売りの現場を強くするモバイル活用セミナー

1. パルコが実践するインバウンド戦略
～デジタルプロモーションと訪日ゲスト接客～
2016年12月
株式会社パルコ メディアコミュニケーション部
【宣伝会議セミナー】
1

2. 訪日観光客状況
１．インバウンド環境
2
訪日外客数
2015年 2016年
1月～9月 1月～9月
総数 14,487,464 17,977,700 24.1
韓国 2,855,752 3,719,400 30.2
中国 3,838,143 5,007,200 30.5
台湾 2,771,164 3,233,500 16.7
香港 1,107,011 1,343,000 21.3
タイ 541,107 626,500 15.8
伸率（％）
中国人訪日者数伸率
訪日数 伸率
2013年度 1,314,437 -7.8
2014年度 2,409,158 83.3
2015年度 4,993,689 107.3
16年1月-9月 5,007,200 30.5
出典:「日本政府観光局(JNTO)」
・訪日外客数は伸率 24.1％
引き続きゆるやかに伸長
・中国の伸率が全体にも大きく影響

3. 百貨店免税売上
１．インバウンド環境
3
38か月連続で前年超えを記録した免税売上も、
201６年3月以降は、各百貨店免税売上前年割れ
⇒高額商品・大量買いなど、中国人団体客の購買に陰り