev.ua
www.richup.info RichUp info@richup.info
T +380 (67) 466.8649, +380 (44) 592.8616, F +380 (67) 231.5682, Украина, 03110, г. Киев, ул. Клиничная, 23-25, оф. 60

2. Процессы
Нивелирование человеческого фактора
Документооборот Франчайзингового отдела
Система управления отношениями между Франчайзером и Франчайзи
Документация, которая разрабатывается отделом
Отчетность от Франчайзи
Контроль
Общесетевые мероприятия
Ежегодное мероприятие и его задачи
Реализация решений Ежегодного мероприятия
Региональные мероприятия и Пост-тренинговые мероприятия
Должностные инструкции персонала
2. Бланки по процессам
2.1. анкета обзвона точки (не менее двух в месяц)
2.2. анкета интервью франчайзи о качестве работы франчайзера по подразделениям (не менее одного в
месяц)
2.3. анкета внешнего осмотра точки (не менее одного посещения в два месяца)
2.4. анкета оценки локального продвижения точки (не менее одного в квартал)
2.5. акт о выявленных нарушениях (при выявлении)
2.6. сравнительный (с предыдущем периодом, определенным периодом, сетью в целом и другими
точками) отчет о работе точки за период (за месяц и при потребности)
Разработку документов – 12 000 гривен за пакет.
Контроль за работой точек нами – 300 гривен за точку в месяц плюс компенсация транспортных
расходов по факту посещения. Оптимальный срок контроля − шесть месяцев.
Контактное лицо:
Евгения Кривонос
+380 67 181.1155
ykryvonos@e-franchising.org.ua
совместная работа
www.teamvision.kiev.ua и www.RichUp.info
Бренд TeamVision управляется Евгенией Кривонос
Бренд RichUp управляется ООО "Франчайз-контроль"
www.teamvision.kiev.ua teamvision Украина info@teamvision.kiev.ua
www.richup.info RichUp info@richup.info
T +380 (67) 466.8649, +380 (44) 592.8616, F +380 (67) 231.5682, Украина, 03110, г. Киев, ул. Клиничная, 23-25, оф. 60