Презентация Лены Пуляевой с марафона SendPuls

1. Праздничный емейл маркетинг:
самые выгодные поздравления

2. Марафон SendPulse
Emailmatrix intro

3. Марафон SendPulse
Обсудим
• Важность праздничного сезона
• Подготовка и планирование
• Сегментация подписчиков по таргетированным группам
• Расписание праздничных акций
• Email сопровождение праздников
• Email бонусы и мотивация к покупке

4. Марафон SendPulse
Насколько важен праздничный сезон?

5. Марафон SendPulse
Насколько важен праздничный сезон?

6. Марафон SendPulse
Насколько важен праздничный сезон?
• прибыль на 30% выше (в среднем по ecomm)
• в частности – до +100% к прибыли
• 92% покупателей ждут именно праздничных акций,
чтобы купить все необходимое себе и близким
• наиболее ощутим для тех компаний, которые не
обладают 365-стратегией

7. Марафон SendPulse
Для кого важен праздничный сезон?

8. Марафон SendPulse
Подготовка. Сентябрь/Октябрь
• «Разбор полетов»: проанализировать показатели
прошлого года
• Определение KPI на текущий сезон
• Определение дополнительных ресурсов
*Большинство женщин и пожилых людей
начинают подготовку к праздникам
уже в ноябре

9. Марафон SendPulse
Подготовка. Октябрь
• Составить план кампаний на ближайшие 3 месяца
(ноябрь, декабрь, январь)
Например,
• Мгновенная распродажа
• Гид по подаркам
• Черная пятница
• Гид по трендам наступающего года
• Расписание доставки в пред- и праздничные дни
• Киберпонедельник
• «Поздравь друга»
• Благотворительная акция
• Сотбственно, поздравления
• и многое, многое другое

10. Марафон SendPulse
Подготовка сайта и сервиса
• Добавление целевых разделов: «Подарки»,
«Праздничные наборы», «Идеи подарков» и тп.

11. Марафон SendPulse
Подготовка сайта и сервиса

12. Марафон SendPulse
Не забыть про шаблон письма

13. Марафон SendPulse
Подготовка сайта и сервиса
• Доставка
Более 38% покупателей отказываются совершать
заказы, если доставка не бесплатна
84% ритейлеров отмечают влияние бесплатной
доставки на увеличение прибыли

14. Марафон SendPulse
Подготовка сайта и сервиса
• Стратегия бесплатной доставки
18% ecomm бесплатная доставка всего
41% ecomm определенный чек, определенное кол-во раз
29% ecomm промо ограниченного периода
12% ecomm не предоставляют бесплатную доставку
вообще

15. Марафон SendPulse
Сегментация подписчиков
Критерии:
• Активность в письмах
• RFM
• Данные профиля (пол, гео, предпочтения, соц статус)

16. Марафон SendPulse
Персонализация
Размер бонуса
от Betfair

17. Персонализация
Карта офлайн магазинов
от VANS

18. Персонализация
Прогноз погоды
от Purina

19. Марафон SendPulse
Расписание
• Ранняя ноябрьская кампания

20. Марафон SendPulse
Расписание
• Конец ноября. Помощь бесценна

21. Марафон SendPulse
Расписание
• Конец ноября
Помощь все еще важна

22. Марафон SendPulse
Расписание
• Декабрь
Помощь все еще важна

23. Марафон SendPulse
Расписание
• Ноябрь/Декабрь
Традиции

24. Марафон SendPulse
Расписание
• Конец ноября/Декабрь
Информация о доставке

25. Марафон SendPulse
Расписание
• Декабрь
Информация
о доставке

26. Марафон SendPulse
Расписание
• Декабрь.
Напоминание о графике доставки

27. Марафон SendPulse
Расписание
• Декабрь.
Скидки и актуальность
Идеи для вечеринки
от Boden

28. Марафон SendPulse
Расписание
• Декабрь.
Поздравляем!
Бескорыстное поздравление
от 4 Лапы

29. Марафон SendPulse
Расписание
• Декабрь.
Поздравляем!
Поздравление + предложение
от Билетикс

30. Марафон SendPulse
Мотивация к покупке
• Чего хотят покупатели и что делают ритейлеры

31. Марафон SendPulse
Мотивация
• Эмоции
и скидки)
от Pottery barn kids

32. Марафон SendPulse
Мотивация
• Угадать желание покупателя
Jcrew

33. Марафон SendPulse
Продолжение банкета
• Как провести каникулы?
Январские идеи от Билетикс

34. Марафон SendPulse
PS
счастье
клиента
в ваших
руках

35. Марафон SendPulse
Высокой конверсии
и прибыльных праздников!
Контакты:
http://emailmatrix.ru/
Лена Пуляева
lena.pulyaeva@emailmatrix.ru
+7 910 503 7912