1. 建立人脉 所应 具备的 要诀

2. 微笑待人比皱眉更有人缘 微笑是最好的礼物 懂得微笑的人永远拥有最多的朋友

3. 直呼对方的名字可使你稳操胜券 世界上最美妙的声音是别人喊出你的名字 名字抓得住我

4. 不要吝啬使用你的触觉 , 紧紧一握胜过千言万语 接受对方就是伸出手握对方的手 热情握手

5. 让好话处处开，让良言传千里 赞美良言，让您在社交圈里交到更多的朋友。 多给别人戴高帽子

6. 要赞美得令人舒适如沐春风就得要： 1) 真心诚意 2) 符合实际 3) 恰如其分 多给别人戴高帽子

7. 促进人际和谐， 听 比 说 更有效 会听别人说话的人是最受人欢迎的。 洗耳恭听

8. 几乎 90 ％的顶尖人士都有明显制造愉快气氛的能力 而幽默是让大家觉得你很友善、可爱、坦诚、很有自信 随时保持幽默

9. 懂得用亲切、诚挚又充满自信的眼神专注地看着对方，你将会发现缩短彼此间的距离 全神贯注对方

10. 在人际关系中，扭转对方不同意见的方法有两种： 1) 以理来说服他 2) 以情来改变他 而用情来改变远比用理来屈服得简单有效 以情服人

11. 每天都要心存感激，因为它是你未来最重要的一项投资 培养道谢的习惯

12. 只要你肯认错，也可以重开友谊的窗口 虔诚说声对不起

13. 宽宏是最珍贵的礼物，却不费分文 原谅别人就是解放自己 宽宏大量

14. 以上所提到的十一个牢不可破的法则，帮助你更深入了解自己和别人，只要你照着去做，并持之以恒，您的人际关系一定会更加温馨、快乐及更有意义。