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校外入口用户须知
图书馆是提供数据资源部门，而不是提供网络接入的部门。图书馆没有提供网络接入服务的责任和
义务，更不具备提供网络接入所需的网络硬件条件。
目前图书馆提供的校外入口服务是受到图书馆现有网络环境制约的。因此，我们无法解决用户使用
过程中出现的连接速度慢、经常断线或者无法连接到服务器等等这些网络问题，请用户谅解。
如果您在使用过程中遇到问题，请先自行查看以下常见问题及解答，看看是否可以解决您的问题。
如果不能解决您的问题，请将您的问题 email 到我们工作人员的邮箱 libproxy@xmu.edu.cn ，工作人员
一般三天内就会给予答复。另外也请大家经常关注我们主页上的信息公告以及校 bbs 上的图书馆公告板，
有相关的信息我们都会在这两个地方进行公布。
常见问题及解答：
Ireader 常见问题及解答：
校外入口申请审核通过后，登陆的用户名密码是什么？
1. 问：校外入口申请审核通过后，登陆的用户名密码是什么？
答：审核通过后，请到图书馆主页下载最新版的 ireader 客户端，然后再使用。ireader 使用 “我
的图书馆”的读者证号和密码进行登陆，既 ireader 的“用户名”就是“我的图书馆”的读者证号，
密码就是“我的图书馆”的密码。
“我的图书馆”中的读者证号是什么？
2. 问： 我的图书馆”中的读者证号是什么？
答：现在的教职工和研究生一般都使用校园一卡通，读者证号就是：
“0000”+ 一卡通帐号的前 6 位
数。例如，您的一卡通帐号是 12345678，则您的读者证号为 0000123456。如果是使用图书馆提供的
借书证，请直接使用证上的号码，不需要进行转换。
“我的图书馆” 进行登陆， 也可以么？
3. 问： 我的图书馆”可以使用学工号或 email 进行登陆，ireader 也可以么？
答：不可以。目前 ireader 只能使用读者证号和密码进行登陆，不支持学工号和 email 进行登陆。
如果忘记了“我的图书馆 的密码怎么办？
图书馆”
4. 问：如果忘记了“我的图书馆”的密码怎么办？
答：可以持本人一卡通和带本人照片的有效证件，来图书馆总服务台办理密码更改。
审核通过后多久可以开始使用？
5. 问：审核通过后多久可以开始使用？
答：审核通过后 15 分钟后就可以正常登陆使用。
这次申请的用户有效期有多长？
6. 问：这次申请的用户有效期有多长？
答：与读者证有效期一致。
嘉庚学院的教职工可以办理相关手续么？
7. 问：嘉庚学院的教职工可以办理相关手续么？
答：可以。嘉庚学院的教职工只能在漳州校区图书馆办理申请。
窗口下面一直显示“网络连接中… ，然后提示“网络错误，
8. 问：为什么启动 ireader 后，窗口下面一直显示“网络连接中…” 然后提示“网络错误，请检查网
络线路”
络线路”？
答：这是因为使用了旧版 ireader 客户端的原因。请到图书馆主页下载最新版的 ireader 客户端。
为什么输入用户名密码之后，点击连接，提示“登陆失败”
9. 问：为什么输入用户名密码之后，点击连接，提示“登陆失败”？
答：有两种情况都可能出现这种提示，请按下述步骤确认您的问题原因：
1） 确定您已按规定提交了申请承诺书，如果没有提交，请按要求提交申请。
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2） 在确定已经提交了申请并获得审核之后，请尝试用您的读者证号和密码登陆“我的图书馆”
，
如果不能正常登陆，说明您使用的用户名密码错误。请回忆您的密码，如果忘记密码，请按
问题 4 的说明办理密码更改。
3） 如果可以正常登陆“我的图书馆”，如果使用的密码小于 6 位，请更改密码超过 6 位。如果
密码正确且超过 6 位，说明您的 ireader 账号尚未被激活，请将您的读者证号和姓名发送到
libproxy@xmu.edu.cn ，工作人员一般会在三天内激活您的 ireader 账号并给您回信。
是否可以使用本馆的所有资源？
10. 问：使用 ireader 是否可以使用本馆的所有资源？
答：不能。ireader 仅仅是网页代理软件，目前只支持部分网页形式的数据库，需要使用客户端访问
的资源如基本古籍库，万德数据库，crossfire，ca，crsp 等等数据库无法使用。
是否会影响其他网络应用？
11. 问：使用 ireader 后，是否会影响其他网络应用？
答：ireader 登陆后，只对规定的网络资源生效，不会影响其他网络应用。
登陆并打开 数据库后，在很短的时间内就无法操作，需要重新登陆，
12. 问：使用 ireader 登陆并打开 CNKI 数据库后，在很短的时间内就无法操作，需要重新登陆，点击文
章弹出窗口也经常是空白的窗口，没有任何内容。
章弹出窗口也经常是空白的窗口，没有任何内容。
答：这是由于浏览器有加载网页安全拦截程序的原因，现在许多人都有假装拦截恶意网页代码的 IE
浏览器工具，就是因为这些工具经常会自动拦截并自动注销 CNKI 数据库，导致这种现象的发生。请
打开 IE 浏览器，选择 工具 -> 管理加载项 ，在这里面禁用这些 IE 安全过滤器，确定退出后，关
闭再打开 IE 浏览器进行访问，就不会出现短时间内无法操作的现象。
可以正常登录到图书馆， 数据库时不能实现在线阅读和下载文章，提示：
13. 问：ireader 可以正常登录到图书馆，但访问 CNKI 数据库时不能实现在线阅读和下载文章，提示：
“[对不起，您的下载请求不合法，建议您尝试调整您 IE 浏览器 - Internet 选项 - 隐私 控制，
对不起，您的下载请求不合法， 控制，
隐私控制后重新下载一次] 。
或关闭防火墙软件中的 IE 隐私控制后重新下载一次]”
答：ireader 登陆成功后会自动打开一个浏览器，如果是打开 ireader 浏览器，下载中国期刊网镜像
网站的全文的时候会出这个错误。解决这个问题需要修改 ireader 的默认浏览器选项，点击 ireader
窗口上的 设置->浏览器选项->系统浏览器，这样设置以后，ireader 以后登陆都会自动打开系统默
认的浏览器访问数据库资源，就不会出现这个问题了。
后使用超星数字图书为何提示用户名密码？
14. 问：登陆 ireader 后使用超星数字图书为何提示用户名密码？
答：超星浏览器提示用户名密码的时候可以点击“取消”
，不影响图书的浏览。目前超星数字图书只
能在 ireader 登陆后在线观看，无法下载到本地。
之后，还有一些电子期刊无法正常使用？
15. 问：为什么登陆 ireader 之后，还有一些电子期刊无法正常使用？
答：ireader 的访问规则目前还不全，由于我馆的外文电子期刊有几千种，并不是所有的电子期刊都
在目前的访问规则之内，因此，遇到不能访问的电子期刊，请将电子期刊的名称和 URL 等信息发送
到 libproxy@xmu.edu.cn 这个邮箱，将这个资源添加进访问规则之后就可以正常访问了。
登录后一段时间就被强制退出？
16. 问：为什么 ireader 登录后一段时间就被强制退出？
答：被强制下线是因为客户端会定期向服务器发消息告知服务器本用户在线，如果发消息的时候网
络有点问题而没发出去的话，服务器就会以为用户不在线而强制客户端下线，就会造成强制退出的
现象。现在这个问题我们已经反馈给公司，希望他们能加以改进。如果有新版本，我们将在主页和
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bbs 进行通知。
登陆之后，访问一些数据库资源会提示“您所请求的网址（URL）无法获取”
17. 问：为什么 ireader 登陆之后，访问一些数据库资源会提示“您所请求的网址（URL）无法获取”？
答：该问题一般情况下是 ireader 自带浏览器的原因导致这个错误的出现。请在 ireader 窗口的“设
置”菜单里选择“浏览器选项”，将系统浏览器打勾，这样就会用系统浏览器打开并访问资源，一般
情况下就不会再出现这种提示了。如果已经是使用 internet explorer 浏览器进行数据库访问，还是出
现这种提示，这说明 ireader 服务器故障导致了这个问题，请再多试几个数据库，如果都是出现这种
提示，请尽快将这个问题发送到 libproxy@xmu.edu.cn 这个邮箱，我们会尽快进行处理。
窗口打开后，不是完整大小，无法看到完整的界面，有时候连用户、
18. 问：为什么 ireader 窗口打开后，不是完整大小，无法看到完整的界面，有时候连用户、密码的框
都看不到，或者看不到“连接”按钮。
都看不到，或者看不到“连接”按钮。
答：这是因为系统显示 DPI 设置的问题。你可以先退出 ireader 客户端程序，然后在屏幕空白处点
击右键，在弹出的菜单中选择“属性”，在弹出的窗口中选择“设置”-> “高级”，将 DPI 设置到
“正常尺寸”
，确定退出后，再重新打开 ireader 客户端，这时就可以看到完整的界面了。
可以访问图书馆主页，
19. 问：为什么正常登陆 ireader 后，可以访问图书馆主页，但是在访问 CNKI 数据库和超星电子书资源
的时候，提示不能找到该网站。
的时候，提示不能找到该网站。
答：这个问题一般是由于用户加装了 PP 加速器(PPLive 加速)等软件造成的，只要将 PP 加速器关闭
就可以了。
2009 年 5 月 厦门大学图书馆
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