行政院第3565次会议专注于推动服务型智慧政府计划，以提升政府服务的便捷性与透明度。计划包括跨域一站式服务、数据治理、开放合作与公民参与，旨在集合专家意见和资源整合，为民众提供个性化服务。预期目标是提升电子化政府的全球排名及增加数字服务使用率。

1. 行政院第3565次會議
服務型智慧政府推動計畫
國家發展委員會
106年9月7日
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2. 行政院第3565次會議
辦理依據
配合行政院推動「數位國家‧創新經濟發展方案」，國家發展委
員會研議「第五階段電子化政府計畫」轉型，規劃「服務型智
慧政府推動計畫」
數位國家創新經濟發展方案
數位經濟、智慧城鄉、數位政府、網路社會、數位碁盤、創新應用
服務型智慧政府推動計畫
• 便捷的政府
• 透明的政府
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3. 行政院第3565次會議
服務型智
慧政府推
動計畫
提供便捷服務 落實透明治理
 發展跨域一站
整合服務
 專業決策
 服務整合
 資料活化
 打造多元協作
環境
 資料治理
 開放協作
 公民參與
服務型智慧政府推動計畫架構
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4. 行政院第3565次會議
發展跨域一站整合服務
(一)推動策略
1、專業決策：集合民間專家、政府高階主管共同為政府數位轉型出謀獻策
2、服務整合：提供一致操作方式之政府服務入口，躍升跨機關數位服務品質
3、資料活化：個人擁有個資掌握權，依個人需求提供專屬服務
(二)重點工作：
專業決策
 成立政府數位服務顧問團，協同民間、中央、地方制定數位服務政策
 優先推動政務決策、環境監控、建築管理與公務人資培力等領域之巨量資
料分析，型塑優質政府決策
服務整合
 發展前臺一致後臺整合數位服務
• 社會福利一站式服務
• 內政一站式便民服務
• 商工登記一站式服務
• 政府經費結報一站式服務
資料活化
 在民眾明確授權下，串連各機關蒐集之個人資料以及與個人相關之公共服
務資訊，發展民眾便捷安心的個人化服務
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5. 行政院第3565次會議
打造多元協作環境
(一)推動策略
1、資料治理：從資料、流通、資訊、服務層面訂定完整資料應用規範
2、開放協作：優化政府開放資料，結合民間創意，開拓資料應用價值
3、公民參與：建立跨院、縣市政府的公共政策網路參與平臺
(二)重點工作：
資料治理  從「資料面」、「流通面」、「資訊面」、「服務面」完備數位發展規範
開放協作
 擇定9大業務領域優先推動領域資料標準推動，共通性應用程式介面納為
政府業務系統之預設功能
 協調地方政府並成立各業務領域共榮圈，輔導地方及中央整合業務資料，
推動服務流程改造
公民參與
 定期辦理個人/家戶數位機會調查，建立長時間與國際序列比較基礎，提
供部會評估及制定數位政策執行參考
 持續推動多元化參與管道，完備網路參與程序與法令，推動跨院、縣市政
府之介接服務，建構全面網路參與環境
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6. 行政院第3565次會議
預期效益
躍進
前10名
電子化政府全
球排名維持
普及
2020年數位服
務使用率
60%
轉型
政府轉型資料提
供者，發展資料
驅動應用
鏈結
中央地方，建立
政府與民眾夥伴
關係
數位政府
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