Минск 2017
Получите
возврат
на инвестиции
в технологии
Виктор Степанов
В партнерстве с Клиентами мы создаём
ключевые решения и ключевые события
Как организовать проект
автоматизации управления
5 надёжных
способов
загубить проект
автоматизации
управления
Автоматизация
бизнеса «как есть»
Чем хотим управлять?
Что хотим изменить?
Каких эффектов добиться?
Управленческая система
- это не только платформа
автоматизации
• Это структура ответственности,
• новые процессы,
• целевые показатели
и критерии успеха.
• Часто это новая философия,
• новая стратегия,
• новая бизнес-модель.
6
• Сколько стоит породистый жеребец?
Оценка
инвестиций =
= стоимость ПО +
+ стоимость
внедрения
Полная стоимость внедрения и владения
системой включает:
• Стоимость покупки или аренды ПО
• Стоимость доработки и внедрения
• Затраты времени ваших сотрудников
• Стоимость интеграции в IT-инфраструктуру
• Стоимость поддержки
• Стоимость развития системы
• Резерв на покрытие рисков внедрения
• Стоимость переключения на другую систему
8
Выбор платформы
на основе
рекомендаций
поставщика
проектного решения
Реализация проекта
без технического задания
Переход на стадию
технического дизайна
без проработки
концепции решения
«Наследие» vs. Стратегия
12
Операционная
модель
Стратегия
информационных
систем
Стратегия
информационных
технологий
Бизнес-стратегия
Цепочка
ценности
М. Портера
Шаблон
бизнес-модели
А. Остервальдера
и И. Пинье
Зачем
описывать
процессы
перед тем,
как их
автомати-
зировать?
Complexity is your
enemy. Any fool
can make something
complicated. It is hard
to keep things simple.
Sir Richard Branson
Простой способ
«увидеть» процессы
15
Как определить окупаемость
инвестиций в IT
Эффекты автоматизации управления
17
• Прозрачность деятельности предприятия для
руководителей и собственников
(мгновенные pull-отчеты)
• Единая информационная платформа стратегического
и оперативного управления ( [план] >>> <<< [факт] )
• Снижение себестоимости производства за счет
повышения эффективности управления ресурсами
предприятия (снижение остатков, уменьшение
простоев техники, оплата по труду)
• Сокращение объема ручных операций учета и потерь
информации при переносе из системы в систему (Excel)
• >>> Повышение производительности управленцев
Повышение капитализации бизнеса за счет:
18
• Повышения прозрачности сверху вниз
(создание самой возможности оценки)
• Снижение несистематических рисков
(как составляющей ставки дисконтирования
при оценке бизнеса доходным методом)
• Повышение доходности (как базы оценки)
за счет повышения эффективности
Главное – чистое
лобовое стекло,
точные приборы
и надежные
«педали»
Что должно быть сделано
в бизнесе, чтобы вложения
в технологии оправдали себя
Факторы успеха проекта внедрения
• Применение проектного подхода
• Ролевая модель проекта
• Техническое задание
(Концепция > ТЗ > Технический проект)
• Итеративная разработка
(vs. Большое Внедрение)
• Правило двух итераций
• Опыт команды внедрения
• Бизнес-требования => <= Возможности системы
21
Симметричная ролевая модель
проекта внедрения
22
Уровень решений
Уровень
архитектуры
Уровень задач
ЗаказчикРуководитель проекта
Владелец системыКонсультант внедрения
Программист Бизнес-аналитик Админ Координатор
Обеспечение изменений
Система
управления
проектами
База
предло-
жений для
клиентов
Анализ
эффектив-
ности
кампаний
Применять
проектный
подход
Переопре-
делить
клиентские
сегменты
Сократить
администр.
задачи
маркетинга
Измерение доходов
целевых кампаний
Использование базы
данных, чтобы
усовершенствовать
таргетинг
Сократить затраты,
избегая трат на
нецелевых клиентов
Повысить отклик
на маркетинговые
кампании
Повысить
конверсию
лидов
Повысить
конверсию
предложений
Повысить
эффективность
затрат на
маркетинговые
кампании
Увеличить
объем продаж
от новых
клиентов
IT функционал
Обеспечение
изменений
Поддержка
изменений
Выгоды
для бизнеса
Цели
инвестиций
Только один способ
получения информации! 24
Человек,
у которого
одни часы,
уверен
хоть в чем-то.
Человек,
у которого
двое часов,
не уверен
ни в чем.
Поставщик
решения
Клиент
Роль консультантов по управлению
ТЗ Установка,
настройка
системы
Система
управления
Управление
проектом
внедрения
• Разработка KPI
• Управленческий учет
• CRM, реорганизация
коммерческой службы
• Автоматизация процессов
• Система управления
проектами
• и др.
25
г.Минск, пер. Загородный 4-й, д.58-Б,
офис 308, 309, 319, 28
kr@krconsult.org
+375 17 210 24 16
+375 17 256 90 43/44.
www.krconsult.org
www.facebook.com/krconsult
💡

Получите возврат на инвестиции в технологии