우리는 피피티를 만드는데 너무 많은 시간을 쓰고 있습니다.
피피티는 잘 해야 하는 것이 아니라 기본만 하면 되는 것입니다.
피피티로 날밤새지 않고, 피피티로 무시받지 않는 방법!
프레젠테이션 기획, 제작, 발표까지, 그 기본을
야매피티가 알려드립니다.
2015.10.04 야매피티 version 2.0 update
2017.05.24 야매피티 version 3.0 update
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프레지 제작 & 교육 전문업체인 INBRIEF에서 프레지의 확산을 위해서 만든 프레지 입문 PDF 자료입니다.
개인 학습용 이외에 상업적인 용도로 재배포가 불가능합니다.
* 이 책의 내용의 전부 또는 일부를 이용하려면 반드시 저작권자와 INBRIEF COMMUNCATION의 서면 동의를 받아야 합니다.
www.inbrief.co.kr
CX Design Game은 로아컨설팅이 기존 서비스 디자인 영역에서 이야기하는 다양한 방법론을 참조하여 스타트업과 벤처에 최적화하여 제작한 고객중심의 문제해결 및 솔루션을 찾아내는 방법론이자 툴킷입니다. 6개의 세부 Tool Kit이 존재하며, 본 자료는 전체 사용방법에 대한 내용을 담고 있습니다. CX Design Game Tool을 활용하여 스타트업과 벤처기업은 그들의 고객이 정확히 어떤 문제점을 가지고 있는지, 그 문제점을 해결하기 위해 어떤 노력과 솔루션을 찾아야 하는 지 논리적이고 체계적으로 발견할 수 있습니다.
의료서비스디자인참고서 Healthcare Design First Aid KitUSABLE 윤
* 주의사항 : 다운로드 받은 후 보세요.
목차
[기고문/인터뷰]
디자인을 통한 수요자 중심의 의료서비스 혁신 - 정지훈 명지병원 IT융합연구소장
서비스디자인과 파괴적 의료혁신 - 배성윤 인제대학교 교수
서비스디자인은 의료산업을 어떻게 도울 수 있을까? - 이은종 한동대학교 교수
의료시스템에서 서비스디자인의 역할 - 조나단 웨스트 HHC 디자이너
왜 병원에 디자인이 필요할까요? - 윤성원 한국디자인진흥원 팀장
공간디자이너로서 서비스디자인을 알아야할 이유 - 노미경 위아카이 대표
IDEO 디자인으로 의료 혁신을 꿈꾸다 - 스테이시 창, IDEO 헬스케어부문 이사
서비스디자인으로 ‘파괴적 혁신’ 이루다 - 바바라 스푸리어, 메이요 클리닉 혁신센터장
[서비스디자인]
산업의 패러다임 변화
디자인의 패러다임 변화
서비스디자인의 정의
서비스디자인의 역사
서비스디자인의 대상과 영역
서비스디자인의 특징
국내 서비스디자인 동향
해외 서비스디자인 동향
[의료서비스]
의료서비스의 정의
수요자 중심 의료서비스
의료서비스의 특성
국가별 의료서비스산업 현황
국내 의료서비스산업 현황
[의료서비스와 디자인]
의료서비스와 디자인 플랫폼
의료서비스디자인 프로세스 가이드라인
[의료서비스디자인 시범사례]
국민건강보험 건강검진 결과서와 서비스디자인의 만남
고객 경험에 기반한 의료서비스디자인
정형외과 외래진료에 대한 서비스디자인
[기타 사례]
Design Bugs Out
의료서비스디자인 혁신사례
-----------------------------------
첫인쇄 2013년 1월30일
발행처 한국디자인진흥원 디자인전략연구실
발행인 이태용
주소 경기도 성남시 분당구 양현로 322
코리아디자인센터 한국디자인진흥원 031-780-2078
웹사이트 한국디자인진흥원 http://www.kidp.or.kr
디자인DB http://www.designdb.com
기획・편집・디자인
planb(서동일 011-9023-1474)
씨디유파트너스(예병은 010-3395-6048)
[문의처]
한국디자인진흥원 디자인전략연구실 김신
031-780-2078 skim@kidp.or.kr
※ 이 보고서는 한국디자인진흥원이 지식경제부 R&D 디자인기반기술개발 사업으로 시행된 [2011 의료기기/환경의 수요자 중심 혁신을 위한 융합형 의료서비스 디자인플랫폼 개발 사업] 의 보고서입니다.
이 내용을 대외적으로 발표할 때에는 반드시 지식경제부에서 시행한 디자인기술개발사업의 결과임을 밝혀야 합니다.
-------------------------------------------------
[의료서비스디자인 관련 참고자료]
1. 의료서비스디자인참고서
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-16567992
2. 의료서비스디자인 가이드
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-25604521
3. 중소병원 서비스디자인 가이드라인
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-25578081
[21 크리에이티브 디렉터 세미나] 발표자료입니다.
PM과 함께 일하는 디자이너, PM 역할을 겸해야 하는 디자이너분들을 대상으로 PM 직군이 조직과 제품의 성장을 위해 어떤 고민과 노력을 하고 있는지 공유합니다.
우아한형제들에서 B마트와 배민스토어를 만드는 B마트서비스팀의 사례가 함께 담겨있습니다.
프레지 제작 & 교육 전문업체인 INBRIEF에서 프레지의 확산을 위해서 만든 프레지 입문 PDF 자료입니다.
개인 학습용 이외에 상업적인 용도로 재배포가 불가능합니다.
* 이 책의 내용의 전부 또는 일부를 이용하려면 반드시 저작권자와 INBRIEF COMMUNCATION의 서면 동의를 받아야 합니다.
www.inbrief.co.kr
CX Design Game은 로아컨설팅이 기존 서비스 디자인 영역에서 이야기하는 다양한 방법론을 참조하여 스타트업과 벤처에 최적화하여 제작한 고객중심의 문제해결 및 솔루션을 찾아내는 방법론이자 툴킷입니다. 6개의 세부 Tool Kit이 존재하며, 본 자료는 전체 사용방법에 대한 내용을 담고 있습니다. CX Design Game Tool을 활용하여 스타트업과 벤처기업은 그들의 고객이 정확히 어떤 문제점을 가지고 있는지, 그 문제점을 해결하기 위해 어떤 노력과 솔루션을 찾아야 하는 지 논리적이고 체계적으로 발견할 수 있습니다.
의료서비스디자인참고서 Healthcare Design First Aid KitUSABLE 윤
* 주의사항 : 다운로드 받은 후 보세요.
목차
[기고문/인터뷰]
디자인을 통한 수요자 중심의 의료서비스 혁신 - 정지훈 명지병원 IT융합연구소장
서비스디자인과 파괴적 의료혁신 - 배성윤 인제대학교 교수
서비스디자인은 의료산업을 어떻게 도울 수 있을까? - 이은종 한동대학교 교수
의료시스템에서 서비스디자인의 역할 - 조나단 웨스트 HHC 디자이너
왜 병원에 디자인이 필요할까요? - 윤성원 한국디자인진흥원 팀장
공간디자이너로서 서비스디자인을 알아야할 이유 - 노미경 위아카이 대표
IDEO 디자인으로 의료 혁신을 꿈꾸다 - 스테이시 창, IDEO 헬스케어부문 이사
서비스디자인으로 ‘파괴적 혁신’ 이루다 - 바바라 스푸리어, 메이요 클리닉 혁신센터장
[서비스디자인]
산업의 패러다임 변화
디자인의 패러다임 변화
서비스디자인의 정의
서비스디자인의 역사
서비스디자인의 대상과 영역
서비스디자인의 특징
국내 서비스디자인 동향
해외 서비스디자인 동향
[의료서비스]
의료서비스의 정의
수요자 중심 의료서비스
의료서비스의 특성
국가별 의료서비스산업 현황
국내 의료서비스산업 현황
[의료서비스와 디자인]
의료서비스와 디자인 플랫폼
의료서비스디자인 프로세스 가이드라인
[의료서비스디자인 시범사례]
국민건강보험 건강검진 결과서와 서비스디자인의 만남
고객 경험에 기반한 의료서비스디자인
정형외과 외래진료에 대한 서비스디자인
[기타 사례]
Design Bugs Out
의료서비스디자인 혁신사례
-----------------------------------
첫인쇄 2013년 1월30일
발행처 한국디자인진흥원 디자인전략연구실
발행인 이태용
주소 경기도 성남시 분당구 양현로 322
코리아디자인센터 한국디자인진흥원 031-780-2078
웹사이트 한국디자인진흥원 http://www.kidp.or.kr
디자인DB http://www.designdb.com
기획・편집・디자인
planb(서동일 011-9023-1474)
씨디유파트너스(예병은 010-3395-6048)
[문의처]
한국디자인진흥원 디자인전략연구실 김신
031-780-2078 skim@kidp.or.kr
※ 이 보고서는 한국디자인진흥원이 지식경제부 R&D 디자인기반기술개발 사업으로 시행된 [2011 의료기기/환경의 수요자 중심 혁신을 위한 융합형 의료서비스 디자인플랫폼 개발 사업] 의 보고서입니다.
이 내용을 대외적으로 발표할 때에는 반드시 지식경제부에서 시행한 디자인기술개발사업의 결과임을 밝혀야 합니다.
-------------------------------------------------
[의료서비스디자인 관련 참고자료]
1. 의료서비스디자인참고서
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-16567992
2. 의료서비스디자인 가이드
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-25604521
3. 중소병원 서비스디자인 가이드라인
http://www.slideshare.net/usableweb/ss-25578081
[21 크리에이티브 디렉터 세미나] 발표자료입니다.
PM과 함께 일하는 디자이너, PM 역할을 겸해야 하는 디자이너분들을 대상으로 PM 직군이 조직과 제품의 성장을 위해 어떤 고민과 노력을 하고 있는지 공유합니다.
우아한형제들에서 B마트와 배민스토어를 만드는 B마트서비스팀의 사례가 함께 담겨있습니다.
▶자영업자의 생존을 위해서 활용도가 높은 오프라인과 온라인의 마케팅 방법을 결합하여 3개월간 이론과 실습을 병행해서 자신의 것으로 만들고 , 과학적인 분석과 합리적인 접근으로 어느 누구와도 경쟁해서 살아남을 수 있는 자신감을 불어 넣어주는 자영업자의 마케팅 마인드부터 바꾸는 자영업체의 생존을 위한 개조 프로그램입니다.
▶전체 프로그램은 강의와 현장 교육 2가지로 이루어져 있으며, 강의는 자영업 마케팅에 대한 마인드와 전략 변화, 자영업에 필요한 SNS 마케팅 방법 , 오프라인과 온라인을 연결하는 합리적인 방안(FanClub)과 고객 정보를 통한 리마케팅 방법 , 이를 위한 페이스북 활용 , 매장에서 고객 만족을 위한 61가지 서비스 체험 마케팅 그리고 자영업자가 할 수 있는 스마트폰을 활용한 동영상 마케팅 등으로 구성되어 있습니다.
▶ 특히 광고비 등 과도한 마케팅 비용을 줄일 수 있도록 디지털 마케팅의 핵심인 SNS 마케팅 – 특히 페이스북을 활용한 마케팅에 중점을 두고 있으며, 오프라인과 온라인을 결합시키고 고객 데이터를 활용해서 리마케팅이 가능한 FanClub 솔루션을 도입하여 과학적이고 합리적인 마케팅이 가능하도록 하고 있습니다.
▶ 현장 교육은 현장 방문 지도 및 컨설팅을 매주 진행을 해서 해당 매장에서 구체적이고 실질적인 마케팅 도움을 얻고 그 효과를 볼 수 있게 하였습니다. 전 과정을 통해서 참가한 자영업자 5명의 매장을 2번 방문하고 그 결과를 종합 정리해서 공유하도록 하여 지속적으로 마케팅에 활용할 수 있게 됩니다.
▶ 이 과정을 통해서 시작할 때와 3개월 후를 비교해서 구체적으로 변화를 체험할 수 있게 하였으며 SNS 상의 커뮤니티를 구성해서 과정 이수 후에도 지속적으로 정보를 공유하고 문제를 해결해 나가며 과정 수료생들 간의 긴밀한 협조가 가능하도록 하였습니다.
네이버 커넥트재단에서 운영하는 부스트캠프 웹・모바일 8기 설명회 발표자료입니다.
부스트캠프 웹·모바일은 네이버 커넥트재단이 주관하는 개발자 교육 과정입니다.
약 5개월간 현업 전문가, 개발자, 최고의 동료들과 함께 강도 높은 문제 해결을 통해 함께 성장할 분들을 찾습니다.
수료 후에는 채용 연계 지원과 함께 900명이 넘는 수료생 커뮤니티를 통해 지속적인 성장을 돕고 있으니,
Web, iOS, Android 분야의 지속 가능한 개발자로 성장하고 싶은 분들의 많은 지원 바랍니다.
■ 모집 기간 : ~ 6/12(월) 오전 11시
■ 모집 분야 : 웹 풀스택(JavaScript), 모바일 iOS(Swift), 모바일 Android(Kotlin)
■ 지원 방법 : https://apply.connect.or.kr/connect/applyDetail?annoId=20009435
■ 문의 : boostcamp_wm@connect.or.kr
- 부스트캠프 공식 홈페이지 : boostcamp.connect.or.kr
- 부스트캠프 웹・모바일 인스타그램 : @boostcamp.webmobile
▶자영업자의 생존을 위해서 활용도가 높은 오프라인과 온라인의 마케팅 방법을 결합하여 3개월간 이론과 실습을 병행해서 자신의 것으로 만들고 , 과학적인 분석과 합리적인 접근으로 어느 누구와도 경쟁해서 살아남을 수 있는 자신감을 불어 넣어주는 자영업자의 마케팅 마인드부터 바꾸는 자영업체의 생존을 위한 개조 프로그램입니다.
▶전체 프로그램은 강의와 현장 교육 2가지로 이루어져 있으며, 강의는 자영업 마케팅에 대한 마인드와 전략 변화, 자영업에 필요한 SNS 마케팅 방법 , 오프라인과 온라인을 연결하는 합리적인 방안(FanClub)과 고객 정보를 통한 리마케팅 방법 , 이를 위한 페이스북 활용 , 매장에서 고객 만족을 위한 61가지 서비스 체험 마케팅 그리고 자영업자가 할 수 있는 스마트폰을 활용한 동영상 마케팅 등으로 구성되어 있습니다.
▶ 특히 광고비 등 과도한 마케팅 비용을 줄일 수 있도록 디지털 마케팅의 핵심인 SNS 마케팅 – 특히 페이스북을 활용한 마케팅에 중점을 두고 있으며, 오프라인과 온라인을 결합시키고 고객 데이터를 활용해서 리마케팅이 가능한 FanClub 솔루션을 도입하여 과학적이고 합리적인 마케팅이 가능하도록 하고 있습니다.
▶ 현장 교육은 현장 방문 지도 및 컨설팅을 매주 진행을 해서 해당 매장에서 구체적이고 실질적인 마케팅 도움을 얻고 그 효과를 볼 수 있게 하였습니다. 전 과정을 통해서 참가한 자영업자 5명의 매장을 2번 방문하고 그 결과를 종합 정리해서 공유하도록 하여 지속적으로 마케팅에 활용할 수 있게 됩니다.
▶ 이 과정을 통해서 시작할 때와 3개월 후를 비교해서 구체적으로 변화를 체험할 수 있게 하였으며 SNS 상의 커뮤니티를 구성해서 과정 이수 후에도 지속적으로 정보를 공유하고 문제를 해결해 나가며 과정 수료생들 간의 긴밀한 협조가 가능하도록 하였습니다.
5. 3. 23.
고현영 이주헌 정우준의 어색한 첫 meeting
약 2시간 동안의 brainstorming session 끝에,
고현영의 proposal을 만장일치로 채택
PROJECT SNUQA의 시작
3. 19.
Market 조사를 위한 Customer Survey를 실시 (3.23~3.30)
▸ 직접 학생/교수를 대면설문하는 과정에서 추가로 조언을
얻음
6. OAP 작성 및 중간 보고
▸ 교수와 학생 양측에서 많은 needs가 있음을 확인
학생 78.9%, 교수 71.4%가
긍정적으로 이용 의사를 밝힘
▸ 설문 과정에서 얻은 다양한 조언, 의견들을 취합하여
피드백
3. 30.
7. 4. 24.
~
어플리케이션 개발 계획 회의 -앱인벤터를 활용하기로
결정
어플리케이션 구체적인 기능 및 구동 UI을 논의
4. 23.
어플리케이션 개발 (진행 중)
: 기술(이주헌) 및 디자인에 관해 수시로 회의 진행
- 기능 추가로 게시판 기능 탑재 (예정)
- 테마색
8. Sales& Marketing Strategy에 관해 논의
1 약 3시간 가량의 brain storming session을 통해
로고 및 캐치프레이즈 초안 제작
2 셔틀버스 배너, 어플 배너, 커피컵 홀더, CF 등
3 홍보 partner와의 컨택 방안 논의
4 Key Partner로서 교수님들과의 협력 계획 (문의 메일 발송)
5. 18.
9. 6. 7.
소비자(학생) 인터뷰를 통해 로고 및 캐치프레이즈 결정
CF 광고 영상 촬영 및 편집, 완성
6. 3.
2차 중간 점검 및 피드백
교수 집단에 발송했던 메일 확인 및 구체적 협력 방안 논의
6월 8일, 기말 발표 준비
23. 홍
보
전
략 브랜드 이미지 노출
1 학내 셔틀버스 측면 배너 광고
2 학내 어플리케이션 배너 광고
: 샤밥 샤달 연건밥 S프레소
3 교내 커피숍 커피컵 홀더를 광고
: JAVA CITY 문화인큐베이터 MUG
이벤트 운영
1 SNUQA를 이용하여 답하는 OX퀴즈
2 매달 우수 이용자를 선정하여 소정의
사례
24. Partnership
Our Key Partner?
학생 집단보다 교수 집단을 포섭하는 것이
시장에 진입하는데 더 효과적이라고 판단
▸ 교수 집단을 Key Partner로 설정
현재까지, 메일로 문의드린 교수님 중
7명이 긍정적인 의사를 밝히셨음
+ 디자인학부 교수님 1명
withlecturers
X 8
25. Partnership
Our Key Partner?
학생 집단보다 교수 집단을 포섭하는 것이
시장에 진입하는데 더 효과적이라고 판단
▸ 교수 집단을 Key Partner로 설정
현재까지, 메일로 문의드린 교수님 중
7명이 긍정적인 의사를 밝히셨음
+ 디자인학부 교수님 1명
withlecturers
X 8 + ?
31. 지난 3월 이래로 우리의 SNUQA PROJECT는
교수-학생간 소통이 단절된 수업을 가정한 상태로 진행해왔다.
그런데 분명 그렇지 않은 수업 (교수-학생간 소통이 약한 상태로나마
이뤄지는 수업)의 수요도 있을 것이다. 또한 Key Partner를
수소문하는
과정에서 여전히 면대면 소통을 선호하시는 교수님들도 많다는
사실을 알 수 있었다.
그렇다면 과연 이들 수업의 경우에도 SNUQA가 효과적으로 기능할까?
우리의 가정
SNUQA는 다음 두 가지 중 하나의 결과를 야기한다.
1 SNUQA가 효과적으로 기능하여 교수-학생간 소통이 증대된다.
2 SNUQA의 이용 이후 면대면 소통이 줄어 수업 분위기가 냉각된다.
검
증
-
문
제
의
식
32. 기간 2015학년도 여름 계절 학기
대상 key partner로서 협조 의사를 보인 교수님 n명
(n명이라 표시한 이유는 협력 교수님들의 계절 강좌 개설 유무가
정확히 집계되지 않았고, 추후 인원이 추가될 변수가 있기 때문)
방법 1 협력 교수님들 수업에 한해 SNUQA를 시험 운영한다.
2 종강 이후 교수님들의 심층 인터뷰를 진행한다.
학생들의 설문을 통해 SNUQA 이용 만족도를 조사한다.
결과 검토 및 피드백 8월 초 진행 예정. 현실적인 여건상 비교/대조군
설정을 할 수 없으나 충분한 결과를 기대.
검
증
–
실
험
계
획
33. 스누카 너무 좋습니다. 써보니깐 정말 완벽하네요.
혹시 추가적으로 생각하고 있는 기능은 없나요?
어플리케이션은 여전히 수정/보완 중에 있습니다. 많은 분들이
지적해주신 필터링 기능에 대해 공부 중이며, 추가적인 기능으로는
같은 강의를 듣는 수강생끼리 공유하는 게시판을 생각 중입니다.
나머지는 비밀입니다.
FAQs
추진하는 프로젝트가 많아 보입니다. 홍보비 및 서버 유지비는
어떻게 충당할 계획인가요?
서버는 구글 앱 엔진을 사용할 계획입니다. 웹호스팅의 경우
300,000-400,000/년 정도의 가격이 들어가는데 그렇게 많은
저장공간이 필요하지 않아서 1인당 50GB를 제공하는 구글
엡엔진이면 충분하다고 생각합니다.
광고비는 클릭당 10-20원 사이의 비용으로 보통 계산합니다.
100명이 하루에 한번씩 클릭하면 하루에 천원. 광고 수익을 올리기는
어렵습니다.
인앱구매(물음표)를 통해 해당 강좌의 모든 질문보기, 해당 강좌 관심
키워드 보기, 내 질문 위로 올리기 등의 기능을 가능하게 할 예정.
34. 해외 시장은 고려하지 않고 있나요?
아닙니다. 저희는 오히려 더 해외 시장이 나은 시장 여건 (해외
대학은 대형 강의가 더욱 많음)이 될 것을 기대하고 있습니다. 현재
짬짬이 해외 대학에서 쓰이는 어플(piazza, courser 등)을 분석,
SNUQA와 비교하며 검토 중에 있습니다. 다만 아직은..
FAQs
앱스토어용 어플 좀 만들어주세요. 아아, 현기증 난단 말이에요.
두 가지 시장을 모두 고려하기는 여건상 어려웠습니다. 그렇기
때문에 상대적으로 이용자가 많은 안드로이드 시장을 우선적으로
공략하기로 의견을 모았습니다. 만약 안드로이드용 어플이 시장에
안정적으로 진입하게 된다면 앱스토어용 SNUQA 개발에 탄력을 받을
것입니다. 아이폰용 SNUQA는 빠른 시일 내 발매 예정으로
두겠습니다.