SlideShare a Scribd company logo
Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в Інтернеті
[object Object],[object Object],[object Object],Інтернет – глобальна база інформації
Яка репутація  В ашої компанії  в  Інтернеті?
Як визначити репутацію? ? Моніторинг Інтернету   Маркетингове  дослідження
Імідж – не репутація ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5   Законів «чисто ї »  репутації!
#1  Закон «чисто ї »  репутації: Від імені компанії   вчасно   реагувати на поширення неправдивої/негативної інформації!
# 2   Закон «чисто ї »  репутації: Створити команду “звичайних” користувачів та експертів, яка разом з Вами буде  реагувати на поширення неправдивої/негативної інформації!
# 3   Закон «чисто ї »  репутації: Вчасно відповідати на запити клієнтів, враховувати їх думку та проявляти ТУРБОТУ!
# 4   Закон «чисто ї »  репутації: Перетворити негативно налаштованих користувачів на лояльних!
# 5   Закон «чисто ї »  репутації: Моніторити інформацію про компанію/продукт кожного дня!
Якщо Вам плюють в спину, значить Ви попереду!
Питання?
Дякую за увагу! Іванна Козичко W :  prosmm.com.ua   M : info@prosmm.com.ua  @Ivanna_Kozichko

More Related Content

Viewers also liked

Олег Грігор'єв " Презентація ідеї Beans! The Game"
Олег Грігор'єв " Презентація ідеї  Beans! The Game"Олег Грігор'єв " Презентація ідеї  Beans! The Game"
Олег Грігор'єв " Презентація ідеї Beans! The Game"Lviv Startup Club
 
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...Lviv Startup Club
 
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”Lviv Startup Club
 
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"Lviv Startup Club
 
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"Lviv Startup Club
 
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
Lviv Startup Club
 

Viewers also liked (8)

Олег Грігор'єв " Презентація ідеї Beans! The Game"
Олег Грігор'єв " Презентація ідеї  Beans! The Game"Олег Грігор'єв " Презентація ідеї  Beans! The Game"
Олег Грігор'єв " Презентація ідеї Beans! The Game"
 
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...
Богдан Хомів "Автоматичний аналіз тексту в соц-медіа. Міфи. Технології. Кейси...
 
Huti
HutiHuti
Huti
 
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”
Іван Пилипчук “Як швидко створити ефективний інтернет-магазин?”
 
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"
Володимир Юзефович "Презентація ідеї стартапу Metatron"
 
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"
Сергій Караванець "Презентація стартапу Bonuswall"
 
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
Мар'яна Данів "Презентація стартапу Myschool.ua"
 
Rinogo
RinogoRinogo
Rinogo
 

Similar to Іванна Козичко “Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в інтернеті.”

PR в Digital середовищі
PR в Digital середовищіPR в Digital середовищі
PR в Digital середовищі
Nazar Mazur
 
Делаем правильную презентацию - Евгений Шевченко
Делаем правильную презентацию - Евгений ШевченкоДелаем правильную презентацию - Евгений Шевченко
Делаем правильную презентацию - Евгений Шевченкоdemchenko
 
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атакиРепутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
Sergii Bidenko
 
Pr vs Sales
Pr vs SalesPr vs Sales
Pr vs Sales
Overchuk PRstudio
 
Піраміда Керола CSR.pptx
Піраміда Керола CSR.pptxПіраміда Керола CSR.pptx
Піраміда Керола CSR.pptx
RostyslavDmytruk
 
Social media marketing. Галя Вільчинська
Social media  marketing. Галя ВільчинськаSocial media  marketing. Галя Вільчинська
Social media marketing. Галя ВільчинськаHRdepartment
 
Антикорупційна комунікація
Антикорупційна комунікаціяАнтикорупційна комунікація
Антикорупційна комунікація
Maksym Klyuchar
 
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльностіТема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
ssuser46168f
 
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
Mariya Pismenna
 
Громадська платформа "Свідомі"
Громадська платформа "Свідомі"Громадська платформа "Свідомі"
Громадська платформа "Свідомі"svidomi
 
Your sites don't work.
Your sites don't work.Your sites don't work.
Your sites don't work.
pro.mova
 
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунівCovid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
Школа №7 Миргород
 

Similar to Іванна Козичко “Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в інтернеті.” (15)

PR в Digital середовищі
PR в Digital середовищіPR в Digital середовищі
PR в Digital середовищі
 
Делаем правильную презентацию - Евгений Шевченко
Делаем правильную презентацию - Евгений ШевченкоДелаем правильную презентацию - Евгений Шевченко
Делаем правильную презентацию - Евгений Шевченко
 
E Marketing
E MarketingE Marketing
E Marketing
 
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атакиРепутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
Репутаційний менеджмент. Комунікаційні кризи та інформаційні атаки
 
Pr vs Sales
Pr vs SalesPr vs Sales
Pr vs Sales
 
Піраміда Керола CSR.pptx
Піраміда Керола CSR.pptxПіраміда Керола CSR.pptx
Піраміда Керола CSR.pptx
 
Social media marketing. Галя Вільчинська
Social media  marketing. Галя ВільчинськаSocial media  marketing. Галя Вільчинська
Social media marketing. Галя Вільчинська
 
Антикорупційна комунікація
Антикорупційна комунікаціяАнтикорупційна комунікація
Антикорупційна комунікація
 
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльностіТема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
Тема 3. Джерела фінансування підприємницької діяльності
 
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
SMM.START! #1 "Міфи про соціальні мережі для бізнесу та просування Vkontakte"
 
Громадська платформа "Свідомі"
Громадська платформа "Свідомі"Громадська платформа "Свідомі"
Громадська платформа "Свідомі"
 
Your sites don't work.
Your sites don't work.Your sites don't work.
Your sites don't work.
 
Your sites don't work
Your sites don't workYour sites don't work
Your sites don't work
 
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунівCovid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
Covid 19. поради з безпеки онлайн для батьків та опікунів
 
1
11
1
 

More from Lviv Startup Club

Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
Lviv Startup Club
 
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
Lviv Startup Club
 
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
Lviv Startup Club
 
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
Lviv Startup Club
 
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
Lviv Startup Club
 
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
Lviv Startup Club
 
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
Lviv Startup Club
 
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
Lviv Startup Club
 
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
Lviv Startup Club
 
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
Lviv Startup Club
 
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
Lviv Startup Club
 
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
Lviv Startup Club
 
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
Lviv Startup Club
 
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
Lviv Startup Club
 
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
Lviv Startup Club
 
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
Lviv Startup Club
 
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
Lviv Startup Club
 
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
Lviv Startup Club
 
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
Lviv Startup Club
 
Yana Bort: Ритм організації. Чи можливо синхронізувати великий ентерпрайз за ...
Yana Bort: Ритм організації. Чи можливо синхронізувати великий ентерпрайз за ...Yana Bort: Ритм організації. Чи можливо синхронізувати великий ентерпрайз за ...
Yana Bort: Ритм організації. Чи можливо синхронізувати великий ентерпрайз за ...
Lviv Startup Club
 

More from Lviv Startup Club (20)

Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
Artem Bykovets: Чому люди не стають раптово кросс-функціональними, хоча в нас...
 
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
Evgen Osmak: Methods of key project parameters estimation: from the shaman-in...
 
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
Helen Lubchak: Тренди в управлінні проєктами та miltech (UA)
 
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
Maksym Vyshnivetskyi: PMO Quality Management (UA)
 
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
Anatolii Vintsyk: Комунікації в проєкті під час війни (UA)
 
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
Natalia Renska & Roman Astafiev: Нарциси і психопати в організаціях. Як це вп...
 
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
Diana Natkhir: Інструменти Change management для роботи з клієнтами в продукт...
 
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
Khristina Pototska: Steering the Ship: Product Management in Startups vs. Glo...
 
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
Oleksandr Buratynskyi: Як Agile Coach мікроменеджером став 🙃 (UA)
 
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
Igor Protsenko: Difference between outsourcing and product companies for prod...
 
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
Kseniya Leshchenko: Shared development support service model as the way to ma...
 
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
Valeriy Kozlov: Taming the Startup Chaos: GTD for Founders & Small Teams (UA)
 
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
Anna Kompanets: Проблеми впровадження проєктів, про які б ви ніколи не подума...
 
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
Viktoriia Honcharova: PMI: нова стратегія розвитку управління проєктами (UA)
 
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
Andrii Mandrika: Як системно допомагати ЗСУ, використовуючи продуктовий підхі...
 
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
Michael Vidyakin: From Vision to Victory: Mastering the Project-Strategy Conn...
 
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
Kateryna Kubasova: Абстрактне Оксфордське лідерство конкретному українському ...
 
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
Andrii Salii: Навіщо публічному сектору NPS: будуємо довіру через відкритість...
 
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
Anton Hlazkov: Впровадження змін – це процес чи проєкт? Чому важливо розуміти...
 
Yana Bort: Ритм організації. Чи можливо синхронізувати великий ентерпрайз за ...
Yana Bort: Ритм організації. Чи можливо синхронізувати великий ентерпрайз за ...Yana Bort: Ритм організації. Чи можливо синхронізувати великий ентерпрайз за ...
Yana Bort: Ритм організації. Чи можливо синхронізувати великий ентерпрайз за ...
 

Іванна Козичко “Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в інтернеті.”

  • 1. Чистіше чистого або як нейтралізувати негатив в Інтернеті
  • 2.
  • 3. Яка репутація В ашої компанії в Інтернеті?
  • 4. Як визначити репутацію? ? Моніторинг Інтернету Маркетингове дослідження
  • 5.
  • 6. 5 Законів «чисто ї » репутації!
  • 7. #1 Закон «чисто ї » репутації: Від імені компанії вчасно реагувати на поширення неправдивої/негативної інформації!
  • 8. # 2 Закон «чисто ї » репутації: Створити команду “звичайних” користувачів та експертів, яка разом з Вами буде реагувати на поширення неправдивої/негативної інформації!
  • 9. # 3 Закон «чисто ї » репутації: Вчасно відповідати на запити клієнтів, враховувати їх думку та проявляти ТУРБОТУ!
  • 10. # 4 Закон «чисто ї » репутації: Перетворити негативно налаштованих користувачів на лояльних!
  • 11. # 5 Закон «чисто ї » репутації: Моніторити інформацію про компанію/продукт кожного дня!
  • 12. Якщо Вам плюють в спину, значить Ви попереду!
  • 14. Дякую за увагу! Іванна Козичко W : prosmm.com.ua M : info@prosmm.com.ua @Ivanna_Kozichko