Suggestion for increasing visitors from foreign countries to Matsumoto Area in Japan (Sorry almost in Japanese)

1. インバウンド視点で見る
松本エリア観光
Sightseeing of Matsumoto area in Japan
2016.03.20
Harumitsu Ikeda
Sorry this slide is almost in Japanese, for a foreigner please see Page 2
and 10 describes about beautiful or good place in Matsumoto area

2. 背景 (Background)
 松本市とその周辺(松本エリアとします)には、たくさんの有名観光地があり
ます。 famous sightseeing places in Matsumoto area
 Matsumoto Castle (松本城)
 Yayoi Kusama (Very famous artist in NY)
(草間彌生さん、松本市美術館で常設展示)
 Seiji Ozawa Classic Festival (win Grammy award)
(小澤征爾Festival , グラミー賞受賞)
 Japan north Alps (日本アルプス)
 Many Hot springs (たくさんの温泉)
 Many TV dramas , Animations and Mangas set in Matsumoto area
(ドラマやアニメ、マンガの舞台)
 Wine(ワイン), Wasabi field (わさび田),
Watermelon(すいか), Apple(りんご)
 と、世界的にも知られた観光名所が多数あるのに、外国人観光客が少ないよ
うに思える。
 こと、松本市(およびその周辺)に泊まっていただく方々は少ないように思え
る。
 世界に知られた日本の他の観光地とを比較し、その理由を考察する。

3. 外国人宿泊者数の推移
外国人観光客宿泊者数は、お隣の岐阜県高山市の方がはるかに
多く、さらに白馬エリアに対しても、松本市の宿泊者数の方が
少ないことがわかります。
では、実際の数値を見てみましょう。
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
2012 2013 2014
外国人宿泊者数
年度
外国人宿泊者数(観光庁および長野県の公表資料より)
松本エリア 白馬エリア 岐阜県高山市

4. 外国に住んでいる人は、どうやって
松本エリアにくる/泊まる？
 海外に住んでいると仮定して、どうやって日本にきて、松本エリアに来
て、泊まって、楽しんでいただくか、考えてみます。。
 「日本に来たい」「松本城ってきれい」「極東の島国になぜスイスが？」
とおもったときに見るのはなんでしょう？
 まず Googleで”Matsumoto” or “Matsumoto Castle”で検索しますね。
 では、Matsumoto で検索してみましょう。
 結果がでたら、3番目か、4番目くらいにくる、Matsumoto official tourism site
にアクセスしてみてください。
(結果は、ご自身でご確認ください)
さて、この情報量で外国から松本エリアまでわざわざ来ていただ
いている観光客のみなさまは、どうやって松本エリアまで来るの
でしょうか？
このハードルを乗り越えて、それでも来ていただくお客様は、ど
うやって松本エリアに泊まるための予約をするのでしょうか？

5. 外国人観光客の皆さまにきて/泊まって/楽
しんでいただくためにはどうすればいいか
(2015年12月5,6日に長野市で行われた
信州観光ハッカソンでの観光コンサルタント剱持 勝さんのインプットの内容を引用し
ています)
 来ていただくための施策
 わかりやすい情報発信
 簡単な予約(一つのサイトで飛行機から鉄道、ホテルまで予約が完了すること)
 来ていただいてから楽しんでいただくための施策
 魅力的な観光地
(2頁の通り、松本エリアには十分すぎるほどの魅力的な観光地があります)
 外国人観光客が安心して街歩きを楽しめること
 道に迷わない = 自分の位置がわかる工夫(通りの名称、地図、看板)
 安心してレストランに入れる = 内容と価格がオープン
これらが整備されており、１冊のGuide bookで網羅されていること
 宿泊
 日本ならではの宿泊体験 (旅館/和室/温泉/浴衣)
今回は、「来ていただくための施策」についての素晴らしい事例の紹介と
施策の提案を行います。

6. インバウンド「超」先駆者、岐阜県高山市の事例
 さて、お隣の岐阜県高山市の事例をみてみましょう。
 “Takayama” でのGoogleの検索結果は以下の通り。
 では、このHIDA TAKAYAMAのページにアクセスしてみましょう(次頁)
高山の観光
Official site

7. 一目でわかる高山と
周辺観光地
海外著名ホテル予約サイト
(クリックすると高山の旅館/ホテルの予約
ができます)
Wifiの案内(エリアとアクセス方法の説明
Facebook page
3/20現在、「氷菓」でおなじみ
「いきびな祭り」の情報が英語で発信さ
れています。
免税店案内
(クリックすると高山の免税店の案内が出て
きます。)
高山観光ガイドサービスの案内
高山と周辺観光地の
詳細情報
観光案内所の情報
外国人向け観光バス情報
Flashを使っていない(重要)
かつ、必要な情報を
うまくまとめたページ設計
ここを起点にすべての情報が手に
入る
タクシー、温泉旅
館、着物体験の案内
岐阜県高山市の
公式観光サイト
ミシュランガイドの紹介
雪の橋と古い町並み

8. 提案と想定される効果
 提案
 6,7ページの高山市の事例を参考に、松本市の観光案内ページの
変更とPR(PC/Mobileともに)
 成田/羽田/セントレアからのアクセスを容易にするため、JRさん/
アルピコタクシーさん/中央タクシーさんとの連携
 想定される効果
 2016年は、中国景気減速にともなう外国人観光客増加の鈍化が見
込まれるが、この施策を用いることにより、これまでどおりのも
しくはそれ以上の観光客の増加を見込む。
中国景気減速により、
宿泊者数の鈍化が見込まれる

9. その他
今回提示していない
 来ていただいてから楽しんでもらうための施策
 宿泊
については、また議論してまとめましょう。

10. おまけ：僕の海外在住の友人たちにウケた写真集
(すべて松本市内)
Matsumoto Castle Anyo-ji temple(Snow)
Anyo-ji temple(Sakura)
Soba restaurant in Matsumoto Station Japan North Alps

11. Thanks a lot