- Что такое интранет?
- Зачем нужен интранет в компании?
- Кто отвечает за развитие интранета в компании?
- У кого черпать вдохновение?
- Платформы для реализации интранета
- Почему интранет - это круто!
9. 9
1. Внутренний «Google»
2. Структурированные внутренние коммуникации
3. Личные пространства подразделений и сотрудника (личный
кабинет)
4. Совместная работа над документами
5. Продвижение продуктов компании и привлечение клиентов среди
числа сотрудников
6. Ускорение процесса адаптации новых сотрудников
7. Развитие нематериальной мотивации и формирование
командного духа работников
8. Возможность предложить свою идею, быть услышанным
9. Удобные сервисы для работы
10. Доступ к информации для работы (справочники, вики, базы
знаний)
11. … +100500
Зачем нужен интранет в компании?
15. James
Robertson
Управляющий директор Step
Two Designs, международный
эксперт в области интранет-
консалтинга, HQ в Sydney,
Australia; организатор
международной премии
Intranet Innovation Awards;
автор книг What every intranet
team should know и Designing
intranets: creating sites the
work и более 200 публикаций
23. Что говорят «знающие»?
McKinsey
1,8 ч/день
9,3 ч/неделя
IDC
¼ рабочего дня
9 ч/неделя
Gartner
35% - поиск и обработка
80% - хранится на личных дисках
Delphi Group
30% - поиск информации
поиск
информации
поиск
информации
24. Давайте посчитаем вместе
• Компания X
• Число сотрудников – 2000,
ГО: 400, рег. подразделения - 1600
• Доход в Мск - 100 000 у.е. и
в рег. подразделениях – 50 000 у.e.
27. Экономия на выполнение частных функций
• То, чем пользуются все
• То, что уникально на портале
• То, что легко посчитать и не
вызывает вопросов
Примеры: остаток отпуска, расчет
личной премии, отслеживание заявок
28. Экономия трудозатрат на доступ к инфо о премии=
(Тдо - Тпосле )*12*Nрег* Wрег
Экономия = (5-0,5)/60*12*298*1600 = 429 120 у.е.
29. Экономия за счет сокращения периода адаптации=
(Тдо - Тпосле )*(Nнов.го* Wго + Nнов.рег* Wрег)
Экономия = (14-13)*8*(50*595+200*298) = 714 800 у.е.
30. Общий ROI = ROIгод*Yлет*(1- i)^Yлет -Pинвест
Общий ROI = (10 187 063,5*3)*(1-0,075)^3-2000000 = 22,2 млн у.е.
Editor's Notes
Меня часто спрашивают: «Зачем нужен портал? Что такое реновация портала?
В чем необходимость портала для Банка?
Мы все говорим о корпоративной культуре, об эффективных коммуникациях, о коммуникациях в территориально распределённой компании, в Банке, который входит в 4-ку лидеров Российского рынка, при этом наши инструменты коммуникации внутри Банка входят в число пережитков каменного века. Телефон и электронная почта в современном мире не могут конкурировать с интернет-технологиями, и, в первую очередь, со скоростью в донесении информации до большой аудитории и возможностями столько же оперативно собрать обратную связь.
Меня часто спрашивают: «Зачем нужен портал? Что такое реновация портала?
В чем необходимость портала для Банка?
Мы все говорим о корпоративной культуре, об эффективных коммуникациях, о коммуникациях в территориально распределённой компании, в Банке, который входит в 4-ку лидеров Российского рынка, при этом наши инструменты коммуникации внутри Банка входят в число пережитков каменного века. Телефон и электронная почта в современном мире не могут конкурировать с интернет-технологиями, и, в первую очередь, со скоростью в донесении информации до большой аудитории и возможностями столько же оперативно собрать обратную связь.
Меня часто спрашивают: «Зачем нужен портал? Что такое реновация портала?
В чем необходимость портала для Банка?
Мы все говорим о корпоративной культуре, об эффективных коммуникациях, о коммуникациях в территориально распределённой компании, в Банке, который входит в 4-ку лидеров Российского рынка, при этом наши инструменты коммуникации внутри Банка входят в число пережитков каменного века. Телефон и электронная почта в современном мире не могут конкурировать с интернет-технологиями, и, в первую очередь, со скоростью в донесении информации до большой аудитории и возможностями столько же оперативно собрать обратную связь.
Меня часто спрашивают: «Зачем нужен портал? Что такое реновация портала?
В чем необходимость портала для Банка?
Мы все говорим о корпоративной культуре, об эффективных коммуникациях, о коммуникациях в территориально распределённой компании, в Банке, который входит в 4-ку лидеров Российского рынка, при этом наши инструменты коммуникации внутри Банка входят в число пережитков каменного века. Телефон и электронная почта в современном мире не могут конкурировать с интернет-технологиями, и, в первую очередь, со скоростью в донесении информации до большой аудитории и возможностями столько же оперативно собрать обратную связь.
Понимая текущие проблемы, прислушиваясь к опыту других компании, в прошлом году на расширенном заседании Правления была представлена инициатива о необходимости реновации корпоративного портала и по решению Правления Банка запущен такой проект.
Понимая текущие проблемы, прислушиваясь к опыту других компании,
в прошлом году на расширенном заседании Правления была представлена инициатива о необходимости реновации корпоративного портала и по решению Правления Банка запущен такой проект
Понимая текущие проблемы, прислушиваясь к опыту других компании,
в прошлом году на расширенном заседании Правления была представлена инициатива о необходимости реновации корпоративного портала и по решению Правления Банка запущен такой проект
Новости (о компании, обо мне и таких как я)
Навигация
Ключевые инструменты работы (поиск, в первую очередь по сотрудникам, обратная связь)
Команда и корпоративная культура (истории успеха; инструменты нематериальной мотивации)
Внутренний маркетинг (продвижение внутренних проектов, инициатив, инструментов бизнес-подразделений, ИТ, ДОД, продуктов Банка)
Совместная работа (мои ссылки, задачи, поручения, работа над документами и др)
Вовлечение (инструменты привлечения пользователей на портал)
Понимая текущие проблемы, прислушиваясь к опыту других компании,
в прошлом году на расширенном заседании Правления была представлена инициатива о необходимости реновации корпоративного портала и по решению Правления Банка запущен такой проект
Итак, все два правила, которыми я хочу с вами поделиться:- даже к такой казалось бы не творческой задачи подойти с любовь, у каждого свое понимание 'любви' я здесь говорю об увлеченности, вере в правильность своих мыслей и терпение :) потому что несмотря на логичность, как кажется умозаключении последующих, объяснять их потребуется не раз.- и второе правило: прислушаться к опыту знающих и использовать его для обоснования расчетов.
так, что говорят знающие:Компания гугл, одно из направлений который - корпоративный поиск, в своих рекомендациях по расчету эффективности интранет, говорит о том, что ежедневно сотрудник компании затрагивает около 100 минут на поиск информации, а в неделю около 9 часов.А что это значит? Что из 5 сотрудников, нанятых компанией, 4 работают, а один - ничего не делает или как раз за эти девять часов в неделю летит из Москвы в нью-йорк ;)
Перелететь Атлантику из Москвы в Нью-йорк
Или нанять пятерых работников, 4 из них будут ходить на работу, а 5 – нет. Или пятый будет только искать информацию, но не добавлять вэлью в компании
Посмотрим, что говорят другие не менее уважаемые источники:- показатели похожие
Представим, что в компании Х: 2000 сотрудников, 400 из которых трудятся в головном офисе, остальные в рег-Х подразделениях. Средняя ЗП в го: 100 тыс уе, в филиалах - 50 тыс уе.
Рассмотрим несколько ключевых функций, которые будет выполнять портал и начнем с главного - это поиск.Даже если время поиска сотрудником информации, необходимой ему для работы сократится на 5%, можно уже говорить о существенных выгодах для компании. Давайте вместе посчитаем.
Руководствуясь исследованиям знающих, предположим, что каждый второй сотрудники в нашей компании затрачивает на поиск информации как минимум 5 минут в день. после же внедрения интранет, данный период сократится до 1 минуты. Что тогда получается:
Рассмотрим другой пример:Часто задаваемые вопросыЧто обычно происходит в ситуации, когда мы ищем ответ на какой-нибудь вопрос - мы идем в гугл или Яндекс, а если это происходит в компании, если нет корпоративной ви-ки или фака? Обращаемся к коллеге, руководитель, звоним кому-то, ищем источник знаний. А вопрос может быть самым простым: как оформить отпуск или командировку? И Частота возникновения вопросов такого типа достаточно высока. То есть обращаясь к коллеге, чтобы получить ответ на вопрос: мы затрачиваем время на поиск хранителя информации, его и свое время на то, чтобы озвучить вопрос и получить ответ, а еще несколько минут на обмен общими вопросами: как дела? Как отпуск и прочее :) то есть расчет здесь складывается из двойных затрат времени. Формула
Таких примеров в каждой компании может быть много: многие фичи, которые вы планируете реализовать можно посчитать, которые призваны автоматизировать что-то самое простое. Например, история отпусков или расчетный лист - что может проще визуализации данной инфо в личном кабинете сотрудника?Если данная информация не выведена на портал и других альтернативных способов ее получения кроме как обратиться к сотрудникам, владеющим соответствующей инфо нет, то расчет будет следующим:Каждый второй раз в месяц обращается за расчетным листом (особенно если зп не фиксированная, предполагает премии и тп, в банках персонал фронта), тогда Формула
Другой похожий и не менее попопулярный в зарубежных источниках пример: Период адаптации сотрудников Отдельный раздел в интранете, посвященный новому работники, позволит адаптировался в компании намного скорее и снимет число вопросов к коллегам:Возьмем бенчмарк (найти источник): срок адаптации 2 недели, если сократятся даже на 1 день, то Формула
Итак, сделав несколько математических упражнений, получаем, что экономическая эффективность (экономия) внедрения портала для компании из 2000 человек в год ~ 10 млн рублей, а за 3 года – 22, 2 млн
Дисконтированный денежный поток