Презентация

1. ДЗ 4.1. Клиенты и их проблемы
• Парк аттракционов и дельфинарий
• Жангазин Ернар Шаймоллович
• МТ-202 ФММиТ
• jangazin_mt-102@mail.ru
• Обмен старых билетов на новые

2. Клиенты
• Возрастная группа от 5 до 70 лет
• Где конкретно живут ваши клиенты? В
Республике Казахстан
• Кто они, чем занимаются? Абсолютно
любые люди
• Чего хотят? К чему стремятся? Провести
отдых в хорошей компании или в кругу
семьи по доступной цене

3. • Как ТОЧНО измениться жизнь клиента, если
он воспользуется Вашим решением?
Покупать больше билетов, прекрасно
провести время
• Уровень платежеспособности. Способные
оплатить без проблем за билеты
• Укажите как можно точнее число клиентов
в городе, в Республике, в мире. В городе
около 500000 человек, в Республике около
10000000 человек, в мире 500000000
человек
• Насколько легко добраться/ достучаться до
вашего потребителя? 5- легко

4. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы.
Хороший досуг
• Негативные потребности и проблемы. Некуда
повести своих детей
• Какие неприятности грозят Вашему
потребителю - если не решить проблему?
дополнительная очередь
• Почему до сих пор не нашел решения своей
проблемы?
клиенты будут выкидывать часть старых
билетов

5. • Если нашел решение - в чем оно? Как он
решает свои проблемы? Как пытается
добиться своей цели?
вынести пункты приема старых билетов за
пределы пар
• Что не получается? Что не устраивает его в том
как он пытается решить проблему? В том
какими способами он пытается добиваться
своего? В чем главный недостаток этих
способов?
меньше прибыли
• Какова реальная причина проблемы?
Слишком много заморочек для одного билета

6. • Проблема регулярная или периодическая?
Регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до
5? 1
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы
от 1 до 5? 1
• Оцените привлекательность ниши для
бизнеса от 0 до 5. 4