網頁規劃以及社群經營的詳細說明

1. 劉學旻Liou Xue,min
作 品 集
銀髮科技─瑪帛科技
網站管理&粉絲團行銷
食安計畫─田龜穀事集
採訪編輯&粉絲團行銷
網路美妝─昂賽芙
美化美編&網路行銷

2. 網路美髮美妝品牌 昂賽芙
網路電商。主要販賣商品為美髮、美妝商品，網路銷售平台有shopline、
Momo商城、奇摩、東森等等。
擔任職位：短期兼職行銷助理
負責工作：網路後台管理、Banner製作、網頁SEO設定
協助主管進行或發想網路行銷活動，設計製作網頁Banner、商品圖，
協助官方網站製作

3. 網頁關鍵字
搜尋設定
Google
Search
Console
Google
Business
Google
analytics
Google tag
manager
操 作 網 路 工 具
使用google各項工具，增加網路搜尋，
更有效提升操作效率及成效。

4. 在網頁嵌入第三方工具，增加使用者體驗，更有效宣傳行
銷活動。
SUMO
彈跳視窗，蒐
集填單資料
Zotabox
網頁固定視窗，
宣傳主打活動
Keyreply
線上客服，即
時回應

5. 多次網路行銷操作經驗累
積，於今年7月考過
Google adwords認證(基
礎入門、搜尋廣告)

6. Banner 、商品圖作品
新方案網頁Banner介紹
使用photoshop、Illustrator製作

7. 商品主圖製作，介紹
商品名稱及主要功效

8. M A B O W 瑪 帛 科 技
以銀髮族角度出發，研發出簡單易操作的「電視視訊組」，讓長輩輕鬆
學習視訊，更快見到思念的兒女。近期也積極發展視訊關懷服務，為台
灣長照注入新生代的力量。
擔任職位：專案助理
負責工作：網站管理、粉絲團行銷、後台數據分析
面臨的問題：接下網站後，發覺網站的排版及文字敘述並不流暢，
因此第一步便是改變網頁架構及文字部分。

9. 網頁建構想法
公司產品為一款通訊科技產品，以客戶角度出發，接觸新的科技產品，
首先要知道如何操作、為什麼需要這款產品，以及產品帶來的好處。因
此網頁流程便如此設計：
首圖為長輩
使用產品的
情境圖片
簡短影片展
示視訊組的
操作流程
文字敘述子
女及長輩如
何操作視訊
組
除了視訊功
能，額外的
功能及服務
介紹
介紹方案，
並在下方加
上購買連結
銷售的目標客戶主要為30~50幾歲的族群，文字選擇則以簡單、明瞭的
敘述為主，讓顧客能輕鬆理解產品操作，另外搭配使用產品的情境，顧
客瀏覽網頁時也能反思生活中出現的狀況，更能身歷其境。

10. 首圖採破題式，讓客戶一進網站
就看到我們銷售的商品
文案敘述以感性為主，再
搭配圖片說明客戶要如何
操作視訊

11. 方案海報採清楚、明瞭的文
字及排版，並說明兩種方案
各自適合哪種族群
介紹團隊背景、公司成
立過程、各篇媒體報導，
加深顧客對於公司的信
任度，增進顧客關係

12. M A B O W 網 站 管 理
公司最主要希望顧客點擊網站上的購買連
結，因此要從各方面曝光官方網站，我們
使用以下幾種方法：
使用痞客邦、Wordpress曝光。在
部落格中放置活動、文章等等，增
加搜尋關鍵字的機會
1 使用重點關鍵字。建構網頁時嵌入搜
尋關鍵字，在搜尋引擎上輸入時，即
能連結到官網上。
2
在Google上輸入「老人+
視訊」「長輩+老人」即可
搜尋到網站

13. 在FB粉絲團曝光。使用FB廣告、
與粉絲互動等等方式增加網站
連結的點閱次數。
3 RWD響應式網站。設計網站時配
合手機、平板等小尺寸，讓顧客
使用手機瀏覽時更加順暢。
4

14. 蒐集各地旅遊資訊，整
理到痞客邦部落格，並
發佈在粉絲團曝光。
以簡單明瞭的圖片搭配
簡短文案，增加文章分
享度為主。
MABOW粉絲團經營
粉絲團目標為增加購買率以及粉絲黏著度(鐵粉)，因此粉絲團內容以實用性、活動
宣傳為主，再搭配FB的廣告宣傳。目標客群為30~50幾歲的族群，貼文則以該族
群為基準來設計。以下列出幾則貼文做說明：
蒐集詐騙新聞，做成簡
短影片，利用影片較多
觸及率的特點為主，達
到多人觀看的效果，也
能讓子女提醒家中長輩
避免受騙，增加文章分
享度為主。
旅遊資訊分享 防詐騙分享

15. 蒐集各式有用的養身資訊，
製作成簡單明瞭的圖片，
再搭配完整說明的文案，
粉絲能接收到實用性的知
識。
特定節慶如過年、跨年、重陽節、
聖誕節等等，發想各式文案及圖
片製作並發布符合該節慶氣氛的
貼文，與粉絲同樂。貼文目標為
增加粉絲團趣味性。
養身資訊分享 節慶活動同樂
將社區活動的過程寫在FB的網誌
中，搭配活動中拍攝的圖片，讓
粉絲了解安裝過程及使用者心得，
增進顧客信任度。
FB粉絲團網誌編寫

16. 節慶行銷活動
特殊節慶時，推出額外的促銷活動，
吸引新舊客戶一起參與，增加購買
意願。
以免費安裝體驗做噱頭，
吸引新客戶的目光。
聖誕節不只是年輕人的活動，也能跟家中長輩
一同慶祝。用聖誕送禮為主體，吸引舊客戶參
與活動。

17. 田 龜 穀 事 集
有感於台灣的食安問題，學校教授與彰化二林的「田龜計畫」合作，以
課堂實務操作的模式，實際操作經營粉絲團，協助在地老農推廣無毒耕
種、養身雜糧、在地故事。
擔任職位：小組組長
負責工作：工作分配、粉絲團經營、採訪編輯
面臨的問題：找出經營目標以及經營方式，從零開始做起。

18. 如何經營
田龜穀事集
• 找回舊有粉絲的關注
• 增加粉絲團人氣粉絲團經營目標
• 以圖+文為主，搭配食譜影片發文
• 介紹雜糧健康、推廣有機農法
• 圖片後製，加上文字更清楚閱讀
規劃發文內容
• 介紹田龜故事
• 以大學生觀點來敘說對土地的關心
找尋題材，實地拍攝取
材
• 觀察客群，並改變發文方向
• 檢視流量少的文章，調整內容及圖片選擇
觀察文章流量，調整經
營目標及發文

19. Step1. 粉絲團經營目標→找回粉絲關注
第一篇發文向粉絲說明「田龜」計畫
的緣起，吸引粉絲注意
改變主頁的封面圖，
設計概念為大學生及老農的新組合

20. Step2. 調整發文內容→介紹雜糧、
健康文章為主
粉絲團客群為女性34-55，故以
介紹雜糧及健康文章找回粉絲，
圖片後製介紹該穀物的功能、適
合族群，讓粉絲能簡單閱讀。

21. Step3. 實地採訪取材 → 傳達田龜故事
實際走訪取材，並以大
學生角度介紹田龜計畫。
主要在貼文中敘述田龜
計畫的理念、目前發展
進度及未來走向，讓粉
絲對於田龜計畫更加認
識。

22. 大學生關心土地，實地採訪交流，介紹在地
農村故事，以「老農」及「大學生」看似相
距甚遠的關係做為主體，吸引粉絲目光。
展示彰化二林當地的裝置藝術，代表
農村的新生態，也是田龜計畫的核心
之一

23. Step4. 介紹台灣青年農夫
與青農合作，介紹台灣
青農的故事，表達台灣
農業未來的發展有更多
新力量，並使用FB廣告
做更多曝光，吸引有興
趣的客群成為粉絲。

24. 利用FB工具統計流量，分析實際績效
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
16.0%
18.0%
4/10/16
4/11/16
4/12/16
4/13/16
4/14/16
4/15/16
4/16/16
4/17/16
4/18/16
4/19/16
4/20/16
4/21/16
4/22/16
4/23/16
4/24/16
4/25/16
4/26/16
4/27/16
4/28/16
4/29/16
4/30/16
5/1/16
Engagement rate
Engagement rate
近2週無Po文
從觸及人數變化、貼文點擊、按讚率，觀察哪篇貼文
更受粉絲歡迎，調整發文的方向，並分析成效較低的
貼文以及改進方法。

25. 整體經營小結
 粉絲團重啟初期，經過連續發文，獲得粉絲的關注
 經營中期發文內容雜亂無統整，人氣稍微下降
 實地採訪，得到許多題材，發文主題較集中也有深度，讓粉絲回流
實際成效
• 按讚人數 314 → 715
• 觸及人數 300 → 2000