鎌倉 講演 需要動向セミナー-調査編- http://www.spram.co.jp/

1. 鎌倉商工会議所
2016 年 10 月 18 日（火） 18：30～20：30（2 時間）
経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士
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１．需要動向情報の必要性 ............................................................................................. 1
（１）中小企業の経営上の問題点 .................................................................................. 1
（２）商品価値を向上させるためにも需要にマッチした QFDBS を高める .............................. 1
（３）需要に合わせれば価格を上げて付加価値も増える.................................................... 2
２．経営に必要な需要情報の全体像 ................................................................................ 2
（１）世界の情報トレンド（マクロ情報） ............................................................................. 2
（２）業界動向情報（ミクロ情報）..................................................................................... 2
（３）顧客ニーズ（Customer 情報）.................................................................................. 2
（４）競合企業等の顧客印象（Competitor 情報） .............................................................. 2
（５）自社サイトのアクセス状況（Company 情報）............................................................... 2
３．世界の情報トレンド（マクロ情報）.................................................................................. 3
４．業界動向情報（ミクロ情報） ......................................................................................... 4
５．顧客ニーズ（Customer 情報） ...................................................................................... 5
６．競合企業等の顧客印象（Competitor 情報）................................................................... 7
（１）Yahoo!のリアルタイム検索 ...................................................................................... 7
（２）Google での社名検索でライバルを知る .................................................................... 7
７．自社サイトのアクセス状況（Company 情報） ................................................................... 8
８．Google Analytics の代表的な解析 ..............................................................................12
９．Google Analytics 解析から対応策...............................................................................16
10．ブログ等の内部解析................................................................................................17